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教育背景
2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)
計算機(jī)基礎(chǔ)、計算機(jī)字表處理、BASIC語言、辦公軟件、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用基礎(chǔ)、微機(jī)原理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、圖形處理、網(wǎng)頁制作、高級語言程序設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、多媒體技術(shù)應(yīng)用、微機(jī)安裝與維修等。在校任職團(tuán)支書、學(xué)習(xí)委員、文娛委員
工作經(jīng)驗
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 售前/售后技術(shù)支持工程師
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作; 2、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題; 3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通; 4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 銷售
1負(fù)責(zé)客戶信息溝通、傳達(dá),并制定解決方案。 2.負(fù)責(zé)開發(fā)客戶,根據(jù)客戶要求提供及時的服務(wù)。 3.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,建立客戶滿意度調(diào)査并分析評比。 4.負(fù)責(zé)客戶反饋信息傳遞,跟蹤并反饋問題處理過程。 5.負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品市場信息,制定并完善產(chǎn)品銷售策略。
項目經(jīng)驗
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 售前/售后技術(shù)支持
負(fù)責(zé)客戶單位涉密計算機(jī)7000個終端保密產(chǎn)品涉密計算機(jī)及移動存儲介質(zhì)保密管理系統(tǒng)、計算機(jī)終端保密檢查系統(tǒng)、存儲介質(zhì)信息消除工具的售前支持,方案編寫、產(chǎn)品演示; 參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作; 配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣; 技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn); 系統(tǒng)、設(shè)備的安裝調(diào)試。
2020.x -2020x 中國航天十院計算機(jī)保密技術(shù)軟件 售前/售后技術(shù)支持
負(fù)責(zé)客戶單位涉密計算機(jī)12000個終端保密產(chǎn)品涉密計算機(jī)及移動存儲介質(zhì)保密管理系統(tǒng)、計算機(jī)終端保密檢查系統(tǒng)、保密產(chǎn)品的售前支持,方案編寫、產(chǎn)品演示參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作; 配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣; 技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn); 系統(tǒng)、設(shè)備的安裝調(diào)試。
2020.x -2020x 江西省互聯(lián)網(wǎng)接入口保密監(jiān)測平臺 售前/售后技術(shù)支持
專業(yè)人員職位,在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù); 負(fù)責(zé)江西省各個地市互聯(lián)網(wǎng)接入口保密監(jiān)測平臺的售前支持,方案編寫、產(chǎn)品演示; 參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作; 配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣; 技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn); 系統(tǒng)、設(shè)備的安裝調(diào)試。
2020.x -2020x 廣東省敏感信息平臺部署 售后技術(shù)支持
敏感信息平臺系統(tǒng)的各項現(xiàn)場管理及協(xié)調(diào)工作; 敏感信息平臺系統(tǒng)工程的設(shè)備安裝、調(diào)試等工作,具有較強(qiáng)的操作能力,并能監(jiān)督、指導(dǎo)敏感信息平臺施工技術(shù)、質(zhì)量、安全等工作; 貫徹執(zhí)行有效的施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,及時協(xié)調(diào)解決施工圖紙和施工過程中出現(xiàn)的問題; 規(guī)范填寫施工檢驗記錄、施工日記和其他敏感信息平臺資料,為敏感信息平臺驗收、結(jié)算提供及時準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和資料; 負(fù)責(zé)敏感信息平臺、材料的現(xiàn)場驗收,負(fù)責(zé)敏感信息平臺的竣工驗收及結(jié)算,編制竣工資料; 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)
自我評價
誠實、穩(wěn)重、勤奮、積極上進(jìn),擁有豐富的大中型企業(yè)管理經(jīng)驗,有較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力,良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力,敏銳的洞察力,自信是我的魅力所在。有著良好的形象和氣質(zhì),健康的體魄和樂觀的精神使我能全身心地投入到工作當(dāng)中
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