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淘寶客服面試簡歷范文
作者:錘子簡歷 2023/05/09 16:40:04
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教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 物理管理

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工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 內(nèi)容安全專員

1.安全信息的過濾,圖片的審核規(guī)則,文字的審核規(guī)則,音頻的審核規(guī)則,短視頻的審核規(guī)則。

2.安全信息的過濾,文字的關(guān)鍵字攔截,音頻的涉政與嬌喘分類處罰。
3.安全信息的過濾,直播視頻的審核規(guī)則,巡房查找違規(guī)房間處罰。
4.日報及月報的數(shù)據(jù)表統(tǒng)計,每月職業(yè)規(guī)劃計劃表。














2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 天貓售后客服


售后客服
1、跟蹤售前當(dāng)天留言的售后問題,第二天給顧客進行補發(fā)或者是換貨。 
2、顧客退回的商品,進行保修,拆裝并更換驅(qū)動和燈條,修好檢測在安排打包發(fā)出。
3、每天的顧客申通退貨,當(dāng)天把顧客寄回的商品,拆開檢測是否完成,在進行退換貨。 
4、售后工作,幫助顧客,維修燈具,和及時更換燈具,破損補發(fā),打包商品。
5、倉庫管理,定期盤點,顧客退回的商品,不影響二次銷售,進行入庫,從新出售。
6、破損的燈具無法維修的,登記數(shù)量寄回高明維修。
7、整理倉庫劃分,倉庫區(qū)域,燈泡,燈管,筒燈,花燈,配件定期盤點數(shù)量。




2020.x -2020x 佛山聯(lián)想電腦旗艦店 電腦技術(shù)專員

1. 負責(zé)銷售銷售聯(lián)想電腦一體機、筆記本、臺式機; 

2. 負責(zé)系統(tǒng)軟硬件的調(diào)研、安裝、升級、維護等工作; 
3. 負責(zé)軟件的安裝、維護等工作,例如windowsXP windows7 windows8 windows10 office 2010 autocad2011 autodesk 3ds max2013等);
 4.上門安裝監(jiān)控報線,大華、??敌l(wèi)士。
 5.售后電腦故障問題。

2020.x -2020x 長城寬帶 客服工程師

1.參與公司的市場調(diào)研、信息收集和負責(zé)寬帶網(wǎng)絡(luò)的市場推廣 

2.銷售及售后PC,上門安裝調(diào)試信號,打電話跟蹤顧客續(xù)費。 
3.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護

自我評價

本人良好的職業(yè)操守與素質(zhì),性格開朗,為人誠懇,富有親和力,認同企業(yè)文化,能承受一定的工作壓力,工作態(tài)度樂觀上進,具備良好的服務(wù)意識和團隊精神協(xié)調(diào)能力,熟練的windows系統(tǒng) 。

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