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求職意向

售前技術(shù)支持工程師 福建廈門 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 軟件工程

主修課程：計算機引論（C語言編程相關(guān)）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)字邏輯、數(shù)據(jù)庫、java編程、企業(yè)分布式輕量級框架、軟件工程、Linux操作系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡(luò)、軟件測試、計算機組成原理、匯編語言程序設(shè)計

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 網(wǎng)站運營專員

1、熟悉公司產(chǎn)品及業(yè)務(wù)模塊；
2、維護公司網(wǎng)站的各種業(yè)務(wù)頁面，及時更新素材、調(diào)整版面等；
3、維護公司微信公眾號的日常操作，如：推文內(nèi)容的編輯、排版，粉絲相關(guān)數(shù)據(jù)整理匯總等；
4、發(fā)現(xiàn)、匯總網(wǎng)頁問題，第一時間反饋給對應(yīng)廠商進行解決；
5、收集公司需求，評估功能實現(xiàn)可行性，并與技術(shù)廠商進行需求對接；
6、維護公司的計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 客戶技術(shù)支持工程師

1、熟悉公司各個主要產(chǎn)品功能及基礎(chǔ)架構(gòu)，掌握產(chǎn)品各種細節(jié)配置；熟悉TCP/IP、HTTP、https等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議及網(wǎng)站架構(gòu)；
2、了解測試客戶及正式客戶接入或掛起服務(wù)的各項流程，協(xié)調(diào)銷售及售前做好客戶接入的相關(guān)工作；
3、建立良好的客戶關(guān)系，為客戶提供主動服務(wù)及特殊時期的服務(wù)保障方案；
4、對客戶提出的需求做好一系列可行性保障及相關(guān)風險評估工作；
5、對線上異常進行快速排查、分析及根本原因的定位，第一時間確定解決方案，保障服務(wù)質(zhì)量；
6、客戶潛在需求及業(yè)務(wù)發(fā)掘，了解、分析客戶業(yè)務(wù)具體內(nèi)容，有針對性地推出合適的產(chǎn)品和對應(yīng)方案；
7、制定行業(yè)解決方案，明確各類行業(yè)客戶存在的業(yè)務(wù)痛點，并根據(jù)具體客戶業(yè)務(wù)、源服務(wù)器情況及網(wǎng)站環(huán)境等客觀因素，做出靈活及有效的方案優(yōu)化調(diào)整；
8、明確客戶終止合作關(guān)系的具體原因，定期匯總手頭項目的相關(guān)數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)加以整理、提煉，反饋給對應(yīng)產(chǎn)品同事，作為產(chǎn)品優(yōu)化改進方向和市場需求的初步評估數(shù)據(jù)。

自我評價

責任心強；
學習能力強；
勤于思考，能夠站在長遠的角度上思考問題；
為人友善，性格溫和，能與他人和諧相處；
有較強的執(zhí)行力；
樂于體驗不同的人生。