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求職意向

外語銷售 廣東深圳 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 俄語專業(yè)

大學(xué)期間獲得俄語專業(yè)四級，大學(xué)英語四級，普通話二級甲等，計算機一級

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 商務(wù)英語

大學(xué)期間獲得英語配音大賽第一名

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 俄語銷售

通過俄羅斯本土網(wǎng)站及社交軟件以郵件，電話和在線即時聊天工具的形式開發(fā)俄羅斯客戶，了解目標(biāo)客戶的公司信息及客戶需求，為客戶尋找需要的產(chǎn)品，并根據(jù)國內(nèi)市場的情況為客戶作推薦，從而促成訂單?？蛻粝聠魏蠹皶r跟蹤物流信息，主動告知客戶貨物信息直到客戶收貨。為客戶做好售后服務(wù)，耐心解答客戶的一切問題，為客戶提供力所能及的幫助。在職期間獨立完成多筆訂單，具有一定開發(fā)能力。

2020.x -2020x Concentrix 支付寶俄語客服

通過及時在線聊天工具為俄羅斯的速賣通客戶進行售后服務(wù)。為提高工作效率，同時與五名客戶在線聊天，并能夠保證一分鐘內(nèi)回復(fù)客戶問題。主要幫助客戶解決使用支付寶過程中會遇到的忘記登錄密碼，忘記支付密碼，退款未到賬，未領(lǐng)到優(yōu)惠券，如何參加支付寶活動，賬號密碼被盜等一些列問題。耐心為客戶解決問題，若遇到無法解決的問題對客戶進行安撫。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 英俄雙語外貿(mào)銷售

獨立完成外貿(mào)的一系列工作。熟悉公司產(chǎn)品，拍照修圖并上傳產(chǎn)品到阿里巴巴國際站，主要通過阿里巴巴國際站開發(fā)海外客戶，以郵件，在線即時聊天工具及電話與客戶進行溝通，促成訂單的達成。定期代表公司參加國內(nèi)和國際展會，開發(fā)海外客戶。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 俄語游戲客服

大四下學(xué)期在成都尼畢魯科技有限公司實習(xí)。熟悉公司開發(fā)的兩款主要游戲，通過郵件的形式為俄羅斯玩家解答游戲過程中遇到的問題。例如如何快速升級，充值未到賬，如何領(lǐng)取節(jié)日獎勵等游戲中可能遇到的問題。幫助公司進行新游戲的內(nèi)測，若遇到漏洞或有新的想法建議及時反饋給公司。

自我評價

本人熱情開朗，積極向上，團結(jié)協(xié)作，樂于助人，與公司同事關(guān)系良好。工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，具有責(zé)任心，能夠吃苦耐勞，并能夠熟練使用PPT,WORD, EXCEL 等辦公軟件，服從公司的領(lǐng)導(dǎo)。熱愛生活，熱愛工作，為人正直，具有團隊合作精神。