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求職意向

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教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 電子商務

主修網(wǎng)絡運營，網(wǎng)絡推廣，Photoshop，數(shù)據(jù)化營銷，市場營銷，客戶服務與管理，商品攝影技術等

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 線上客服

1.日常接待淘寶買家，解答買家對產(chǎn)品的疑慮，引導買家下單   2.跟進未下單買家，開發(fā)買家潛在購買力  3.對后臺訂單進行發(fā)貨到收貨的跟蹤處理  4.處理售后訂單，維護買家購買體驗以及產(chǎn)品評價

自我評價

個人性格比較隨和，愛好音樂、動漫、游戲，偏向宅屬性。在大學期間，專業(yè)的學習累積了理論上的知識，給工作提供了一定的基礎幫助，參與學院項目的實踐提高了我在客服工作上的服務溝通以及應變能力。 在林氏木業(yè)一年多的工作，對客服崗位有新的認識，在整體能力上也得到了很大的鍛煉，能夠很好完成自己的日常工作。希望能往運營方面發(fā)展，提升自己的綜合能力。