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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
社群運(yùn)營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)歷范文
作者：錘子簡(jiǎn)歷 2023/11/22 19:40:05
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求職意向

社群運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng) 廣東深圳 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 運(yùn)營(yíng)P1課程優(yōu)秀學(xué)員

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 物流管理

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 職位：物流主管?? 匯報(bào)對(duì)象：總經(jīng)理

●價(jià)格維護(hù)及系統(tǒng)維護(hù)：根據(jù)服務(wù)商成本變動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確的更新銷售賣價(jià)和成本利潤(rùn)分析表；收集行業(yè)信息，分析比較市場(chǎng)價(jià)格和利潤(rùn)預(yù)估，擬定有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售價(jià)格；負(fù)責(zé)將核算出來的銷售價(jià)格上傳至系統(tǒng)，并處理其他數(shù)據(jù)，反饋異常數(shù)據(jù)和bug，并跟進(jìn)解決，同時(shí)根據(jù)上級(jí)要求提供系統(tǒng)需求文檔給IT完善系統(tǒng)功能；
●渠道維護(hù)：根據(jù)服務(wù)商需求進(jìn)行渠道管理標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范、優(yōu)化和實(shí)施；負(fù)責(zé)公司渠道物流項(xiàng)目末端派送商的日常跟進(jìn)及維護(hù)；與公司倉(cāng)管人員進(jìn)行渠道分發(fā)貨的對(duì)接及協(xié)調(diào)；
●用戶社群維護(hù)：負(fù)責(zé)組建用戶QQ群，在群內(nèi)對(duì)用戶進(jìn)行客戶端產(chǎn)品的統(tǒng)一培訓(xùn)，匯總每日優(yōu)勢(shì)渠道及行業(yè)動(dòng)態(tài)，當(dāng)天發(fā)布貨物提取情況；此外，負(fù)責(zé)收解決用戶在使用客戶端時(shí)所遇到的bug，并反饋給技術(shù)部進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，同時(shí)回應(yīng)客戶訴求；在運(yùn)營(yíng)用戶QQ群時(shí)培養(yǎng)了一批核心的忠實(shí)用戶；

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 職位：管培生??? 匯報(bào)對(duì)象：?jiǎn)巫C主管

●負(fù)責(zé)入職當(dāng)期管培生活動(dòng)方案策劃方案的撰寫、落地與執(zhí)行，組織協(xié)調(diào)各類物資與后期的活動(dòng)產(chǎn)生經(jīng)費(fèi)的報(bào)銷；●負(fù)責(zé)公司簡(jiǎn)報(bào)素材的收集，包括但不僅限于活動(dòng)通稿，活動(dòng)照片，公司重大事件等素材，負(fù)責(zé)部分活動(dòng)通稿的撰寫；負(fù)責(zé)公司簡(jiǎn)報(bào)排版與優(yōu)化；●單證處理：負(fù)責(zé)公司單證的處理，包括數(shù)據(jù)錄入，單證分類等工作；

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 系統(tǒng)迭代測(cè)試與培訓(xùn) 主要負(fù)責(zé)人

項(xiàng)目責(zé)任描述：
在本項(xiàng)目中本人主要是作為唯一的負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌整個(gè)項(xiàng)目。系統(tǒng)開發(fā)前期，需要將系統(tǒng)的需求匯總成文檔交給技術(shù)部門，系統(tǒng)開發(fā)完成后 對(duì)系統(tǒng)的所有內(nèi)容進(jìn)行了解與測(cè)試，并與系統(tǒng)的開發(fā)者進(jìn)行交接，把自身在系統(tǒng)的使用過程中產(chǎn)生的問題反饋給系統(tǒng)開發(fā)者，讓其進(jìn)行完善。在開發(fā)完成后，獨(dú)立完成了系統(tǒng)的客戶資料，代理資料，公司報(bào)價(jià)等所有數(shù)據(jù)的配置。通過一個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間，了解了系統(tǒng)中的所有版塊，并于之后對(duì)公司同事以及合作客戶進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工把原系統(tǒng)的操作習(xí)慣慢慢進(jìn)行轉(zhuǎn)換并習(xí)慣新系統(tǒng)的操作模式，也讓合作客戶可以通過系統(tǒng)獲得更多的便利
項(xiàng)目效果：
1.客服問題件減少50%，簡(jiǎn)化了單證的操作流程，制單工作從需要專人負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變?yōu)槿魏稳硕伎刹僮鳎?
2.服務(wù)效率提高，客戶滿意度提升到100%，只需經(jīng)過簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，客戶便可自己在客戶端上進(jìn)行下單，并獲得相應(yīng)的物流中轉(zhuǎn)單號(hào)，無須等貨物到公司后才能操作；
3.收發(fā)貨流程精簡(jiǎn)，操作時(shí)間縮短50%，渠道貨物發(fā)錯(cuò)率由原來的10%降至1%，時(shí)間節(jié)點(diǎn)更加精準(zhǔn)，出貨效率更高。

自我評(píng)價(jià)

生活上是互聯(lián)網(wǎng)重度使用者，日常逛貼吧，知乎，微博，喜歡掌握最新的流行語及時(shí)下最新熱點(diǎn)；工作上，喜歡挑戰(zhàn)自己，優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力，可以助我更好的完成自我進(jìn)階；大學(xué)期間運(yùn)營(yíng)過學(xué)校相關(guān)公眾號(hào)，目前堅(jiān)持寫作中.

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