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先生。技術顧問工作內容描述：

● ?作為 Tier III 的首席工程師，完全管理并直接與兩個主要客戶的服務交付經理合作，以處理他們在統(tǒng)一通信設置方面面臨的所有問題。

● 在管理托管服務的多產品設置和多文化環(huán)境方面獲得了經驗。

● 分析設備性能日志以確定是否需要維修或更換。

● 提供遠程服務交付以支持 Avaya Communication Manager、媒體網關、會話管理器/系統(tǒng)管理器和 UC 軟件客戶端（包括 Avaya One X Attendant、Avaya Communicator、Avaya Equinox Clients 和 Avaya Communicator for Lync），確保操作符合組織處理并符合 SLA。

● 關注整體績效矩陣和客戶滿意度。

● 創(chuàng)建知識文章以支持全球其他團隊成員為全球客戶提供快速解決方案

● 通過提高技能、創(chuàng)造機會和績效管理來識別、發(fā)展和改進。