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數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng) 杭州、福州 薪資面議 隨時(shí)到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué)? ? 本科
工作經(jīng)驗(yàn)
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理
一卡通過(guò)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人
工作職責(zé)： 福建一卡通運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人職位，主要負(fù)責(zé)一卡通商服、數(shù)據(jù)分析工作，兼任一卡通客服部門(mén)負(fù)責(zé)人職位。
商服主要工作，主要負(fù)責(zé)一卡通項(xiàng)目在泰禾系統(tǒng)內(nèi)的拓展和維護(hù)。
包括：
1、泰禾集團(tuán)各業(yè)態(tài)的商戶(hù)拓展和維護(hù)，理解集團(tuán)泰禾+生態(tài)理念，以一卡通作為支付載體貫穿各商業(yè)業(yè)態(tài)，包含且不局限于泰禾商業(yè)綜合體、泰禾住宅物業(yè)體系、泰禾酒店集團(tuán)、泰禾醫(yī)療、泰禾文化、泰禾娛樂(lè)等；
2、泰禾一卡通聚合支付項(xiàng)目的落地統(tǒng)籌和規(guī)劃，負(fù)責(zé)一卡通18年核心業(yè)務(wù)聚合支付項(xiàng)目的商戶(hù)運(yùn)營(yíng)工作，通過(guò)數(shù)據(jù)武器、商戶(hù)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品優(yōu)化等手段協(xié)調(diào)各部門(mén)實(shí)現(xiàn)聚合支付項(xiàng)目的整體落地；
3、搜集商戶(hù)需求，針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)品、環(huán)境、平臺(tái)進(jìn)行深入分析，提出產(chǎn)品優(yōu)化方案，為公司提供決策依據(jù)，為產(chǎn)品迭代提供數(shù)據(jù)支撐
4、商戶(hù)進(jìn)件、商戶(hù)維護(hù)、清算對(duì)賬等日常周期性工作的安排與流程的優(yōu)化；
5、商戶(hù)活動(dòng)需求與一卡通企劃部門(mén)的對(duì)接，提高商戶(hù)粘性和一卡通交易流水在商戶(hù)交易中占比；
6、一卡通商戶(hù)前期談判、簽約和拓展工作。
數(shù)據(jù)分析主要工作：
1、數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)支撐；負(fù)責(zé)一卡通項(xiàng)目數(shù)據(jù)的提取、處理及分析工作，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)需求整理與跟進(jìn)，定期輸出分析報(bào)告報(bào)告；
2、數(shù)據(jù)挖掘和發(fā)展建議；通過(guò)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提供交易增長(zhǎng)、商戶(hù)活躍和營(yíng)收增長(zhǎng)等業(yè)務(wù)發(fā)展建議，為運(yùn)營(yíng)決策提供支撐；
3、商戶(hù)交易數(shù)據(jù)分析，每周，每月呈現(xiàn)商戶(hù)運(yùn)營(yíng)報(bào)告，匯報(bào)對(duì)象：公司總經(jīng)理，主要針對(duì)商戶(hù)交易的異常波動(dòng)進(jìn)行分析，并配合線(xiàn)下商戶(hù)的走訪(fǎng)挖掘并確認(rèn)分析假設(shè)。為運(yùn)營(yíng)決策提供支撐，并為產(chǎn)品的迭代數(shù)據(jù)和商戶(hù)反饋等數(shù)據(jù)支撐；
4、目前負(fù)責(zé)聚合支付項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，在整體數(shù)據(jù)報(bào)告的基礎(chǔ)上，針對(duì)聚合支付商戶(hù)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)分析，利用數(shù)據(jù)武器，商戶(hù)維護(hù)，產(chǎn)品迭代等手段，目前聚合支付交易流水占比由原來(lái)的4%提升到75%。
客服主要工作：
1、一卡通項(xiàng)目400客服團(tuán)隊(duì)搭建、整章建制以及客服項(xiàng)目的統(tǒng)籌；
2、400客服團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)工作；
3、前端客戶(hù)、商戶(hù)需求的整理以及一卡通產(chǎn)品優(yōu)化方案的建議。
工作業(yè)績(jī)及成果：
1、泰禾集團(tuán)各業(yè)態(tài)的貫穿，已與泰禾商業(yè)綜合體（泰禾廣場(chǎng)）、泰禾物業(yè)、泰禾酒店集團(tuán)、泰禾醫(yī)療、泰禾文化、泰禾娛樂(lè)等已落地項(xiàng)目簽訂合作協(xié)議，并建立商務(wù)關(guān)系，在為其服務(wù)的基礎(chǔ)上逐步滲透，以交易大數(shù)據(jù)分析和提出運(yùn)營(yíng)方案，增加交易占比。
2、聚合支付項(xiàng)目的整體落地，聚合支付產(chǎn)品在落地商戶(hù)的交易占比由原本的4%提升到75%；
3、泰禾一卡通數(shù)據(jù)分析體系的搭建和優(yōu)化，將原有散亂的數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)整，清洗，整理分析報(bào)告并通過(guò)對(duì)泰禾各板塊業(yè)態(tài)的信息的整理搜集，給予決策層合理化建議；
4、統(tǒng)籌規(guī)劃2個(gè)新場(chǎng)的開(kāi)業(yè)工作，新場(chǎng)商戶(hù)覆蓋率達(dá)90%以上，開(kāi)業(yè)期間一卡通交易額占廣場(chǎng)總體交易額20%以上，奠定了一卡通在項(xiàng)目上的地位；
5、建立一卡通400服務(wù)板塊，從0搭建起一卡通自有的客服服務(wù)體系，重大客訴0起，服務(wù)一卡通用戶(hù)用卡權(quán)益。
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 項(xiàng)目經(jīng)理
工作職責(zé): 主要負(fù)責(zé)公司旗下移動(dòng)支付產(chǎn)品步客智能支付手環(huán)的項(xiàng)目工作
1、團(tuán)隊(duì)管理，團(tuán)隊(duì)主要包括產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)美工、電商運(yùn)營(yíng)、線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃、渠道拓展等產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與公司其他部門(mén)間的協(xié)調(diào)與調(diào)度，加快產(chǎn)品上線(xiàn)進(jìn)程；
3、步客運(yùn)動(dòng)APP產(chǎn)品規(guī)劃，包括產(chǎn)品前期調(diào)研、用戶(hù)群體定位、產(chǎn)品功能規(guī)劃以及核心功能制定；
4、跟進(jìn)和協(xié)調(diào)步客智能支付手環(huán)硬件產(chǎn)品的生產(chǎn)和完善；
5、產(chǎn)品亮點(diǎn)包裝，提煉與包裝步客智能支付手環(huán)核心亮點(diǎn)，產(chǎn)品市場(chǎng)定位與價(jià)格制定；
6、步客智能支付手環(huán)產(chǎn)品的渠道定位與渠道拓展。
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 運(yùn)營(yíng)主管
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)安卓市場(chǎng)產(chǎn)品推廣；
2、負(fù)責(zé)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商、廠(chǎng)商等大客戶(hù)合作談判；
3、搜集合作數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)情況及時(shí)跟進(jìn)合作伙伴爭(zhēng)取更好資源；
4、負(fù)責(zé)拓展廣告客戶(hù)，完成年度廣告銷(xiāo)售指標(biāo)；
5、嘗試創(chuàng)新項(xiàng)目、搜集行業(yè)情報(bào)，制作項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)以及合作PPT。
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 銷(xiāo)售專(zhuān)員—市場(chǎng)企劃主管
工作職責(zé):
2007.07-2012.01 企劃主管
1、根據(jù)公司的新品推廣策略制定負(fù)責(zé)區(qū)域的年度市場(chǎng)促銷(xiāo)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算；
2、完成分管區(qū)域的市場(chǎng)地面推廣活動(dòng)落實(shí)、執(zhí)行追蹤、分析與評(píng)估；
3、區(qū)域市場(chǎng)階段性行銷(xiāo)案的策劃、執(zhí)行；
4、消費(fèi)者調(diào)查、市調(diào)及費(fèi)用預(yù)算制定、執(zhí)行；
5、年度區(qū)域費(fèi)用投入的管控；公司各項(xiàng)推廣計(jì)劃分解實(shí)施，輔助推進(jìn)，監(jiān)督及效果評(píng)估；
6、公司相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調(diào)溝通工作；產(chǎn)品推廣、品牌建設(shè)、消費(fèi)者促銷(xiāo)和溝通等；
7、協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品銷(xiāo)量與利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2006.02-2007.07 銷(xiāo)售專(zhuān)員
負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各渠道商家的管理，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
自我評(píng)價(jià)
銷(xiāo)售出生，深耕運(yùn)營(yíng)逾8載；
負(fù)責(zé)項(xiàng)目的統(tǒng)籌、落地、數(shù)據(jù)分析和產(chǎn)品優(yōu)化等工作；
帶領(lǐng)13人小分隊(duì)為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)價(jià)值。
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