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求職意向
天貓運(yùn)營(yíng) 浙江杭州 薪資面議 隨時(shí)到崗
教育背景
2020.x -2020x 南昌理工中專 信息管理(中專)
工作經(jīng)驗(yàn)
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)/客服主管
對(duì)公司現(xiàn)有客戶的需求、任務(wù)進(jìn)行有效執(zhí)行;對(duì)下屬人員進(jìn)行工作合理安排和必要指導(dǎo)。 維護(hù)好公司現(xiàn)有客戶的關(guān)系,并進(jìn)行二次開(kāi)拓;已達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。 跟進(jìn)客戶的合同簽訂、收款結(jié)算等相關(guān)工作。 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)或開(kāi)拓客戶等工作。 同時(shí)還有幫助服務(wù)中店鋪制定工作目標(biāo),計(jì)劃,根據(jù)市場(chǎng)情況,調(diào)整產(chǎn)品價(jià)錢。計(jì)劃活動(dòng)。維護(hù)客戶關(guān)系,保持與客戶的熱度等。對(duì)淘寶流程全了解。了解基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)知識(shí),熟悉各類規(guī)則,能對(duì)店鋪?zhàn)龀鲠槍?duì)性的方案,促進(jìn)店鋪的發(fā)展。
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 天貓店長(zhǎng)
負(fù)責(zé)公司天貓廚房家電店鋪的運(yùn)營(yíng)。入職后店鋪還未開(kāi)啟,經(jīng)過(guò)一年的操作運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)配合,做到了行業(yè)第二,年銷售額2000W 工作職責(zé)如下: 1.監(jiān)察店鋪數(shù)據(jù)流量,做好分析,及時(shí)調(diào)整優(yōu)化寶貝;排名優(yōu)化,提升流量,店鋪人 2.制定全店季度,年度和月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和銷售額計(jì)劃。 3、店鋪的數(shù)據(jù)魔方,生意參謀店鋪統(tǒng)計(jì),提供詳細(xì)的客戶行為分析報(bào)告;每日監(jiān)控的數(shù)據(jù),發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題并及時(shí)處理,提高店鋪點(diǎn)擊和瀏覽率,完成店鋪營(yíng)銷目標(biāo); 4. 店鋪裝修,活動(dòng)承接頁(yè)面,直通車圖,鉆展圖和大型海報(bào)。 5. 打造店鋪爆款,產(chǎn)品分析,人群定位分析,做詳細(xì)的爆款制定計(jì)劃并認(rèn)真高效的完成店鋪產(chǎn)品由熱銷款-小爆款-大爆款-全店熱銷的過(guò)程。 6.店鋪推廣,直通車手和鉆展投放人員做店鋪的有效推廣,以及站外的定向推廣淘寶客的資源整合。
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 天貓店長(zhǎng)
負(fù)責(zé)飛利浦電動(dòng)牙刷項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)內(nèi)部部門、品牌及平臺(tái)資源實(shí)現(xiàn)銷售與利潤(rùn)目標(biāo)。 1、 負(fù)責(zé)與品牌商對(duì)接工作,保證項(xiàng)目穩(wěn)定 2、 根據(jù)歷史及行業(yè)數(shù)據(jù)與品牌資源制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及月度計(jì)劃(銷售額、利潤(rùn)、費(fèi)用),并制定達(dá)成方案 3、 根據(jù)品牌及店鋪特點(diǎn)挖掘新生意機(jī)會(huì)點(diǎn),并推動(dòng)資源獲取與上線 4、 帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成店鋪?zhàn)陨韮?yōu)化:seo、商品結(jié)構(gòu)、頁(yè)面、購(gòu)物路徑、CRM等來(lái)提升店鋪各項(xiàng)指標(biāo):流量、轉(zhuǎn)化、客單、DSR 5、 帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)快速學(xué)習(xí)新工具渠道等,并快速掌握運(yùn)營(yíng),總結(jié)出經(jīng)驗(yàn) 6、 帶領(lǐng)/協(xié)調(diào)協(xié)同部門:推廣、營(yíng)銷、產(chǎn)品、倉(cāng)儲(chǔ)、客服、CRM一起完成銷售與利潤(rùn)任務(wù) 7、 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深層數(shù)據(jù)挖掘,并可通過(guò)數(shù)據(jù)分析得出對(duì)店鋪提升建設(shè)性結(jié)論 8、 負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)與客服等后端部門把控 9、 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員管理、培養(yǎng)、激勵(lì)與考核
自我評(píng)價(jià)
本人熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)工作抱有很大的激情,一直從事著電子商務(wù)行業(yè)的工作,5年從業(yè)電商經(jīng)驗(yàn)。對(duì)淘寶SEO、直通車、淘寶客、鉆展有比較成熟的操作經(jīng)驗(yàn),熟悉各種后臺(tái)軟件工具,打造過(guò)多個(gè)爆款,帶領(lǐng)過(guò)20人的團(tuán)隊(duì)。對(duì)數(shù)據(jù)魔方,生意經(jīng),生意參謀和量子等數(shù)據(jù)工具非常熟悉,精通店鋪標(biāo)題優(yōu)化seo和搜索排名規(guī)則,直通車操作以及淘寶無(wú)線運(yùn)營(yíng)。熟悉產(chǎn)品排名規(guī)則。操作過(guò)各類天貓大小型活動(dòng);熟悉各個(gè)崗位工作內(nèi)容/流程;配合各個(gè)崗位工作;具有較強(qiáng)的執(zhí)行力。個(gè)人抗壓性,理解能力強(qiáng),具有良好的產(chǎn)品分析,數(shù)據(jù)收集能力。
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