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求職意向

文職/接待/酒店/旅游 北京 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 旅游與酒店管理

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 新云南皇冠假日酒店 禮賓部主管

向領(lǐng)班布置每日的具體工作任務(wù)，在酒店接待特殊賓客時指揮門前的服務(wù)工作。編排員工班次，組織本部門培訓(xùn)工作，做好工作日記和行李部重大事記錄檢查下屬人員的儀表儀容、工作紀(jì)律、禮貌用語。管理本部門服務(wù)工具及各種業(yè)務(wù)報表，處理來自酒店內(nèi)外的各類與本身業(yè)務(wù)有關(guān)的投訴。制作各類有關(guān)統(tǒng)計報表、揀分報紙、快遞、郵件分類，分發(fā)報紙，安排發(fā)送到客人房間。組織培訓(xùn)，傳達(dá)酒店的政策及工作要求。負(fù)責(zé)VIP客人接送機(jī)服務(wù)。

自我評價

邏輯清晰，溝通能力強(qiáng)，在崗位工作認(rèn)真，接待重要VIP客人及外省政府領(lǐng)導(dǎo)，出任部門培訓(xùn)大使，獲得酒店集團(tuán)最佳部門培訓(xùn)大使。