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求職意向

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教育背景

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工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 淘寶客服

1.負(fù)責(zé)接待客戶，回答客戶提問，并引導(dǎo)客戶購(gòu)買寶貝。對(duì)已經(jīng)加入購(gòu)物車及下訂單的客戶催付款

2.主要工作是查件和處理問題訂單。查件包括回答客戶包裹去向處理， 超時(shí)派送，超區(qū)派送，半途改地址，包裹丟失等。

3.訂單的退換，以及訂單評(píng)價(jià)中差評(píng)的客戶溝通。定時(shí)階段的成交客戶回訪

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 淘寶運(yùn)營(yíng)助理

1.最初熟悉淘寶操作后臺(tái)

2.基礎(chǔ)推廣—修改標(biāo)題，優(yōu)化寶貝上下架時(shí)間

   基礎(chǔ)裝修—自定義裝修，發(fā)布關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、店招修改（基礎(chǔ)都會(huì)）

   競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品銷售，推廣，以及銷量的了解。

3.數(shù)據(jù)軟件使用—生e經(jīng)，生意參謀，店查查的使用。

4.跟隨主管一起打造爆款，熱賣款，利潤(rùn)款寶貝，以及應(yīng)季主推等。

5.會(huì)協(xié)助店鋪攝影師拍攝，并且優(yōu)化圖片（簡(jiǎn)單）

自我評(píng)價(jià)

           對(duì)生活滿滿熱情！ 美好的生活由我自己創(chuàng)造.