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學術顧問工作內容描述：

● 利用客戶關系管理，例如，SalesForce 案例管理工具和 Peoplesoft 學生記錄模塊——提取、完成并準確維護了大約 5,000 條當前學生的記錄。

● 非常適合學術指導部門——優(yōu)秀的溝通者和合作者——我的積極態(tài)度和積極進取的行為繼續(xù)為該部門建立一個緊密的團隊來支持和關心學生。

● 與在校學生保持關系，在馬里蘭大學全球校園 (UMGC) 課程和學位要求方面建立融洽關系和受過信任教育的學生。 ?

● 積極與當前的學生互動，幫助他們克服潛在的障礙，以保持畢業(yè)的成功。?

● 擔任當前學生的聯絡人，協(xié)助解決各種與學生服務相關的問題，例如 UMGC 本科/研究生院、經濟援助、學生賬戶、注冊辦公室等。?

● 使用學術建議報告/學位計劃對當前學生進行特定學位要求的教育——進行了超過 30,000 次咨詢對話。?

● 將生產力保持在 80% 到 87% 之間，通過電話、學生行動、部門案例、實時聊天和短信展示了始終如一的高質量客戶服務。