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求職意向
微信客服 廣西南寧 薪資面議 隨時(shí)到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 電子商務(wù)
任職3年班長(zhǎng),所學(xué)課程有客服管理,office軟件應(yīng)用,新媒體應(yīng)用,淘寶運(yùn)營(yíng)以及推廣等。
工作經(jīng)驗(yàn)
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 銷(xiāo)售客服專(zhuān)員兼組長(zhǎng)
每天開(kāi)發(fā)100個(gè)客戶(hù)以上,有1到3個(gè)重點(diǎn)客戶(hù), 挖掘重點(diǎn)意向客戶(hù),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,引導(dǎo)客戶(hù)充值做活動(dòng)并成交,工作期間幫助組員解決開(kāi)發(fā)遇到的困難以及問(wèn)題,在有不明白的地方自己向經(jīng)理詢(xún)問(wèn)方法并向組員傳達(dá)改進(jìn)方案。在幾個(gè)月的工作中,組員業(yè)績(jī)達(dá)到全公司業(yè)績(jī)第一。組員最高業(yè)績(jī)達(dá)到3600元,個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)到1000元。
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
2020.x -2020x 電商芒果季 電商淘寶客服
解決客戶(hù)疑惑并妥善處理售后問(wèn)題,在不能解決的問(wèn)題并及時(shí)傳達(dá)給店長(zhǎng)。
2020.x -2020x 韓太螺螄粉 電商淘寶客服
解決客戶(hù)疑惑并妥善處理售后問(wèn)題,在不能解決的問(wèn)題并及時(shí)傳達(dá)給店長(zhǎng)。
2020.x -2020x 自營(yíng)淘寶店 電商淘寶客服
解決客戶(hù)疑惑并妥善處理售后問(wèn)題,在不能解決的問(wèn)題并及時(shí)傳達(dá)給店長(zhǎng)。
自我評(píng)價(jià)
本人性格活潑開(kāi)朗,有良好的溝通能力,責(zé)任心強(qiáng)事業(yè)心強(qiáng),有不服輸和吃苦耐勞的精神,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),喜歡接觸新生事物
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