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項目經(jīng)驗（案例一）

項目時間：2008-08 - 2009-04

項目名稱：惠州CRM項目

項目描述：

項目介紹

為惠州移動搭建CRM體系，實現(xiàn)流程自動化，并利用此結(jié)果和數(shù)學模型知識，對惠州移動的重點產(chǎn)品提供推薦方案。

我的職責

數(shù)據(jù)挖掘顧問

參與競標過程，負責全程的數(shù)據(jù)分析程序開發(fā)和文檔整理

項目經(jīng)驗（案例二）

項目時間：2009-08 - 2009-12

項目名稱：惠州移動集團客戶管理支撐與快速反應系統(tǒng)項目

項目描述：

項目介紹

豐富惠州移動的客戶認知視角，以集團為單位分析其特征，并利用數(shù)據(jù)模型技術(shù)提供重點產(chǎn)品的營銷建議

我的職責

項目經(jīng)理

負責生活圈整體的項目計劃和控制，包括成本、人力資源分配和項目質(zhì)量等。負責生活圈數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的開發(fā)和實施，負責與客戶的關(guān)系維護及新的項目機會的發(fā)掘。

項目經(jīng)驗（案例三）

項目時間：2010-04 - 2013-04

項目名稱：IBM精細化營銷項目

項目描述：

項目介紹

用戶的維系挽留；

收入改善；

決策支持分析報告；

我的職責

執(zhí)行業(yè)務分析師工作，每月完成1-2個分析報告或營銷方案；閉環(huán)完成，定期匯報。舉例：

（1）產(chǎn)品推薦：彩信刺激，參與10%，提升6%；

（2）預測分析：20元卡上市的風險預測；

（3）維系解決：三無、套機分析及解決方案；

（4）決策支持：渠道及集客用戶質(zhì)量分析；

（5）調(diào)研：客戶回訪調(diào)研和店鋪調(diào)研；

（6）續(xù)約支持：流量提升解決方案；

項目經(jīng)驗（案例四）

項目時間：2009-07 - 2010-12

項目名稱：廣州移動PMS項目

項目描述：

項目介紹

整合廣州移動的客戶靜態(tài)數(shù)據(jù)特征，生活圈特征，渠道特征等信息，形成龐大而便捷的特征集合系統(tǒng)，為廣州移動一線營銷人員提供營銷支撐系統(tǒng)。并利用數(shù)學模型，針對廣州移動的重點產(chǎn)品進行營銷建議提供。

我的職責

項目經(jīng)理

負責生活圈技術(shù)開發(fā)，項目技術(shù)進度控制和文檔整理；負責與客戶的關(guān)系維護以及新的機會的發(fā)掘。