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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：27歲

電話：180****6499

郵箱：483777****@qq.com

經(jīng)驗：5年

意向：XX崗位

教育背景

時間：2008-09 - 2011-06

學(xué)校：錘子簡歷財經(jīng)大學(xué) | 專業(yè)：空中乘務(wù) | 學(xué)歷：大專

工作經(jīng)歷

工作時間：2013-11 - 2014-06

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門：記者站 | 所在崗位：實習(xí)記者

工作描述：

1、為出版物或廣播傳媒報告和撰寫新聞報道，描述事件的背景和細(xì)節(jié);

2、策劃并安排新聞采訪的具體細(xì)節(jié)工作;

3、接收分配任務(wù)或評估信息和提示，以發(fā)展報道的思路;

4、前往新聞或意外事件現(xiàn)場以及重要公共集會場所進(jìn)行采訪;

5、配合上級完成相關(guān)創(chuàng)意內(nèi)容的文字表現(xiàn)工作

工作時間：2015-07 - 至今

公司名稱：錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門：客服部 | 所在崗位：客服主管

工作描述：

一建立客服體系服務(wù)系統(tǒng)。完善患者術(shù)后服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)體系。

二負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估；

三負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度六和護(hù)理部及各部門協(xié)調(diào)溝通，提供個性化服務(wù)以及協(xié)助優(yōu)化患者就診流程。

四控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析；

五制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度；

個人評價

本人學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，身為一名共產(chǎn)黨員有高度的思想覺悟，在陌生的環(huán)境也能較快適應(yīng)。在校期間曾多次獲得一、二、三等獎學(xué)金，并且通過了英文CET-6的考核。在過去的飛行生涯中，學(xué)會了如何與人溝通，用一顆寬容的心來對待身邊的每一件事、每一個人。遇到再苦再難的事，也會笑著去面對。