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求職意向

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教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 電子商務(wù)

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 銷售專員

尋找客戶資源，在線交流了解客戶需求跟進(jìn)訂單直至交易完成

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 天貓客服

1、通過阿里旺旺、QQ、等聊天工具接待客戶，解答疑問，獲取訂單； 2、與客戶在線交流，了解客戶需求，從而進(jìn)行專業(yè)推薦與導(dǎo)購，跟進(jìn)訂單直至交易完成； 3、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，幫助客戶查詢訂單，協(xié)助其他同事處理好相關(guān)售后與技術(shù)問題； 4、妥善處理客戶投訴、保證客戶滿意以及對(duì)于問題的診斷與責(zé)任判斷； 5、買家資料整理與歸納，配合運(yùn)營做好相關(guān)活動(dòng)工作。

自我評(píng)價(jià)

本人性格開朗、有活力，待人熱情、真誠；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，勇于創(chuàng)新；具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，工作積極配合。 工作認(rèn)真、善于溝通、團(tuán)隊(duì)精神、上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)！