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求職意向

汽車管理類、服務(wù)類行業(yè) ?全職 ?浙江杭州 ?薪資面議 1周內(nèi)到崗

教育背景

2007.9-2010.6

浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)

2017.6-2017.12

江蘇金壇眾泰汽車銷售有限公司

備件科科長

1. 備件采購計(jì)劃的協(xié)調(diào)與跟蹤； 

2. 備件倉儲(chǔ)管理 ；

3. 備件銷售管理；

 4. 備件包裝、發(fā)運(yùn)管理 ；

5. 備件政策、目標(biāo)制定及考核管理； 

6. 做好配件發(fā)運(yùn)全過程管理工作，確保運(yùn)輸過程受控，并做好相關(guān)工作數(shù)據(jù)記錄，保證數(shù)據(jù)內(nèi)容的及時(shí)、完整、準(zhǔn)確。

2015.7-2017.5

江蘇金壇眾泰汽車銷售有限公司

服務(wù)管理科科長（主管）

工作職責(zé)： 

1.負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理科室整體業(yè)務(wù)管理；

 2.負(fù)責(zé)駐外區(qū)域服務(wù)經(jīng)理人事、績效考核及業(yè)務(wù)管理； 

3.負(fù)責(zé)400及媒體網(wǎng)站投訴信息處理閉環(huán)； 

4.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部年度政策及管理辦法編制； 

5.負(fù)責(zé)全國售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)及規(guī)劃；

 6.負(fù)責(zé)全國服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)形象建設(shè)及現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)指導(dǎo)； 

7.負(fù)責(zé)售后服務(wù)營銷及四季活動(dòng)的組織策劃；

 8.負(fù)責(zé)全國服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理評(píng)價(jià)分析； 

9.其它常規(guī)性部門業(yè)務(wù)輸出對(duì)接口；

10.具備備件倉儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)。

2013.3-2015.7

杭州眾泰汽車銷售有限公司

服務(wù)管理科長

負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理科的整體業(yè)務(wù)管理。

2010.3-2013.2

永康眾泰汽車銷售有限公司

服務(wù)管理科長

負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理科的整體業(yè)務(wù)管理。

自我評(píng)價(jià)

1.本人畢業(yè)后一直從事售后服務(wù)工作近8年時(shí)間，具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，更擁有6年多豐富的管理者經(jīng)驗(yàn)； 

2.具備獨(dú)立組織策劃售后業(yè)務(wù)培訓(xùn)的能力； 

3.每年參與銷售公司經(jīng)銷商年會(huì)，并負(fù)責(zé)售后板塊人員的協(xié)調(diào)、活動(dòng)模塊的對(duì)接，熟悉該板塊的流程； 

4.參加過質(zhì)量體系認(rèn)證基礎(chǔ)培訓(xùn)； 

5.工作責(zé)任心強(qiáng)，忠誠度高，具備較強(qiáng)的抗壓能力、溝通能力及管理能力；能夠熟練運(yùn)用office辦公軟件，擅長PPT制作、有著良好的工作總結(jié)習(xí)慣和帶隊(duì)經(jīng)驗(yàn)。