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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2006-05 - 2006-11

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門：1200項(xiàng)目組 | 所在崗位：采購(gòu)文員

工作描述：

1、作為蘇寧1200工程的四期成員先在 “五一”大忙期間到連鎖門店增援；2、5月中旬到6月底在蘇寧南京采購(gòu)中心通訊事業(yè)部實(shí)習(xí)做文員工作；3、7月-9月初在蘇寧南京客服中心終端增援做受理員；4、9月中旬參加企業(yè)文化培訓(xùn)和軍訓(xùn)，11月初因個(gè)人原因離職。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2010-06 - 2012-06

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息科技有限公司 | 所在部門：客服部 | 所在崗位：客服助理

工作描述：

最先進(jìn)入公司時(shí)是一樓大堂前臺(tái)，負(fù)責(zé)登記大樓來訪人員信息；之后調(diào)至20樓物業(yè)辦公室前臺(tái)，除接待訪客外負(fù)責(zé)客服部部門日常辦公文檔處理，辦公用品訂購(gòu)統(tǒng)計(jì)及部門樓層客戶加班空調(diào)費(fèi)統(tǒng)計(jì)后與財(cái)務(wù)核對(duì)；此后職位再次調(diào)動(dòng)轉(zhuǎn)為客服助理，負(fù)責(zé)樓層客戶從入住之后的各項(xiàng)服務(wù)：如裝修期間協(xié)調(diào)施工及入住后賬單發(fā)放事宜。管理制作辦公樓層門禁卡等事物。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2005-07 - 2009-08

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息科技有限公司 | 所在部門：前廳 | 所在崗位：主管

工作描述：

廣東國(guó)際大酒店及禮頓酒店是一家5星級(jí)酒店。前廳接待處主要工作職責(zé)包括：接聽來電、接受訂房、登記入住、處理賓客住店期間各項(xiàng)問題等，為賓客提供良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。05年實(shí)習(xí)一年后因工作出色，得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)后留職，之后升為主管。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2010-12 - 2013-03

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷管理咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客服專員

工作描述：

1.接待業(yè)主來電和來訪；

2.有效投訴，做到規(guī)范錄入系統(tǒng)、及時(shí)跟進(jìn)、提交關(guān)閉；

3.每天梳理系統(tǒng)單據(jù)，督促片區(qū)人員及時(shí)跟進(jìn)問題；

4.做好各項(xiàng)（入伙、裝修）相關(guān)手續(xù)辦理；

5.業(yè)主留存、借用鑰匙和小車庫(kù)鑰匙的管理，賬物清晰。

6.做好資料室檔案的整理和管理工作；

7.匯集業(yè)主日常生活使用的熱線電話和周邊便民電話；

8.業(yè)主車輛出入證的辦理。