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簡(jiǎn)歷中的幾個(gè)字也會(huì)惹惱人事經(jīng)理，而拒絕繼續(xù)讀簡(jiǎn)歷。有相當(dāng)多的人事經(jīng)理以及招聘人員都承認(rèn)，他們心里有一個(gè)單子，上面列著讓他們厭惡的字句。

盡管他們都說(shuō)自己不太可能因?yàn)檫@些字句而完全拒絕應(yīng)聘人員，但是他們相信，利用這些字句來(lái)吹噓的簡(jiǎn)歷給人留下印象還不如沒(méi)有這些字句的。我在本期專(zhuān)欄里總結(jié)了一些例子。

例如，有一個(gè)IT公司的人事經(jīng)理曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，她從來(lái)都不喜歡在簡(jiǎn)歷上看到協(xié)助（Assist或者Assisted）這樣的字眼?！拔蚁胫赖氖菓?yīng)聘人員（具體）做了什么，而不是他們?nèi)绾螏椭隽耸裁础Ｈ绻麄儗?duì)某項(xiàng)任務(wù)足夠熟悉，而且想放到簡(jiǎn)歷里，他們就應(yīng)該使用比‘協(xié)助’更好的字，”她解釋說(shuō)。

一篇關(guān)于就業(yè)的評(píng)論建議將任何“協(xié)助”這樣的表述改為十分具體的內(nèi)容，說(shuō)明應(yīng)聘者在“協(xié)助”的時(shí)候做了什么。例如，如果你幫助市場(chǎng)部主任研究哪些個(gè)人數(shù)字助理(PDA)能夠滿(mǎn)足部門(mén)的需要，那么你就可以在簡(jiǎn)歷中這么寫(xiě)：“為市場(chǎng)部研究PDA?！边@樣修改之后就說(shuō)明了具體的內(nèi)容。

出于和“協(xié)助”相同的理由，人事經(jīng)理不會(huì)喜歡“試驗(yàn)(experimental)”這個(gè)字。沒(méi)有人想聽(tīng)你嘗試做過(guò)什么——只想聽(tīng)你完成了什么。你不應(yīng)該寫(xiě)“試用了新的局域網(wǎng)(LAN)管理軟件”，而應(yīng)該說(shuō)“評(píng)估了LAN管理軟件。”

大多數(shù)人事經(jīng)理不喜歡聽(tīng)到任何描述某人怎么好地完成了某項(xiàng)任務(wù)的字眼。他們說(shuō)自己希望了解這個(gè)人相關(guān)的技能，而且希望自己才是這個(gè)人工作效果的評(píng)判者。因此，像巧妙地(Skillfully)、有效地(Effectively)、仔細(xì)地(Carefully)、迅速地(Quickly)、專(zhuān)業(yè)的(Expert)、高明的(Mastered)，以及類(lèi)似的字都會(huì)弄巧成拙。

在上面所提到的所有字中間，任何由技能(Skill)衍生出來(lái)的詞——尤其是巧妙地(Skillfully)——只會(huì)引起更多的嘲笑而不是(會(huì)心的)的大笑。雇主和招聘人員更希望在應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷里看到的是謙虛而不是吹噓。

“如果你對(duì)它并不很在行，那么你為什么要把它放進(jìn)簡(jiǎn)歷里呢？”一位招聘人員如是說(shuō)。

最佳的技能放在最前面的簡(jiǎn)歷是好簡(jiǎn)歷

明確地表示出在某些方面比別人更好，而且正在使用前面提到過(guò)的字眼來(lái)說(shuō)明自己的最佳技能，會(huì)引得人事經(jīng)理更多的注目。只把能夠用來(lái)相當(dāng)好地完成任務(wù)的技能，以及適合于職位要求的技能列出來(lái)。

一旦你刪掉了所有自我評(píng)價(jià)的字眼，就要重新瀏覽一遍簡(jiǎn)歷，去掉令人乏味的商業(yè)用語(yǔ)，例如：尖端的(cutting-edge)、聯(lián)絡(luò)人(liaison)、協(xié)調(diào)(coordinate)、推動(dòng)(facilitate)、被證明了的能力(proven ability)、配合(synergy)和改造(transformed)等等。

人們看到和聽(tīng)到這些字眼太多了，以至于他們?cè)俅温?tīng)到的時(shí)候沒(méi)有一點(diǎn)興趣。人事經(jīng)理們說(shuō)這些字只會(huì)占地方，而不會(huì)傳達(dá)有用信息。而且，要知道的是：大多數(shù)技術(shù)單位的人事經(jīng)理都會(huì)意識(shí)到，好的經(jīng)理人都是注重細(xì)節(jié)的，所以你可以放心地從你的簡(jiǎn)歷里刪掉這些令人乏味的字。

靈光一現(xiàn)的簡(jiǎn)歷

簡(jiǎn)歷里加入更多激情，并且盡可能地具體說(shuō)明你當(dāng)前和過(guò)去的職責(zé)——尤其在這些職責(zé)是你現(xiàn)在想要申請(qǐng)的職位內(nèi)容里一部分的時(shí)候。沒(méi)有什么比看到“負(fù)責(zé)(responsible for)”這個(gè)字之后接有一堆尋常的管理任務(wù)更掃興了。

你是個(gè)經(jīng)理，所以你當(dāng)然會(huì)負(fù)責(zé)什么東西。準(zhǔn)確地告訴人事經(jīng)理自己的職責(zé)是什么，并列出一些來(lái)，以幫助他們了解你的工作內(nèi)容。諸如“管理著X個(gè)員工”、“監(jiān)督Y(jié)的資產(chǎn)投資預(yù)算”，或者“為Z個(gè)雇員建議培訓(xùn)計(jì)劃”等都是有效的方式，它們能夠簡(jiǎn)明扼要地說(shuō)明你做的以及取得的成果。盡你所能的具體和詳細(xì)，但是要記住，你不能夠泄漏你當(dāng)前雇主的機(jī)密信息。

簡(jiǎn)歷應(yīng)該總是在說(shuō)明事實(shí)，但是它也是一個(gè)市場(chǎng)推銷(xiāo)的工具，你正在用它將你最珍貴的產(chǎn)品推向市場(chǎng)——求職者自己。（完）

面試的前5-10分鐘里就能知道應(yīng)試者合不合格？

這是路威酩軒集團(tuán)東亞區(qū)人力資源發(fā)展經(jīng)理Vanessa Ribes在長(zhǎng)江商學(xué)院發(fā)表的一個(gè)講話，以一個(gè)面試官的視角，為長(zhǎng)江MBA學(xué)生解答關(guān)于求職面試的問(wèn)題。

【問(wèn)：面試中我是否該刻意偽裝自己來(lái)取悅面試官？】

答：請(qǐng)注意，適度的自我包裝和刻意偽裝完全是兩回事。對(duì)于應(yīng)試者而言，后者乃是大忌。我的建議是，千萬(wàn)不要刻意改變自己，要保持自己的本色。你之所以獨(dú)一無(wú)二，就是因?yàn)槟憔哂凶约旱奶厣?。這才是我們希望在面試中希望看到的。千萬(wàn)不要試圖去成為另外一個(gè)人。面試時(shí)對(duì)自己的行為舉止稍加包裝，會(huì)有利于成功，但是切記你仍然是你，不是其他任何人。如果這時(shí)你將自己隱藏在了面具之后，那么你就很難提出正確的問(wèn)題，也無(wú)法弄清自己是否喜歡這個(gè)公司。

面試是一個(gè)雙向選擇的過(guò)程，我們關(guān)注的是你是否適合這個(gè)工作，而你要關(guān)心的是公司和企業(yè)的文化。如果你最初展現(xiàn)的不是你的本來(lái)面目，那么當(dāng)你獲得并開(kāi)始這項(xiàng)工作的時(shí)候，你將會(huì)遇到很多糟糕的、意想不到的麻煩。這個(gè)工作也許適合那個(gè)帶面具的人，但卻不會(huì)適合你。你應(yīng)該對(duì)自己有足夠的自信和了解。如果你是行為導(dǎo)向的人，不喜歡終日坐在電腦桌前，那就說(shuō)出來(lái)。因?yàn)榇蟛糠智闆r下，某種行為并沒(méi)有什么對(duì)錯(cuò)之分，只是表現(xiàn)了我們的習(xí)慣和喜好而已。

【問(wèn)：面試前我應(yīng)當(dāng)做多少準(zhǔn)備工作？面試時(shí)我需要進(jìn)行一些臨場(chǎng)發(fā)揮么？】

答：我的建議是，不要做過(guò)多的準(zhǔn)備，否則面試官就感覺(jué)不到你臨場(chǎng)應(yīng)變的能力。沒(méi)有隨機(jī)的交流，只有照本宣科式的回答，那樣的話面試官是不會(huì)對(duì)你感興趣的。試想，如果你的男朋友對(duì)你說(shuō)求婚誓言的時(shí)候，完全是在平淡地背誦早已寫(xiě)好的手稿，你恐怕也不會(huì)答應(yīng)他的求婚吧。

一個(gè)好的演員在演出前絕不會(huì)過(guò)分地去準(zhǔn)備，這樣在演出時(shí)他才能做到行云流水，而不是機(jī)械地去背誦臺(tái)詞。面試也是同樣的道理。你一定要有適當(dāng)?shù)呐R場(chǎng)表現(xiàn)，即使你英文不流利，那也沒(méi)有關(guān)系，只要你看起來(lái)自然就行。

【問(wèn)：有人說(shuō)面試官在在面試的前5分鐘到10分鐘里就能大概知道一位應(yīng)試者合不合格，請(qǐng)問(wèn)是這樣的嗎？】

答：我倒希望這是真的。那樣的話我的工作可就輕松多了。但事實(shí)上，要了解一個(gè)應(yīng)試者，這點(diǎn)時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在面試之前，除了簡(jiǎn)歷上提到的內(nèi)容外，我對(duì)應(yīng)試者基本上一無(wú)所知。因此開(kāi)始的這段時(shí)間我將大概了解應(yīng)試者是個(gè)什么樣的人，然后引導(dǎo)他把自己展現(xiàn)給我。