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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：25歲

電話：139****7767

郵箱：74366****@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：3年

意向：電商客服

教育背景

時(shí)間：2009-01 - 2011-01

學(xué)校：錘子簡歷財(cái)經(jīng)大學(xué) | 專業(yè)：計(jì)算機(jī)應(yīng)用 | 學(xué)歷：大專

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2016-10 - 至今

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：電商客服專員

工作描述：

1、負(fù)責(zé)日常線上客戶接待，處理售前售后

2、負(fù)責(zé)日常線上訂單的審核及發(fā)貨

3、負(fù)責(zé)日常產(chǎn)品的上架下架，敏感詞的排查

4、負(fù)責(zé)每天及每月線上訂單的匯總以及線上開發(fā)票的明細(xì)以及匯總

5、負(fù)責(zé)管理兼職客服，根據(jù)兼職客服的出勤情況安排值班情況

工作時(shí)間：2015-01 - 2015-08

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客服管理，日常銷售管理，訂單評(píng)審

工作描述：

任職期間主要負(fù)責(zé)日常銷售訂單評(píng)審工作，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員提供的訂單，按照訂單內(nèi)容安排發(fā)貨處理，發(fā)貨跟進(jìn)，以為發(fā)貨之后反饋情況，將客戶訂單在ERP系統(tǒng)中進(jìn)行錄入和銷售內(nèi)勤工作，為客戶制定合同，與客戶進(jìn)行溝通，以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)，通時(shí)兼顧客服部整體工作。

個(gè)人評(píng)價(jià)

5年電商銷售經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在想接觸學(xué)習(xí)運(yùn)營方面的知識(shí)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓性。

工作中認(rèn)真謹(jǐn)慎，執(zhí)行力強(qiáng)。每次績效考核成績都是A級(jí)。

打字速度每分鐘70左右。

性格開朗，溝通能力強(qiáng)，思維邏輯清晰，抗壓能力強(qiáng)，喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。