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2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 工商管理
工作經(jīng)驗(yàn)
2020.x -2020x 上海大眾4s 銷售代表
禮貌主動(dòng)的接待客戶,詢問(wèn)客戶需要提供什么樣的幫助。然后進(jìn)行產(chǎn)品的介紹,再對(duì)客戶的需求進(jìn)行分析,便于充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求。帶客戶試乘試駕,讓客戶對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)。之后促成交易與合同簽訂。最后交車對(duì)客戶進(jìn)行售后跟蹤。
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承接好前來(lái)咨詢的客戶,引導(dǎo)客戶下單,完成銷售業(yè)績(jī); 及時(shí)查看后臺(tái)訂單,對(duì)于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨,核實(shí)客戶收貨地址; 處理好店鋪的售后問(wèn)題,降低退款率; 將店鋪后臺(tái)訂單情況反饋給店鋪運(yùn)營(yíng),及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略; 對(duì)于拍下沒有下單的客戶,進(jìn)行進(jìn)一步的休咨詢,記錄客戶的顧忌,在下一次銷售的時(shí)候,可以從容面對(duì); 維護(hù)好老客戶。對(duì)于店鋪的老客戶要保持聯(lián)系,在活動(dòng)或者節(jié)假日送去問(wèn)候,提高店鋪的回購(gòu)率。
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自我評(píng)價(jià)
本人善良,自信,自律,上進(jìn)心強(qiáng)。有較強(qiáng)的組織管理能力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勇于承擔(dān) 任務(wù)和責(zé)任。能夠快速接受新知識(shí),快速適應(yīng)新環(huán)境。具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。有很 好的各人親和力,良好的綜合素質(zhì)。
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