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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理簡歷范文

作者：錘子簡歷 2023/02/14 12:30:01

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1.負(fù)責(zé)酒店大堂的日常事務(wù)

2.VIP客戶資料整理及了解

3.負(fù)責(zé)處理客人投訴及跟蹤

4.負(fù)責(zé)酒店服務(wù)質(zhì)量考核，負(fù)責(zé)處理酒店突發(fā)事件等等

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司客服經(jīng)理/項(xiàng)目執(zhí)行人

1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

3. 擬定年度工作（含財(cái)務(wù)預(yù)算）計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)；年終有工作總結(jié)。

4. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5. 對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

6. 指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。

7. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系。

8. 每周定期組織工作例會(huì)，每月組織一次全體員工大會(huì)，通過會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，了解員工內(nèi)心，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

9. 要定期完整的對所管理的物業(yè)進(jìn)行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任及提高項(xiàng)目品質(zhì)。

10. 負(fù)責(zé)對主管以上管理者的知識(shí)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

11.完善業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

自我評價(jià)

熱于創(chuàng)新善于溝通愛于傾聽不要假裝很努力結(jié)果不會(huì)陪自己說謊.......

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