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求職意向

物業(yè)經理 主管 廣東中山 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 城市軌道交通運營管理

工作經驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 安防部負責人

金御華府安防負責人，工作描述：接管服務戶數約1400余戶，其中包括聯排別墅96套，其他為高層洋房，下屬員工約30人，該項目個人主要為負責現場安全管理，主要包括小區(qū)崗位安排，小區(qū)內交通管理、消防管理、停車場管理、衛(wèi)生管理、裝修管理、治安防范等；結合團隊建設、員工培訓、企業(yè)文化宣貫、軍事素質提升、服務禮儀等；連上啟下，提高小區(qū)業(yè)主整體安全感的同時，營造一個健康團隊，文明社區(qū)！

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 環(huán)境部、客服部負責人

金御華府客服部負責人，工作描述： 1、負責項目保潔SOP推廣落地和園區(qū)綠化養(yǎng)護現場并對接養(yǎng)護公司，跟進落實環(huán)境類相關外包招投標，確保滿意度80以上（2013年滿意度95）； 2、負責新項目現場工程問題的整改和設備問題廠家對接，以達到設備的正常運行并接管； 3、負責相關外接樓盤“睿服務”培訓及跟進落地情況； 4、負責項目各項指標的落實； 5、對外相關業(yè)務的溝通及落實。 6.監(jiān)督管理客服專員，受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等。7.確保公司的各類規(guī)章制度在所管理區(qū)域內得到落實。8.合理分配各崗位人員的工作。9.遇有緊急事故，協(xié)助處理善后。10.對服務中心的各種數據進行統(tǒng)計。11.制定滿意度，收繳率的全年提升計劃，落實到月，明確到責任人。12.員工培訓，提高員工服務水平。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 物業(yè)管理經理

 金色溪谷項目負責人， 工作描述： 2014年開始負責金色溪谷，不含外包人員，團隊合計35人。 1、16年項目滿意度指標為86%，目前滿意度高于97%； 2、收繳率截至到5月，當年收繳率佛山公司第二名98.36% 3、項目經營管理相比14年前持平，費用每年相比減少15萬，其他指標在公司大力支持下均列公司前列。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 物業(yè)經理助理

海悅城邦經理助理，工作描述：2016年6月開始負責客服部、安防部、工程部日常工作，項目以往滿意度未超過30%，通過半年努力，項目滿意度78%，創(chuàng)歷史新高，集團表揚滿意度最大進步獎。年度收繳率98%。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 物業(yè)項目經理

海悅華庭及海悅熙園兩個項目的項目經理，工作描述：負責兩個項目，不含外包人員，團隊合計75人。2017年第三方賽維調查海悅華庭滿意度指標為82%，實際滿意度90%，海悅熙園滿意度指標88%，實際滿意度96%。海悅華庭年收繳率88%，海悅熙園年收繳率98%。海悅華庭全年盈利190萬，海悅熙園因為項目特殊實際盈利10萬。其他指標在公司大力支持下均列公司前列。 2018年海悅華庭滿意度85%，海悅熙園滿意度100%，海悅華庭收繳率85%，海悅熙園收繳率93%。

自我評價

本人工作認真，專業(yè)技能扎實。十年間由一名基礎員工逐步成長到項目負責人，期間經歷安全員、安全班長、安全團隊管理、人力資源招聘專員、前期人員招聘、團隊組建、前期介入、環(huán)境團隊管理、客服團隊管理，業(yè)務支持團隊管理等。2014年成長為一名合格的項目物業(yè)服務職業(yè)經理人，基礎扎實、經驗豐富，有明確的管理思路，準確的內外溝通交往能力和業(yè)主服務能力。在管理項目期間，各項指標均能達到或超越公司要求，業(yè)績在管理中心分公司中名列前茅。