求職意向
社區(qū)運營（在職） 北京 薪資面議 隨時到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡歷大學 工商管理（專）
工作經驗
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 社區(qū)運營
工作內容：
1、產品是汽車垂直領域資訊+社區(qū)的APP，要從所有米粉中篩選真實車主和對汽車感興趣的用戶，轉化成自己產品的用戶，并結合用戶群體的特征，提高用戶對自己產品的粘性、活躍度和忠誠度，打造良好的汽車社區(qū)氛圍；
2、負責管理社區(qū)用戶交流秩序，處理社區(qū)事件等，維護社區(qū)用戶關系；
3、負責社區(qū)活動策劃、執(zhí)行和上線工作，制定每日話題選題并安排上線，實現(xiàn)增強用戶互動和維系社區(qū)活躍度的目的；
4、發(fā)掘社區(qū)優(yōu)質用戶，培養(yǎng)成社區(qū)的KOL并制定有效的獎懲機制對其進行管理，最終成為虛擬網(wǎng)友運營團隊（我們稱其為特殊組）；
5、每天收集用戶反饋和處理用戶遇到的問題，篩選和整理好之后反饋給PM，不斷改善產品和用戶體驗；
6、負責社區(qū)圈子的運營工作，從0到1構建圈子體系，制定圈子運營方案和圈主的獎勵機制，引導用戶在圈子中產出UGC內容，并對數(shù)量和質量負責；
7、負責真實車主認證審核工作。
工作業(yè)績：
1、
經歷社區(qū)從0到1的構建階段，APP上線前，在小米社區(qū)開通汽車板塊，通過運營手段從米粉中篩選出精準車主并轉化到自己的社群中，三個月積累數(shù)十個精準車主群，APP上線后，獨立構建社區(qū)框架，制定社區(qū)規(guī)章制度和運營策略，推動社區(qū)內容冷啟動項目，輸出活躍社區(qū)氣氛的PGC內容，制定長期有效的社區(qū)活動，促進用戶產出大量UGC內容，一個月的時間將APP次日留存和用戶時長翻了一倍；
2、每天收集用戶的反饋建議，作用于社區(qū)調整和產品迭代，上個版本發(fā)帖功能有用戶提出優(yōu)化建議，通過和PM協(xié)商，優(yōu)化了這個功能，在下個版本迭代后，發(fā)帖量上漲20%；
3、負責社區(qū)活動策劃，世界杯期間舉辦競猜活動，活動期間，用戶時長增加20%，平臺PV和UV均達到Q2季度最高峰值，完成了回收平臺虛擬貨幣的KPI；
4、挖掘社區(qū)優(yōu)質用戶，制定相關獎勵制度，成立多個特殊組（與版主不同），執(zhí)行不同運營任務，保障社區(qū)秩序，活躍社區(qū)氛圍，帶動UGC產出方向；
5、負責社區(qū)圈子從0到1的冷啟動工作，其中包括內容填充、MVP打造計劃、用戶引導關注和圈子競賽活動策劃，運營多個圈主共同打造圈子多元文化；
6、
每天審核真實車主認證，通過車主信息，推動產品開發(fā)定制化服務，實現(xiàn)商業(yè)價值。
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 論壇運營
工作內容：
1、負責挖掘和維護論壇用戶，引導用戶持續(xù)產出UGC內容；
2、根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，制定相應階段運營策略，提高用戶活躍度、增加用戶粘性、促進用戶UGC內容的產出，構建良好的論壇氛圍；
3、負責收集用戶興趣愛好和應用體驗等信息，總結和歸納用戶痛點，并作用于社區(qū)調整和產品迭代；
4、挖掘論壇 KOL，制定獎懲機制維護KOL，促進KOL產出優(yōu)質內容，實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)價值；
5、負責論壇商業(yè)項目配合，進行跨部門合作并安排上線；
6、每月提出 3-4 個活動方案，制定活動策劃，安排活動上線，監(jiān)督活動效果，及時進行活動復盤。
工作業(yè)績：
1、積極管理社區(qū)用戶交流秩序，處理社區(qū)事件、用戶意見反饋等，維護社區(qū)用戶間關系；
2、每月產出社區(qū)“十大熱帖”（PGC）10 篇 左右，單月 PV 峰值達到 200 萬左右；
3、負責整合和維護論壇KOL工作，制定KOL獎懲激勵制度，將其轉化為商業(yè)價值，實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)，在職期間帶著KOL團隊完成三次商業(yè)項目配合；
4、負責論壇圈子的運營工作，經歷論壇圈子從產品立項到開發(fā)上線，做到從0到1的構建，通過上線兩個月的強運營，共創(chuàng)建運營43個圈子（包含地區(qū)圈子和興趣圈子）上線，排行第一的圈子人數(shù)超過5000人，產出500主帖。
自我評價
●兩年社區(qū)運營，八年論壇老用戶，熟練KOL的運營手段，做過上百社區(qū)各類活動
●工作期間，能夠迅速和用戶打成一片，活躍氣氛還是挺有自己的一套的！
●性格開朗，善于溝通，有很強的抗壓能力，熟悉小米加班文化的都知道...
●獨立思考問題能力強，能快速適應新的工作學習和生活環(huán)境
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