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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
物業(yè)管理經(jīng)理簡(jiǎn)歷范文
作者：錘子簡(jiǎn)歷 2023/02/15 12:10:01
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求職意向

物業(yè)管理經(jīng)理 河北邯鄲 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 工商企業(yè)管理

    

系統(tǒng)學(xué)習(xí)EMBA高級(jí)工商企業(yè)管理課程





2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 工商企業(yè)管理

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 物業(yè)管理

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 副總經(jīng)理

1、編制預(yù)算，監(jiān)管項(xiàng)目各類款項(xiàng)的收支，控制項(xiàng)目成本，確定相關(guān)的管理計(jì)劃、方針及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并負(fù)責(zé)實(shí)施；

2、根據(jù)公司要求，制定和實(shí)施公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，完善物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)收費(fèi)管理及其它可經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)加強(qiáng)物業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控及收費(fèi)管理；
3、建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系；負(fù)責(zé)建設(shè)高效的組織團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建良好的溝通渠道； 4、協(xié)調(diào)好公司內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系，維持并提升公司的品牌形象和美譽(yù)度；
5、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，組織制定公司中長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)方案，并推動(dòng)實(shí)施，確保完成公司年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)及KPI考核指標(biāo)； 
6、組織制定應(yīng)急預(yù)案措施，處理突發(fā)事件，分析原因并組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)；
7、積極倡導(dǎo)和貫徹公司企業(yè)文化，策劃培訓(xùn)工作，提升員工服務(wù)水平。
8、主持制定符合項(xiàng)目情況的物業(yè)費(fèi)及多種經(jīng)營(yíng)方案，并控制其有效實(shí)施，保證滿足利潤(rùn)目標(biāo)和客戶滿意度。

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 多種經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理

       為了增加物業(yè)公司的創(chuàng)收點(diǎn)，籌備組建社區(qū)多種經(jīng)營(yíng)部門，開(kāi)設(shè)豐富優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)項(xiàng)目，如拎包入住、社區(qū)便利店、高端會(huì)所、房產(chǎn)中介、社區(qū)洗衣店、洗車行、美甲店、農(nóng)場(chǎng)生態(tài)園等，增強(qiáng)了物業(yè)公司自我造血能力，超額完成年度預(yù)算指標(biāo)，為各服務(wù)中心收取物業(yè)費(fèi)及提升客服滿意度打下良好的基礎(chǔ)。



2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 錦繡花苑客服部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理

1、組織榮盛錦繡花苑小區(qū)前期介入、接管驗(yàn)收、交房和裝修期管理工作，單日交房套數(shù)打破集團(tuán)記錄。 
2、籌備組織錦繡花苑創(chuàng)河北省物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀住宅小區(qū)工作，創(chuàng)全國(guó)物業(yè)服務(wù)示范住宅小區(qū)工作，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行專家匯報(bào)。 






3、任職期間物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率每年高達(dá)100%，奪得榮盛系統(tǒng)內(nèi)收費(fèi)桂冠，管理小區(qū)年度滿意度及層級(jí)檢查成績(jī)每年名列前茅。 
4、為了拉近與業(yè)主的距離，多次成功組織大型社區(qū)文化活動(dòng)，如：春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，重陽(yáng)節(jié)登高，六一兒童繪畫，平安果派送等，組織開(kāi)展了觸點(diǎn)性的增值服務(wù)，如：朝送暮迎，老人過(guò)生日送蛋糕，業(yè)主家的紅白喜事走訪等等，獲得業(yè)主一致好評(píng)，為物業(yè)費(fèi)的收取打下了良好的基礎(chǔ)。
5、任職期間多次接待省市領(lǐng)導(dǎo)及各區(qū)域職能部門領(lǐng)導(dǎo)的參觀蒞臨指導(dǎo)，制作PPT并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行小區(qū)概況解說(shuō)及答疑。
6、多次參加榮盛系統(tǒng)內(nèi)全國(guó)品質(zhì)聯(lián)查，能夠提出合理化的品質(zhì)提升建議，提升各條線服務(wù)品質(zhì)，提升業(yè)主滿意度。
 7、被評(píng)為河北省物業(yè)企業(yè)巾幗英雄、優(yōu)秀物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理稱號(hào)。

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 北京東湖灣前置案場(chǎng)負(fù)責(zé)人

1、按照前置案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)方案，編制各部門崗位職責(zé)，搭建案場(chǎng)服務(wù)人員體系，并定期與營(yíng)銷部門就配合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量進(jìn)行溝通，提升服務(wù)品質(zhì)。
2、全面配合營(yíng)銷案場(chǎng)管理工作，做好突發(fā)事件預(yù)案處理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；配合營(yíng)銷策劃部進(jìn)行活動(dòng)的籌備及開(kāi)展。
3、針對(duì)形象崗、大堂、車場(chǎng)禮賓，前臺(tái)、水吧、樣板間客服，室內(nèi)外保潔，工程部門統(tǒng)籌進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，開(kāi)展兩會(huì)制度及品質(zhì)層級(jí)檢查，提高服務(wù)水平及標(biāo)準(zhǔn)。
4、案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新，如：季節(jié)性吧臺(tái)飲品糕點(diǎn)的配置、草坪水系鵝卵石的美化、停車場(chǎng)遮陽(yáng)板和雨傘的便民服務(wù)等，提升到訪業(yè)主的觀感度及滿意度。
5、解答到訪客戶關(guān)于物業(yè)服務(wù)相關(guān)問(wèn)題的咨詢，并及時(shí)進(jìn)行跟蹤和回訪，并就問(wèn)題進(jìn)行分類匯總，形成應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)，進(jìn)行全員培訓(xùn)。
6、開(kāi)展業(yè)主生日、節(jié)日及施工進(jìn)度的推送告知服務(wù)，和營(yíng)銷共同組織社區(qū)文化活動(dòng)，增加業(yè)主的尊享感及與物業(yè)的熟知度，促進(jìn)房屋銷售的同時(shí)為以后物業(yè)服務(wù)的工作打下了良好的基礎(chǔ)，樹立了公司良好的品牌形象。

自我評(píng)價(jià)

        本人有十余年的物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理程序運(yùn)作，有組織籌備成功創(chuàng)建省優(yōu)和國(guó)優(yōu)示范園區(qū)的豐富經(jīng)歷，對(duì)物業(yè)前置營(yíng)銷案場(chǎng)管理精通，對(duì)小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)、接管驗(yàn)收的工作流程熟悉，對(duì)業(yè)主入住手續(xù)和裝修流程辦理及物業(yè)費(fèi)收取經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)物業(yè)日常管理及處理業(yè)主報(bào)修、投訴、維護(hù)業(yè)主之間的關(guān)系及提升業(yè)主滿意度有自己獨(dú)特的處理辦法。

       能夠嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，擁護(hù)公司的管理，能以身作則，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)理思路、找辦法，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、執(zhí)行力較強(qiáng)，所管理的小區(qū)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率及業(yè)主滿意度較高。



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