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錘子簡歷品牌推廣師
數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品運營簡歷范文
作者：錘子簡歷 2023/05/23 06:30:01
閱讀 137

求職意向

數(shù)據(jù)分析/產(chǎn)品運營 北京 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 物流管理 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?本科

主修課程： 管理學(xué)原理、心理學(xué)、會計基礎(chǔ)、市場營銷、物流管理、供應(yīng)鏈管理、第三方物流管理、國際物流、連鎖經(jīng)營管理等。

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 產(chǎn)品與服務(wù)主管

1.負責(zé)挖掘客戶需求，通過需求的分析開展增值新業(yè)務(wù)，創(chuàng)建增值服務(wù)模型，為客戶打造多元化服務(wù)；

2.開發(fā)全國園區(qū)可開展的增值業(yè)務(wù)，制定上線計劃，上線可行性分析，并與供應(yīng)商進行談判，最終定價，完成產(chǎn)品運營整個流程；
3.負責(zé)找尋供應(yīng)商，與供應(yīng)商談判確定合作模式，達成雙贏；
4.增值服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)管理，合同簽訂及賬款回收，費用核算，完成整個交付流程；
5.分析業(yè)務(wù)問題，針對問題推動改善優(yōu)化，監(jiān)控指標達成情況，并達成公司戰(zhàn)略目標；
6.制定及完善各項目流程、監(jiān)控體系，推進標準化服務(wù)流程落地執(zhí)行；
7.負責(zé)對接運配，優(yōu)化產(chǎn)品銷售流程中的配送模式及終端客戶體驗，達成客戶對產(chǎn)品的滿意度。
8.解決分析方案的輸出，負責(zé)增值產(chǎn)品整體流程中客戶，園區(qū)，供應(yīng)商中存在的問題，提供協(xié)調(diào)方案，跨部門溝通協(xié)調(diào)，最終達成目標

2020.x -2020x 美團點評 運營主管

1、開發(fā)合作商家，不斷發(fā)覺新的合作商戶，培訓(xùn)商家后臺相關(guān)操作，助力商家完成上線.

2、通過數(shù)據(jù)分析商家問題幫助合作商家進行活動策劃，提升商家交易額。
3、結(jié)合市場現(xiàn)狀通過數(shù)據(jù)分析制定對應(yīng)的策略方向，優(yōu)化相關(guān)活動，不斷提升與合作商戶的粘性，實現(xiàn)商戶與平臺的共贏。
4、根據(jù)客戶需求，制定與商家談判流程，提升與商家合作價值。
5.根據(jù)平臺合作模式完善客戶與商家服務(wù)體系，輸出服務(wù)手冊；
6.負責(zé)各層級商家問題分析，預(yù)警并提供對應(yīng)的解決方案，不斷提升雙方價值

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 營運品質(zhì)管理組品質(zhì)專員

1、 負責(zé)北京事業(yè)部異常簽收問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)及分析，區(qū)分出打木架貨物及普通包裝貨物貨損情況，貨物運輸中轉(zhuǎn)次數(shù)及搬運方式的監(jiān)控，簽收后的快遞、物流的客戶異常處理，通過數(shù)據(jù)分析出線路中轉(zhuǎn)次數(shù)及中轉(zhuǎn)場轉(zhuǎn)運質(zhì)量， 給出合理化建議，協(xié)助部門完成異常簽收目標，與總部對接，通過各方資源達成績效； 

2、負責(zé)北京事業(yè)部郵政投訴，溝通郵政部門對北京事業(yè)部投訴要求對接部門及客戶溝通，協(xié)助處理理賠，安撫客戶完成郵政投訴話術(shù)，對完成較差區(qū)域協(xié)同專業(yè)部門進行改善，從源頭減少投訴，將完成率由105%降低至55%，提高客戶滿意度；
3、支持門店人員預(yù)算申請，根據(jù)事業(yè)部內(nèi)各部門的崗位需求及時合理安排增補員，處理增補員工作流，根據(jù)部門規(guī)模判定員工數(shù)量進行申請，為各部門提供人需服務(wù)，控制部門成本；
4、 負責(zé)事業(yè)部應(yīng)收賬款回收，溝通應(yīng)收賬款各個區(qū)域?qū)尤?，拆分?yīng)收賬款指標，將重點大客戶應(yīng)收賬款逐個溝通拜訪，了解還款請款，對異?？蛻舻男畔⒓皶r報備法務(wù)部門，為后續(xù)帳款回收做準備。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 營業(yè)員

1、 負責(zé)部門財務(wù)工作及日常經(jīng)營，保證營業(yè)部資金安全和運轉(zhuǎn)流暢，整理、歸檔貨物單據(jù)，確保單據(jù)完整；

 2、接待上門客戶，積極與客戶聯(lián)系，深度挖掘客戶需求，針對不同客戶群體主動制定發(fā)貨計劃，積極聯(lián)絡(luò)，多次拜訪，達成部門收入指標；
3、 協(xié)助部門經(jīng)理完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標，開發(fā)客戶，在部門期間開發(fā)兩個月發(fā)過萬客戶，給部門提高收入完成指標；在營業(yè)員期間積極努力完善個人工作能力，在實習(xí)半年后成功通過儲備，進入北京事業(yè)部。

項目經(jīng)驗

2020.x -2020x 暑期戰(zhàn)藝 十月圍程 運營

工作內(nèi)容：針對暑期旺季，在保有商家和供應(yīng)商的基礎(chǔ)上進行深耕細作，合理利用線上促銷活動，在保障商家和供應(yīng)商利益的基礎(chǔ)上完成銷售指標。

重點歷程：
1.制定明確的目標，與團隊共同做好目標準備工作，在團隊中承擔(dān)獻計獻策及提供數(shù)據(jù)分析報告角色；
2.合理上線活動，利用平臺品牌知名度，結(jié)合線下商家?guī)齑媪?、服?wù)上限量，活動針對性，共同制定上線方案；
3.實時播報上線效果，利用數(shù)據(jù)呈現(xiàn)效果，及時調(diào)整策略，以保證銷量最大化；
4.看結(jié)果，單個商家的個體成績及整體商家運營結(jié)果
工作成果：在此次活動中榮獲團隊第一名，個人排名前十
獲得獎勵：團隊第一名證書，個人晉升儲備經(jīng)理

2020.x -2020x 增值產(chǎn)品開發(fā) 增值產(chǎn)品0到1

項目描述：

為調(diào)動員工積極性，為公司創(chuàng)盈增收，開展為園區(qū)客戶代銷增值業(yè)務(wù)，角色為開發(fā)者；
項目職責(zé)：
1.負責(zé)前期客戶需求深度挖掘，通過和客戶的良好溝通在原有需求基礎(chǔ)上挖掘客戶新的需求點； 通過數(shù)據(jù)分析，將需求分類，做可行性研究報告；
2.將園區(qū)客戶視為供應(yīng)商洽談合作，談判中能夠在雙方共同利益的基礎(chǔ)上取得更有效的結(jié)果；
3.負責(zé)商品的選品，初期品類和成熟期品類的規(guī)劃，上線、銷售、物流配送整個流程
4.負責(zé)與供應(yīng)商的對賬，并維護良好合作關(guān)系
項目業(yè)績：
1.商貿(mào)公司產(chǎn)品由0到1，建立整體線上銷售流程；
2.單品類單月銷售額達60萬元，創(chuàng)增收單品新高；
3.輸出增收總體項目運營流程，產(chǎn)品手冊。

自我評價

本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實謙虛。工作勤奮，樂與人溝通。熟練掌握辦公室軟件，擅長有效資源利用，根據(jù)需求點提供解決方案，能夠高效率成任務(wù)。 有較強的自我學(xué)習(xí)能力，做事認真，專業(yè)知識扎實，有積極的工作態(tài)度，能夠獨立工作，具有團隊精神。


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