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求職意向

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教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 電氣工程及其自動化

主修課程有電路原理、電子技術基礎、計算機原理及應用、計算機軟件基礎、電力拖動控制系統(tǒng)、工業(yè)過程控制與自動化儀表等。

工作經驗

2020.x -2020x 滴滴出行 高級客訴專員

1.受理客戶投訴及疑難問題，給到客戶準確滿意的處理方案，并按要求記錄處理結果；及時處理緊急、重大投訴，提出解決方案后及時反饋給相關負責人； 

自我評價

本人在滴滴出行工作的一年半里，練就了良好的溝通、表達能力以及高度的責任心，強烈的團隊協作意識；具有很強的邏輯思維能力，工作認真、嚴謹、負責， 能完成領導交付的緊急、重大投訴問題，并經常協助其他業(yè)務部門處理棘手問題；我很期待成為貴公司的一員，利用我熟練的客訴技巧，為公司帶來更多的效益。