求職意向
新零售行業(yè)/銷售管理 廣東廣州 薪資面議 隨時(shí)到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 物流管理
主修課程:物流概論、國際物流學(xué)、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等。英語水平:通過CET-6
工作經(jīng)驗(yàn)
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司
管理范圍:負(fù)責(zé)燈具及智能家居部門的銷售運(yùn)營與人員管理工作;
銷售目標(biāo):對銷售額和毛利率負(fù)責(zé);銷售額全國環(huán)比達(dá)標(biāo)率第一,毛利率高于全國均值2%。
工作內(nèi)容:
- 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)收集和分析競爭對手產(chǎn)品以及顧客購買行為,結(jié)合銷售數(shù)據(jù),向商業(yè)團(tuán)隊(duì)提出改造需求,優(yōu)化賣場布局突出銷售重點(diǎn)。
- 收集日常顧客反饋意見和進(jìn)行顧客訪問,結(jié)合不同季節(jié)的居家需求向商業(yè)團(tuán)隊(duì)提出改善陳列方案以貼合顧客需求提高轉(zhuǎn)換率。
- 根據(jù)各季節(jié)主題及節(jié)假日調(diào)整銷售重點(diǎn)撰寫銷售計(jì)劃書,策劃季節(jié)性活動(dòng)最大化銷售。
顧客滿意度:傳遞顧客為導(dǎo)向的工作理念。
- 提高員工對于顧客反饋的接受程度,并善于在顧客反饋中尋找改善空間。
- 組織培訓(xùn)提高員工產(chǎn)品知識(shí)及銷售服務(wù)技巧為顧客提供更專業(yè)服務(wù),做好口碑宣傳;
成本控制:優(yōu)化部門工作流程,提高個(gè)人生產(chǎn)率,減少內(nèi)部損耗。
- 通過提供專業(yè)培訓(xùn)及優(yōu)化工作流程,做好銷售庫位管理,提高物流補(bǔ)貨效率降低物流操作成本及盤點(diǎn)成本。
- 通過顧客反饋及相關(guān)成本KPI指標(biāo)追蹤,調(diào)整產(chǎn)品陳列或提出產(chǎn)品優(yōu)化建議,減少不必要的顧客損耗。
人員發(fā)展:負(fù)責(zé)招聘及管理4名下屬的日常工作,確保達(dá)到考核指標(biāo)。
- 制定清晰的招聘策略,使團(tuán)隊(duì)能滿足運(yùn)營與生意發(fā)展需要。
- 每年為下屬進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定,中期跟進(jìn),年終評(píng)估并定期跟進(jìn)工作進(jìn)度。
- 通過運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力技巧,激勵(lì)并幫助員工達(dá)成工作目標(biāo),提升個(gè)人能力,促進(jìn)部門生意發(fā)展并協(xié)助其達(dá)成職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
主要成就:
1.全程參與新店的籌備及開業(yè)工作。
2.負(fù)責(zé)策劃部門改造計(jì)劃,并獲得10%銷售增長。
3.兩次策劃并領(lǐng)導(dǎo)商場季節(jié)性商品區(qū)域的建造。
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 銷售部員工
管理范圍:負(fù)責(zé)自助提貨區(qū)的日常運(yùn)營及達(dá)成負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售額;
銷售目標(biāo):負(fù)責(zé)門廳區(qū)域家具銷售。
通過分析顧客與市場數(shù)據(jù),提供滿足顧客需求的展示方案,以達(dá)成產(chǎn)品的銷售目標(biāo)。
運(yùn)營工作:日常工作流程優(yōu)化,銷售并處理顧客訂單,減少錯(cuò)單率。
商場活動(dòng):調(diào)整銷售重點(diǎn),優(yōu)化銷售庫位置,落實(shí)商場主題的實(shí)施,策劃季節(jié)性活動(dòng)區(qū)等。
主要成就:
1.協(xié)助完成區(qū)域大型改造,項(xiàng)目順利竣工,提高了顧客購物的便捷度。
2.在缺少部門經(jīng)理的情況下帶領(lǐng)部門通過中國區(qū)職能檢查。
3.赴韓國支援新店的開業(yè),傳授經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 客戶負(fù)責(zé)人
主要負(fù)責(zé)公司重點(diǎn)國際貨運(yùn)專線(跨國合作項(xiàng)目)的優(yōu)化管理與日常運(yùn)營工作。
編制及協(xié)助優(yōu)化了各項(xiàng)匯報(bào)表,有效整合項(xiàng)目中,物流、資金流、文件流和供應(yīng)商的信息。
優(yōu)化收貨流程,使得裝運(yùn)時(shí)間變得可控,有效控制了庫存。 累計(jì)完成了近150個(gè)標(biāo)準(zhǔn)箱的散貨拼箱作業(yè)(約占公司總貨運(yùn)量的9%)。
在團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng),共同協(xié)作的前提下順利解決了多次因重大節(jié)日而導(dǎo)致的貨物爆倉情況,使貨物能如期運(yùn)抵目的地,贏得了客戶滿意度。
自我評(píng)價(jià)
五年外資工作經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)了系統(tǒng)的零售知識(shí)結(jié)構(gòu)和良好的的工作習(xí)慣。由基層晉升為中層管理人員,接地氣,實(shí)事求是。具有較強(qiáng)的親和力、溝通力和創(chuàng)新力,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,注重細(xì)節(jié)。具備極強(qiáng)的顧客需求敏感度及市場觸覺;有管理及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),接受過各項(xiàng)專業(yè)技能及領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)。樂于擁抱變化,喜歡走出舒適區(qū)不斷挑戰(zhàn)自己。
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