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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2015-05 - 2016-03

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門：售前服務(wù)部 | 所在崗位：網(wǎng)絡(luò)/在線銷售

工作描述：

通過在線服務(wù)系統(tǒng)，解答顧客對易購全品類商品的價(jià)格，售后，性能參數(shù)等的疑問，通過真誠的服務(wù)和專業(yè)的解答來促使訂單轉(zhuǎn)化，達(dá)成交易

工作業(yè)績:當(dāng)時(shí)的績效包括銷售額，滿意度以及詢單轉(zhuǎn)化率一直都是部門的前列。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2011-06 - 2012-03

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門：前期服務(wù)部 | 所在崗位：會(huì)所服務(wù)部

工作描述：

在房地產(chǎn)會(huì)所中心任職客服專員，接待來訪客戶，指引看房路線，講解沙盤以及房型介紹，準(zhǔn)備開盤的活動(dòng)策劃以及布置，每期預(yù)售活動(dòng)的現(xiàn)場維護(hù)。為客戶服務(wù)，讓客戶滿意。每天準(zhǔn)備好自己的微笑，熱情接待，微笑服務(wù)，禮貌待人，尊重他人。

在年會(huì)上評得“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2012-06 - 2013-02

公司名稱：錘子簡歷管理咨詢有限公司 | 所在部門：前廳部 | 所在崗位：主管/領(lǐng)班

工作描述：

帶領(lǐng)前臺(tái)接待的日常工作和管理，新員工入職的培訓(xùn)與考核，分配工作班次與調(diào)班，監(jiān)督大堂衛(wèi)生以及工作人員的儀表和禮儀。巡視崗位，協(xié)調(diào)投訴和突發(fā)事故。向上級部門匯報(bào)酒店前廳情況，

與其他各部門協(xié)調(diào)好關(guān)系，與工作的交接事宜

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2008-11 - 2010-01

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門：銷售部 | 所在崗位：電話銷售

工作描述：

以致電的方式，詢問對方是否有機(jī)票方面的業(yè)務(wù)需求，并判斷對方屬于個(gè)人業(yè)務(wù)或公司業(yè)務(wù)，如果是個(gè)人、需求較少的業(yè)務(wù)，直接出票，如是大額業(yè)務(wù)，涉及抽成或返利等，則及時(shí)告知主管，安排專門的負(fù)責(zé)團(tuán)體購票的部門跟進(jìn)。