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錘子簡歷品牌推廣師
銷售總助崗位簡歷范文
作者:錘子簡歷 2022/11/10 09:30:01
閱讀 127

求職意向

銷售、總助 浙江杭州 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 旅游管理(專科)

在校期間學(xué)習(xí)旅游管理專業(yè),主修酒店管理,現(xiàn)代酒店管理,酒店心理學(xué),旅游學(xué)概論,客房服務(wù)與管理,餐飲服務(wù)與管理

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 余姚賓館 前臺領(lǐng)班

1.處理酒店前臺的客房及餐廳的預(yù)定;

2. 接待到店客人為客人辦理入住退房等提供服務(wù);  
3. 承接和處理客戶的抱怨和投訴,將自己這個(gè)層級無法處理投訴問題及時(shí)匯     報(bào)給上級,將客戶的不滿意度降到最低水平;                                        
4. 對重要或特別重要的客人或領(lǐng)導(dǎo),直接自己服務(wù),確保服務(wù)的質(zhì)量。                                               

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 運(yùn)營助理-運(yùn)營

1.使用在線聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問促成交易;                        

2. 為客戶提供售前、售中、售后服務(wù),包括售前咨詢回復(fù)、訂單跟進(jìn)、評價(jià)管理、快遞查詢等;                                                                               
3.負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃和營運(yùn)管理,包括行業(yè)數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)策劃、推廣方案;                                                                                                  
4.制定相關(guān)店鋪運(yùn)營方案,制定各店鋪的工作計(jì)劃,用報(bào)表管控日常管理;  
5.對店鋪的銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出的數(shù)據(jù)分析,研究運(yùn)營工具,提出應(yīng)用方案,提高入店流量,增大點(diǎn)擊率和瀏覽量,轉(zhuǎn)化率;

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 總經(jīng)理助理

1.負(fù)責(zé)公司日常事務(wù);                                                                          
2.輔助總經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)談判;                                                                  
3.負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品優(yōu)化與銷售;                                                              
4.陪同總經(jīng)理負(fù)責(zé)日常商務(wù)接待。

自我評價(jià)

在工作兩年多以來, 在實(shí)際工作中積累了豐富的與客人溝通的經(jīng)驗(yàn), 有敏銳的洞察力,善于處理人際關(guān)系, 有良好的談吐,溝通交談,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力, 性格隨和、坦誠, 能準(zhǔn)確把握客戶心理發(fā)掘潛在需求。 富有執(zhí)行力并擁有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,能較好的調(diào)整自己的狀態(tài)適應(yīng)不同的工作環(huán)境。 可以運(yùn)用辦公軟件包括Word、Excel、Powerpoint。

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