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物業(yè)公司負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人個(gè)人求職簡歷范文
作者:錘子簡歷 2023/02/16 01:10:00
閱讀 170

求職意向

物業(yè)公司負(fù)責(zé)人/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 重慶 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 管理科學(xué)(經(jīng)濟(jì)管理)

專業(yè)涉及會計(jì),審計(jì),統(tǒng)計(jì),市場營銷,人力資源等相關(guān)知識

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 物業(yè)主管

在常青藤人文別墅小區(qū)任物業(yè)部主管,處理小區(qū)客戶服務(wù)日常事務(wù)。

主要工作職責(zé):
1、受理園區(qū)內(nèi)的客戶投訴、跟蹤至閉環(huán)。2007年年底業(yè)主滿意率調(diào)查為100%。
 2、對責(zé)任區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)全部業(yè)務(wù)進(jìn)行品質(zhì)檢查和品質(zhì)督導(dǎo)。  
3、負(fù)責(zé)催收責(zé)任區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。 收繳率為98%。
4、收集、整理園區(qū)信息并上報(bào)客服中心統(tǒng)計(jì),分析各類滿意/不滿意/建議/意見等原因及改進(jìn)建議,對物業(yè)服務(wù)提升改進(jìn)。 
5、負(fù)責(zé)部門員工的企業(yè)文化、服務(wù)禮儀、崗位操作流程等培訓(xùn)工作。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 物業(yè)經(jīng)理

全面負(fù)責(zé)豪禧.銀山源小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理事務(wù)的處理與協(xié)調(diào)。涵蓋:秩序維護(hù)、環(huán)境綠化、工程維修、現(xiàn)場品質(zhì)管理等。制定物業(yè)公司及各部門工作制度。對公司整體經(jīng)營管理情況監(jiān)督執(zhí)行,針對收支情況隨時(shí)修正計(jì)劃執(zhí)行情況。2011年小區(qū)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率為95%以上。 最主要的,在小區(qū)管理中,讓永川的小區(qū)業(yè)主,首批次接觸和理解了物業(yè)管理這一行業(yè)。管理物業(yè)類別為小高層、高層、商業(yè)物業(yè)。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 客服主管-客服經(jīng)理-項(xiàng)目總經(jīng)理

從客服部主管到經(jīng)理再到項(xiàng)目總經(jīng)理,一路走來。我的主要工作職責(zé)包括:

1、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同確定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量定位; 
2、 策劃物業(yè)的年度管理方案及管理目標(biāo);
3、 組織員工的培訓(xùn)與考核; 
4、各日常業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督與控制(包括工程、安管、客服、環(huán)境等);
5、 與開發(fā)商、各相關(guān)政府部門及公司內(nèi)部各部門的溝通、協(xié)調(diào);
6、 日常風(fēng)險(xiǎn)的控制及管理,各突發(fā)事件的控制及管理等工作; 
7、 部門和項(xiàng)目計(jì)劃工作及執(zhí)行情況的管理; 

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司

管理項(xiàng)目四個(gè),其中成熟純住宅項(xiàng)目1個(gè),已投入運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目1個(gè),新交付項(xiàng)目1個(gè),純案場項(xiàng)目1個(gè)。匯報(bào)對象為股東代表(地產(chǎn)公司董事長)。主要工作職責(zé)為:
1、受公司股東會統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),制定物業(yè)公司各項(xiàng)工作計(jì)劃,確立公司短期、長期工作目標(biāo);
2、根據(jù)地產(chǎn)公司審定的年度經(jīng)營目標(biāo),開展經(jīng)營工作,并對經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)審核公司和各項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)算編制和調(diào)整;
4、主持調(diào)整公司組織架構(gòu)、職能設(shè)置,并審定各項(xiàng)管理制度和監(jiān)督執(zhí)行;
5、組織團(tuán)隊(duì)協(xié)作,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,確保公司正常運(yùn)轉(zhuǎn);
6、對公司內(nèi)部進(jìn)行合理的權(quán)責(zé)分配,有效授權(quán),細(xì)分責(zé)任;
7、按照公司權(quán)責(zé)體系,審核、審批職權(quán)范圍內(nèi)相關(guān)事項(xiàng)。
8、優(yōu)化并充實(shí)各項(xiàng)目業(yè)主滿意度提升措施。
9、對外展示公司形象,保持對外良好的溝通渠道。

自我評價(jià)

本人性格開朗、團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)豐富,做事嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng),同時(shí)善于觀察周圍的事物,善于收集資料分析問題。也喜歡與他人交往,熱愛生活。學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),刻苦努力,不斷要求自己、提升自己。在日常的管理工作中,注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)發(fā)展,并與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行良好的互動,具有良好的溝通能力,對人對事也擁有較足夠的耐心和信心,且勇于接受新鮮事物帶來的挑戰(zhàn)。在生活中,我也喜歡以幽默來改善大家緊張而又繁忙的腳步,對未來生活和工作充滿著期待和憧憬。從事物業(yè)管理十余年的經(jīng)歷,讓我從物業(yè)的前期介入、銷售案場管理、交房管理、后期品質(zhì)物業(yè)服務(wù)均有著相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)。同時(shí),謙虛謹(jǐn)慎的個(gè)人性格,讓我對這個(gè)行業(yè)保持足夠的學(xué)習(xí)進(jìn)取心和敬重。我的志向,是在物業(yè)管理行業(yè)里走得更遠(yuǎn)。

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