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工作經(jīng)驗
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負責(zé)接聽客戶電話,為客戶解決困難,及時處理客戶報事報修,并當(dāng)天進行回訪,寫來電記錄,及時反映客戶的心聲。整理并及時更新客戶的信息。做好本部門員工的考勤及晨會記錄。
自我評價
待人熱情,能吃苦耐勞,有較強的組織能力。實習(xí)過程中接觸過各種客戶,能做到始終微笑面對,并能做到隨機應(yīng)變,抗壓能力較強。
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