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求職意向

續(xù)期管理，保險(xiǎn)內(nèi)勤，客服QA質(zhì)檢 ?全職 ?廣東廣州 ?6K-7K 1個(gè)月內(nèi)到崗

教育背景

2007.9-2010.7 廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 應(yīng)用英語（外事方向）

工作經(jīng)驗(yàn)

2010.3-2014.7 友邦保險(xiǎn)有限公司 客服人員

熱線總部工作，負(fù)責(zé)800客服熱線和400代理人熱線的接聽，解答客戶和代理人的保險(xiǎn)問題的咨詢、投訴、退保保全工作。同時(shí)負(fù)責(zé)保單回訪工作，包括：新保單回訪、失效保單回訪、續(xù)保提醒回訪等。除了基礎(chǔ)熱線工作外，還協(xié)助部門進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量提升工作，如新人帶教培訓(xùn)、質(zhì)檢素材整理等。曾獲年度受表揚(yáng)件最多稱號(hào)，年度綜合能力第四名等獎(jiǎng)項(xiàng)。

2014.10-2017.11 友邦保險(xiǎn)有限公司 保險(xiǎn)代理人

負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、維護(hù)，公司原有客戶的保全服務(wù)。致力建立和打造良好的客戶關(guān)系，為客戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)保障服務(wù)。同時(shí)，協(xié)助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)的銷售活動(dòng)的組織工作、協(xié)調(diào)工作、推動(dòng)工作，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍。曾連續(xù)6個(gè)月獲得公司5星會(huì)稱號(hào)，團(tuán)隊(duì)年度出單件數(shù)第二名等獎(jiǎng)項(xiàng)。

興趣愛好

電影  羽毛球  籃球  戶外運(yùn)動(dòng)

自我評(píng)價(jià)

本人性格隨和、開朗，具有進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)精神。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、溝通能力和抗壓能力。適應(yīng)能力強(qiáng)、反應(yīng)快。7年的保險(xiǎn)行業(yè)工作鍛煉了我能從容面對(duì)客戶大部分疑問與異議。當(dāng)然在這7年間也總結(jié)了自己的不足，希望在接下來的工作中有所突破。在技能素質(zhì)上能不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，注重自身發(fā)展，以確保勝任當(dāng)前工作。