求職意向
項目運營經(jīng)理 北京 薪資面議 隨時到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 建筑工程
工作經(jīng)驗
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 客戶主管（8-10k）
快法務(wù)是專注為4000萬中小微企業(yè)及6500萬個體工商戶，提供財稅記賬，公司注冊，商標(biāo)專利，資質(zhì)認證，專業(yè)法律，社保公積金六大領(lǐng)域的一站式在線企業(yè)綜合服務(wù)平臺。
在公司主要負責(zé)400、在線客服團隊的管理運營、質(zhì)檢、培訓(xùn)等。匯總平臺業(yè)務(wù)線問題，數(shù)據(jù)整理，資源整合。負責(zé)阿里、騰訊、百度等推廣渠道的客戶對接。處理客戶投訴，幫助產(chǎn)品經(jīng)理處理前端問題，提高企業(yè)客戶服務(wù)體驗。
1.組建客服在線咨詢團隊
2.團隊綜合能力提升培訓(xùn)
3.完善客服運營體系
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 運營總監(jiān)(12-13k)
應(yīng)公司創(chuàng)始人徐克功邀請，參與公司運營事業(yè)部的建立，參與公司市場規(guī)劃，開拓市場，公眾號運營管理，定期出差考察學(xué)校項目，分析運營數(shù)據(jù)，協(xié)助Boss申請政府項目申報。 該公司為初創(chuàng)企業(yè)剛經(jīng)歷天使輪1500萬融資，所做項目為：超聲波共享洗鞋機，在全國高校進行設(shè)備投放，后因資金鏈斷裂，項目終止。
成功的項目包含：
1、中標(biāo)解放軍96608部隊洗鞋機采購項目。
2、申請國家高新企業(yè)，中關(guān)村高新企業(yè)，部分政府扶持項目基金，申請專利/商標(biāo)等。
主要職責(zé)：
1.合伙人運營管理：管理維護公司各地城市合伙人，與新老合伙人溝通談判
2.負責(zé)合作項目策劃、項目談判、場地考察，項目實施落地
3.制定合作政策，運營方案，員工手冊等。
4.公司項目整體運營監(jiān)控。
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 渠道運營經(jīng)理/項目運營經(jīng)理（13k）
云帳房是一家做智能財稅系統(tǒng)和為企業(yè)提供財稅解決方案的公司，主要的產(chǎn)品是財稅一體化的智能SAAS軟件，能夠?qū)崿F(xiàn)全國26個省市份的一鍵批量報稅。前期入職作為渠道運營經(jīng)理為公司渠道客戶做培訓(xùn)賦能，幫助客戶項目落地實施。后期作為客戶成功項目實施經(jīng)理負責(zé)全北京的客戶續(xù)費工作，主要服務(wù)于代賬公司老板，基于公司產(chǎn)品為合作的企業(yè)提供運營方案，定期組織參加行業(yè)交流會、產(chǎn)品發(fā)布會、會計培訓(xùn)班等活動。
主要工作職責(zé)：
運營：
1.負責(zé)將公司規(guī)范業(yè)務(wù)復(fù)制到區(qū)域合作商，監(jiān)管執(zhí)行效果，給與指導(dǎo)支持；
2.負責(zé)區(qū)域合作伙伴團隊的首次培訓(xùn)（業(yè)務(wù)流程、工具操作、企業(yè)文化等）實施：
3.指導(dǎo)提升會計團隊的工作效率，監(jiān)管服務(wù)結(jié)果（續(xù)費率）；
4.收集整理業(yè)務(wù)流程優(yōu)化需求，反饋并配合流程優(yōu)化；
5.協(xié)助合作伙伴/客戶的團隊建設(shè)及人員管理，組織區(qū)域交流共享；
6.同渠道部門配合把控合作伙伴/客戶的認可度；
7.負責(zé)北方區(qū)客戶的商城搭建，微信公眾號指導(dǎo)運營。
講師：
1.按期開展客戶培訓(xùn)會（產(chǎn)品、營銷相關(guān)）；
2.校企合作實習(xí)生培訓(xùn)工作；
3.線上直播課。
主要工作項目：
1、負責(zé)天九共享集團建立天津財稅處理中心的項目；
2、負責(zé)北京老客戶客戶經(jīng)營，維護，續(xù)費等項目；
3、負責(zé)北京部分新客戶上線。
自我評價
2-3年運營管理經(jīng)驗，帶過團隊，上過一線，具備互聯(lián)網(wǎng)思維，做過前端運營、服務(wù)運營、客戶以及合伙人運營，大客戶經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)服務(wù)顧問等，曾獲得快法務(wù)服務(wù)之星稱號，了解地區(qū)工商注冊，知識產(chǎn)權(quán)申請，社保等基本企業(yè)法務(wù)問題，有從0到1開始做項目的經(jīng)驗，自己創(chuàng)立過電商公司，所在公司均為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)類型企業(yè)，有著良好的市場推廣、新媒體運營經(jīng)驗。所做項目里參與產(chǎn)品設(shè)計，產(chǎn)品需求調(diào)研等，能獨自帶領(lǐng)運營團隊，制定項目方案，有很好的B/C端運營經(jīng)驗，能接受適度出差，加班等情況，善于溝通學(xué)習(xí)，有事業(yè)責(zé)任心，對待工作一絲不茍。
技能上溝通表達能力強，思維清晰，學(xué)習(xí)提升態(tài)度積極，執(zhí)行力強，能夠熟練使用辦公軟件（PPT、word、Excel、PS）,獨立運營微信公眾號，精通微營銷，在之前項目公眾號月增粉絲量在5000左右（合理預(yù)算下），做過講師，參與過300＋人的講座。
工作信條：
把每份工作當(dāng)做自己的創(chuàng)業(yè)項目去做，投入更多的精力于事業(yè)。
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