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求職意向

項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理/支撐經(jīng)理 上海 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 信息系統(tǒng)與信息管理

在校期間擔(dān)任班長(zhǎng)職務(wù)

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 客服主管

1.初期-客服專(zhuān)員 負(fù)責(zé)接聽(tīng)玩家來(lái)電，并針對(duì)性解答  2.中期-團(tuán)隊(duì)助理 輔導(dǎo)客服專(zhuān)員，擬定KPI考核，及時(shí)向上級(jí)或各游戲?qū)I(yè)部門(mén)反饋一線問(wèn)題 3.后期-客服主管 制定KPI考核計(jì)劃，日?qǐng)?bào)，周報(bào)，月報(bào)的制作與分析，對(duì)于突發(fā)情況的處理決策，協(xié)調(diào)各部門(mén)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 項(xiàng)目經(jīng)理

1.前期-ERP實(shí)施顧問(wèn) 對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研，了解其企業(yè)情況，運(yùn)轉(zhuǎn)模式，各部門(mén)職責(zé)等，梳理客戶(hù)具體業(yè)務(wù)流程，制定針對(duì)性的業(yè)務(wù)藍(lán)圖，幫助客戶(hù)規(guī)范公司流程等，對(duì)客戶(hù)各部門(mén)最終使用人員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，對(duì)各高層使用人員進(jìn)行針對(duì)性新管控培訓(xùn)以及流程制度培訓(xùn)，協(xié)調(diào)各部門(mén)人員使用產(chǎn)品，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程整體演練，以達(dá)到預(yù)期效果 2.中期-兼顧售前顧問(wèn) 主要協(xié)助銷(xiāo)售人員對(duì)投標(biāo)商進(jìn)行打單，準(zhǔn)備針對(duì)性的演講方案以及產(chǎn)品演示環(huán)境，通過(guò)對(duì)客戶(hù)一次次的溝通中，不斷了解消化客戶(hù)的需求以及現(xiàn)狀，制定解決方案，梳理企業(yè)業(yè)務(wù)流程等 3.后期-項(xiàng)目經(jīng)理 制定項(xiàng)目計(jì)劃 ，擬定實(shí)施進(jìn)度，協(xié)調(diào)資源，對(duì)資源的合理管控，對(duì)突發(fā)問(wèn)題的決策以及解決方案，定期召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，進(jìn)行項(xiàng)目穿透，第一時(shí)間了解項(xiàng)目情況，討論研究解決方案，定期對(duì)甲方進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)，以及期間所遇到的問(wèn)題和對(duì)應(yīng)解決方案，使客戶(hù)放心

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 集中運(yùn)營(yíng)支撐經(jīng)理

制定各項(xiàng)工作流程，業(yè)務(wù)流程，建立全國(guó)各省份大網(wǎng)，主要負(fù)責(zé)全國(guó)業(yè)務(wù)支撐，故障處理協(xié)調(diào)通報(bào),協(xié)調(diào)各省各部門(mén)協(xié)作

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 項(xiàng)目經(jīng)理

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻克客戶(hù)需求,完成客戶(hù)要求,達(dá)到客戶(hù)滿意

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 項(xiàng)目經(jīng)理

江浙滬地區(qū)近百家柜臺(tái)的鞋業(yè)銷(xiāo)售公司,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈一體化

2020.x -2020x 海泰房地產(chǎn)-中信廣場(chǎng) 項(xiàng)目經(jīng)理

大型商場(chǎng)其中所有商家聯(lián)合收銀項(xiàng)目

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 項(xiàng)目經(jīng)理

浙滬區(qū)域近百家專(zhuān)柜及實(shí)體店的旅游產(chǎn)品及周邊,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈一體化

2020.x -2020x 三寶房地產(chǎn)集團(tuán)-上海靜安寺1788美食廣場(chǎng)項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理

大型商場(chǎng)其中美食廣場(chǎng)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)信息化

2020.x -2020x 曼都美容美發(fā) 項(xiàng)目經(jīng)理

臺(tái)灣公司在上海專(zhuān)設(shè)的中高檔美容美發(fā)實(shí)體店幾十家規(guī)模遍布上海各大商場(chǎng),實(shí)現(xiàn)信息化

自我評(píng)價(jià)

三段主要工作經(jīng)歷，六年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，使得自己跟客戶(hù)之間具有良好的溝通能力，對(duì)項(xiàng)目有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力及管控能力，為人善于溝通言談，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的抗壓能力以及適應(yīng)性，對(duì)于突發(fā)狀況有冷靜的思考能力及果斷的決策力和執(zhí)行力