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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：24歲

電話：137****1045

郵箱：193682****@qq.com

經(jīng)驗：2年

意向：客服助理

教育背景

時間：2002-09 - 2005-07

學校：錘子簡歷工程大學 | 專業(yè)：裝潢藝術(shù)設計 | 學歷：大專

工作經(jīng)歷

工作時間：2008-01 - 2010-01

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：區(qū)域培訓主管

工作描述：

工作描述：

1 負責所轄區(qū)域內(nèi)各門店運營狀況、行政等所有事務性工作進行監(jiān)控、督導、巡查，負責門店運營管理部門店各級人事基礎業(yè)務考評和績效考核，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，以保障門店正常運營為基本原則，確保公司各項規(guī)章制度得到高效的執(zhí)行；

2 根據(jù)總部的陳列要求，結(jié)合品牌公司每季度的陳列標準，制定適陳列指引方案；

3 組織收集市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息，并對市場信息進行分析、預測并制定對策；

4 制定下屬的考核目標并定期溝通績效評估結(jié)果、提出改進建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績，增強團隊凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團隊，支持銷售目標的達成；

5 根據(jù)市場發(fā)展和規(guī)劃制定銷售戰(zhàn)略，銷售計劃及量化銷售目標：制定每周、每月及全年的銷售計劃，并跟進完成。

工作時間：2016-06 - 2017-05

公司名稱：錘子簡歷管理咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客服助理

工作描述：

1.客戶數(shù)據(jù).客服數(shù)據(jù).售后保修數(shù)據(jù)等報表的統(tǒng)計制作。

2.客戶投訴電話及保修電話的接聽受理，很近解決。

3.客服人員日常工作監(jiān)督，工作指導，新員工業(yè)務培訓等工作。

個人評價

本人性格開朗、樂于助人，做事嚴謹仔細、認真負責。同時善于觀察周圍的事物，善于收集資料分析問題。也喜歡與他人交往，熱愛生活。學習能力較強，刻苦努力，不斷要求自己、提升自己。大學期間也積極參與活動，并與團隊進行良好的互動，具有良好的溝通能力，對人對事也擁有較足夠的耐心和信心,且勇于接受新鮮事物帶來的挑戰(zhàn)。