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面試穩(wěn)了!網(wǎng)易資深工程師詳解運(yùn)維面經(jīng)!
作者:錘子簡歷 2020/02/15 23:45:00
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受新型冠狀病毒影響,很多企業(yè)都推遲了復(fù)工時(shí)間或集體開始遠(yuǎn)程辦公,而一些企業(yè)本來計(jì)劃春節(jié)過后開始春季招聘,但是受疫情影響已做出了調(diào)整,全面實(shí)施無接觸式招聘,從申請崗位、遠(yuǎn)程面試、遠(yuǎn)程辦公的全部通過在線的方式。面試穩(wěn)了!網(wǎng)易資深工程師詳解運(yùn)維面經(jīng)!


作為一名運(yùn)維工程師,我和大家談一談,在遠(yuǎn)程面試中,如何找到適合自己的崗位,以及遠(yuǎn)程面試時(shí)該注意些什么?

一般進(jìn)行面試的流程如下:

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了解運(yùn)維的崗位職責(zé)和定位


想要從事運(yùn)維工作的朋友,一定要了解運(yùn)維在企業(yè)中的定位以及所必須要需要掌握的相關(guān)技能,根據(jù)自己的能力來判斷自己是做初級(jí)運(yùn)、中級(jí)還是高級(jí)運(yùn)維或者是DevOps:

  • 初級(jí)運(yùn)維:會(huì)些簡單的企業(yè)服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作,比如搭建個(gè)服務(wù)、組件個(gè)小型局域網(wǎng)或搬運(yùn)服務(wù)器、安裝操作系統(tǒng),一般這類運(yùn)維人員所管理的服務(wù)器不多,因此薪資待遇也一般,通常不會(huì)專人專職,可能還會(huì)兼辦公網(wǎng)落管理等工作。

    這類崗位所需要掌握的技能包括:Windows Server 的管理和相關(guān)服務(wù)配置,基本的網(wǎng)絡(luò)故障排查、路由交換的簡單配置以及Linux 操作系統(tǒng)的基本使用和服務(wù)搭建等(RHCE水平),從職業(yè)發(fā)展角度看這類崗位不適合長久去做,因?yàn)樘旎ò搴艿汀?/span>

    適合一般中小型企業(yè)的運(yùn)維人員,薪資水平基本在5-10k之間浮動(dòng)。

  • 中級(jí)運(yùn)維:這種運(yùn)維崗位一般在中大型企業(yè),能夠管理多臺(tái)服務(wù)器,并能夠熟練配置各類中間件,例如MySQL、Redis、NGINX 、LVS負(fù)載均衡等服務(wù)。能使用Ansbile 等自動(dòng)化工具管理服務(wù)器。

    對(duì)于一些企業(yè)而言,還需要深入的理解掌握最新的技術(shù),例如虛擬化技術(shù)、Docker、kubernetes、能夠使用Python、shell實(shí)現(xiàn)一些自動(dòng)化腳本,通過技術(shù)方案動(dòng)態(tài)調(diào)整資源,上線下線、遷移服務(wù)等。能夠?qū)θ粘S龅降母鞣N系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)問題進(jìn)行快速定位和排查,并給出優(yōu)化方案、能夠優(yōu)化系統(tǒng),對(duì)內(nèi)核進(jìn)行調(diào)優(yōu)。

    一般此類運(yùn)維人員的薪資水平在10-20k直接浮動(dòng)。

  • 高級(jí)運(yùn)維:擁有管理上千臺(tái)服務(wù)器的經(jīng)驗(yàn),深入理解各種常見中間件的核心原理和故障排查方法,能夠?qū)ζ髽I(yè)的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行合理的管理和調(diào)度,能夠負(fù)責(zé)中大型的運(yùn)維管理平臺(tái)的開發(fā)?;蛏钊氲牧私獠僮飨到y(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)等核心,能夠針對(duì)企業(yè)需求定制化開發(fā)或調(diào)優(yōu)。

    此類運(yùn)維人員可遇不可求,一般薪資水平在20k+

  • DevOps:最近幾年興起的DevOps 崗位非?;馃?,這類崗位不但需要你熟悉運(yùn)維相關(guān)的技術(shù)棧,還需要熟悉開發(fā),通常使用Java或Python、Go等語言實(shí)現(xiàn)一些自動(dòng)化腳本或自動(dòng)化平臺(tái),講組織中原來獨(dú)立的開發(fā)和交付工作形成閉環(huán)。即開發(fā)即運(yùn)維。

    在傳統(tǒng)的軟件組織將開發(fā)、IT運(yùn)營和質(zhì)量保障通常設(shè)為各自分離的部門,按照從前的工作方式,開發(fā)和部署,不需要IT支持或者QA深入的跨部門的支持;而現(xiàn)在卻需要極其緊密的多部門協(xié)作。而DevOps考慮的還不止是軟件部署,它是一套針對(duì)這幾個(gè)部門間溝通與協(xié)作問題的流程和方法。

大家可以在招聘網(wǎng)站的崗位職責(zé)和所需能力中了解這些崗位所需要的技術(shù)和能力,根據(jù)自己所掌握的技能水平評(píng)估后針對(duì)性的投遞簡歷。


遠(yuǎn)程面試


一、電話面試

一般投遞簡歷后,如何用人單位覺得你與其崗位匹配,會(huì)首先通過電話面試了解一些你的基本情況,這里要提醒下各位在投遞簡歷之后要把自己的手機(jī)做如下調(diào)整:

  • 不要設(shè)置靜音

  • 確認(rèn)下是否開啟了一些手電話攔截功能 ,有可能一些企業(yè)的電話會(huì)被標(biāo)記為騷擾電話從而被攔截。

當(dāng)接到面試電話時(shí)需要有一些注意事項(xiàng):

  1. 注意語速和邏輯:由于電話面試,面試官無法直接與你接觸,沒有目光接觸以及肢體語言等輔助手段,因此求職者必須把自己的回答盡可能整理得比較有邏輯,條理清晰,事例具體,表達(dá)生動(dòng)才行,否則很難給面試官留下深刻的印象。

    同時(shí)要注意語速,不要過快也不要過慢。也不要過于平淡地、過于機(jī)械地背誦你已經(jīng)準(zhǔn)備好的內(nèi)容,這樣會(huì)讓聽眾感覺異常無味,甚至錯(cuò)過可能展現(xiàn)你成績的內(nèi)容。

  2. 避免過多的寒暄和廢話,由于電話面試常常應(yīng)用于初審階段,如果不能夠快速抓住面試官的注意,他可能未必愿意花太多時(shí)間去了解你,因此你要力求盡快抓住面試官的注意,在1-2分鐘內(nèi)吸引他打動(dòng)他。

    比如要求你做自我介紹時(shí),很多人會(huì)覺得這些信息簡歷上都有寫,那么就照著簡歷上的復(fù)述即可,事實(shí)上,這樣是不對(duì)的。在做自我介紹時(shí),很多面試官會(huì)要求你用3分鐘時(shí)間介紹下自己,而一般人的正常一分鐘可以說170個(gè)字左右,你可以按照以下三部分來進(jìn)行介紹:

    • “我是誰?

      簡單介紹下自己的畢業(yè)學(xué)?;虼饲肮ぷ鞯膯挝?,從事的崗位或?qū)W習(xí)的專業(yè)。這部分介紹不宜過長。

    • “我會(huì)什么?

      為什么要應(yīng)聘這個(gè)崗位,要有理有據(jù)?,F(xiàn)在很多人投遞簡歷都不可能考慮一家單位,有很多人還海投,就是什么崗位都投,充分的、有理有據(jù)的告訴面試官你面試這個(gè)崗位是經(jīng)過深思熟慮的。

      此外要告訴面試官自己會(huì)什么,比如運(yùn)維崗位,所需要的技能非常之多,一個(gè)人不可能所有的技能都掌握的非常深入,挑你最擅長的方向介紹,此外最好要有數(shù)據(jù)支撐,用數(shù)據(jù)說話,有的人會(huì)直接說我之前做過運(yùn)維相關(guān)的工作,然后就是把自己的崗位職責(zé)照著簡歷復(fù)述一遍,這個(gè)很寬范,無法給面試官一個(gè)非你不可的理由。

      如果你這么講:我在XXX公司管理著上千臺(tái)服務(wù)器,在2019年雙十一大促期間,通過我實(shí)現(xiàn)的運(yùn)維管理平臺(tái)和實(shí)時(shí)的監(jiān)控系統(tǒng)以及搭建緩存系統(tǒng)分流請求,保障了雙十一幾千萬用戶的請求,通過監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)的瓶頸,在雙十一期間某系統(tǒng)出現(xiàn)瓶頸時(shí),通過我實(shí)現(xiàn)的XXX系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化擴(kuò)縮容,為企業(yè)節(jié)省了幾百萬的成本。

    • “我能給企業(yè)帶來什么?

      重點(diǎn)講你的核心技能,通過這些技能能夠給企業(yè)帶來哪些具體的好處。

  3. 不要在電話面試環(huán)節(jié)聊薪資,首先,一般電話面試的面試官都是用人部門的負(fù)責(zé)人,他們其實(shí)也不了解你的薪資構(gòu)成,這個(gè)可以待HR和你溝通時(shí)提問。

  4. 盡量選擇一個(gè)安靜的地方接聽電話,如果周圍環(huán)節(jié)過于吵,可能會(huì)嚴(yán)重影響面試官的情緒。

    我曾經(jīng)面試的時(shí)候遇到一些求職者在路上或公交車上接到面試電話,我問他是否方便,其背后環(huán)境嚴(yán)重吵鬧,他還告訴我他現(xiàn)在方便,結(jié)果聊了2分鐘各種聽不清楚,我只好告訴他到家后再聯(lián)系。

    如果你評(píng)估當(dāng)前的環(huán)境如果確實(shí)不夠安靜,建議接到電話后告知面試官重新約時(shí)間進(jìn)行溝通。

  5. 一般電話面試,面試官也會(huì)問你一些技術(shù)性問題,建議知道的就說會(huì),不知道的不要直接說不知道,但是可以告訴面試官,如果在實(shí)際工作中我不知道這個(gè)問題我可以通過什么途徑快速去了解,例如通過搜索引擎、官方文檔,問同事等渠道獲取。

    不要直接說不知道,更不要亂答。比如面試官問“Redis 和memcached的區(qū)別是什么?

    如果你不知道,那就告訴面試官我此前的工作中沒有使用過Redis和memcached,但是如果貴公司有這方面的技術(shù)要求,我可以通過快速的查閱官方文檔以及翻閱相關(guān)書籍學(xué)習(xí)并應(yīng)用。

二、視頻面試

如果電話面試通過,還會(huì)有視頻面試,視頻面試時(shí)要注意以下幾點(diǎn):

1.著裝,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的面試而言,著裝不需要過于正式,比如穿西服、打領(lǐng)帶,保持正常的穿衣打扮即可,但避免蓬頭垢面,總不能穿著睡衣面試吧。

2.檢查你的電腦、攝像頭、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。避免在面試過程中出現(xiàn)異?;蜓舆t,會(huì)嚴(yán)重影響視頻面試效果。

3.注意背景不要太亂,如果是在房間,建議攝像頭能夠看到的地方要保持整潔整齊。

由于初試和復(fù)試可能不是同一個(gè)人,可能在初試中問過的問題,還有可能會(huì)問到,比如要求你自我介紹,按照電話面試中的三點(diǎn)對(duì)答即可。其他的可能就和電話面試相似了,視頻面試最好的地方就是可以互相可見。能夠更加加深面試官對(duì)你的印象。


運(yùn)維面試都問些什么?


有些同學(xué)可能會(huì)問了,運(yùn)維崗位所要求的東西都十分的寬范,系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、調(diào)優(yōu)、腳本、編程可能都會(huì)問到,那么我怎么知道我該從哪方面入手去著手準(zhǔn)備面試呢?

我這里以某招聘網(wǎng)站的運(yùn)維招聘要求為例:

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)各系統(tǒng)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、軟件程序的日常維護(hù),對(duì)服務(wù)器性能檢測及故障日志進(jìn)行分析。

2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)程序的部署、更新。

3、 及時(shí)處理系統(tǒng)的告警故障,保證產(chǎn)品服務(wù)器運(yùn)行的穩(wěn)定性、安全性。

4、 制定和改進(jìn)系統(tǒng)的監(jiān)控、備份、容災(zāi)方案,應(yīng)急響應(yīng),故障排查,確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。

5、維護(hù)公司的辦公網(wǎng)絡(luò)、硬件設(shè)備。

6、推進(jìn)自動(dòng)化運(yùn)維在公司的實(shí)施和落地。

崗位要求:

1、 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),至少2年以上服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件系統(tǒng)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn),有阿里云云服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

2、熟悉CentOS和Windows Server安裝配置優(yōu)化,能夠熟練通過Linux命令進(jìn)行系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)性能診斷。

3、熟悉Shell、Python腳本,熟悉常見的運(yùn)維自動(dòng)化管理工具如(Ansible、Saltstack等),了解Java更佳,有編程經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮

4、扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),熟悉IP/TCP理論。

5、熟悉Linux系統(tǒng)常用服務(wù)器的部署,如Tomcat、Redis、Nginx 的安裝、配置、調(diào)優(yōu)。

6、熟悉常用監(jiān)控軟件Zabbix等安裝配置,熟悉自定義監(jiān)控配置。

7、熟悉MySql數(shù)據(jù)庫的安裝、配置、備份,主從配置,了解數(shù)據(jù)庫優(yōu)化能力,MySQL讀寫分離技術(shù)(MySQL Proxy、Atlas)。

8、有大型商用分布式系統(tǒng)的部署、運(yùn)維、優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

找關(guān)鍵字,首先崗位要求你能夠配置和優(yōu)化系統(tǒng),能夠通過Linux命令進(jìn)行系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)和性能診斷。扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、熟悉IP和TCP理論,那么對(duì)于網(wǎng)絡(luò)故障排查的工具和命令以及常見的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議你就必須知道:TCP、UDP、HTTP、DNS、FTP等協(xié)議原理

一般面試官會(huì)問你TCP是怎么建立連接?TCP在Linux中的狀態(tài)機(jī)有哪些?通過什么命令查看當(dāng)前的TCP連接數(shù)、如何增加系統(tǒng)的連接數(shù)?當(dāng)訪問某個(gè)網(wǎng)站出現(xiàn)不通時(shí),你是怎么排查的?如何保證Web服務(wù)器的安全性?

其次,要求你會(huì)部署各種服務(wù),如Tomcat、Redis、Nginx 等等,并進(jìn)行配置和調(diào)優(yōu),那么對(duì)于這些中間件的掌握你也必須要知道。如果你的工作中確實(shí)沒用過或很少用過,你可以告訴面試官如果貴公司需要這塊的東西,我也是有能力在短時(shí)間內(nèi)快速上手和掌握的。建議這塊要深入的了解各項(xiàng)中間件的原理和配置文件的說明以及相關(guān)配置的含義。這一塊要下功夫去深入的了解,千萬不要只掌握皮毛。

第三,熟悉監(jiān)控,可以從你自己會(huì)的各項(xiàng)監(jiān)控軟件著手,監(jiān)控的軟件有很多,比如Zabbix、elk、Prometheusd等,面試官會(huì)問些啥?

以我的經(jīng)驗(yàn),面試官當(dāng)然不會(huì)問你怎么去安裝,這個(gè)太lower了。一般會(huì)問你對(duì)于系統(tǒng)或某個(gè)服務(wù)而言,你所要監(jiān)控的項(xiàng)目有哪些,該采用什么監(jiān)控軟件?什么要采用這個(gè)監(jiān)控軟件?

比如系統(tǒng),你需要監(jiān)控基本的系統(tǒng)運(yùn)行情況包括、負(fù)載、內(nèi)存、磁盤、CPU等方面,此外針對(duì)這些基礎(chǔ)項(xiàng)還需要更細(xì)致的監(jiān)控具體的指標(biāo),比如磁盤,除了要監(jiān)控磁盤利用率、磁盤IO還有緩存和iNode等指標(biāo)。針對(duì)不同應(yīng)用也同樣要監(jiān)控各項(xiàng)應(yīng)用的特有指標(biāo),比如Nginx,除了要監(jiān)控進(jìn)程本身,還需要監(jiān)控http的狀態(tài)碼,比如4xx和5xx等。

第四,要熟悉MySQL的安裝、部署和配置,主從,優(yōu)化、讀寫分離,那么對(duì)于這些技術(shù)的原理和細(xì)節(jié)你需要掌握。

第五,有大型商用分布式系統(tǒng)的部署和運(yùn)維、優(yōu)化經(jīng)驗(yàn),如果有你就回答有,如果沒有,可以從你自己的經(jīng)驗(yàn)和掌握的知識(shí)來告訴面試官,如果遇到這樣的環(huán)境你怎么去運(yùn)維和部署。

第六,熟悉Shell、和Python腳本,以及各種自動(dòng)化工具,如Ansible等。這要求求職者能夠編寫Shell腳本和Python腳本,在介紹自己的時(shí)候,你可以告訴面試官你可以通過Shell或Python編寫各種自動(dòng)化工具,通過Ansible 實(shí)現(xiàn)各種自動(dòng)化部署。如果你不會(huì),那么建議你盡量去補(bǔ)齊這塊短板。因?yàn)樽詣?dòng)化運(yùn)維幾乎是所有公司運(yùn)維崗位的必備技能了。除非是那種在機(jī)房搬運(yùn)服務(wù)器的崗位。

總之,不論是電話還是視頻或者是現(xiàn)場面試,面試過程中都應(yīng)當(dāng)盡量自然、放松、不要過于緊張。正所謂臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功,如果你的基本功扎實(shí),其實(shí)面試根本沒什么問題。

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