求職意向
商務(wù)專員 江蘇蘇州 薪資面議 隨時(shí)到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 食品質(zhì)量與安全
GPA:3.52/4,年級(jí)前十;
在校期間獲得校長(zhǎng)一等獎(jiǎng)學(xué)金,校長(zhǎng)二等獎(jiǎng)學(xué)金,朱敬文獎(jiǎng)學(xué)金等;
畢業(yè)時(shí)獲得優(yōu)秀畢業(yè)生稱號(hào)。
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 財(cái)務(wù)管理
在校期間,利用課余時(shí)間,輔修財(cái)務(wù)管理專業(yè),取得雙學(xué)位。
工作經(jīng)驗(yàn)
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 業(yè)務(wù)助理
1.處理合同相關(guān)文件,跟進(jìn)撥款流程;
2.依據(jù)客戶具體情況,撰寫咨詢服務(wù)報(bào)告;
3.統(tǒng)計(jì)部門周,月,季度業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),制作相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
4.負(fù)責(zé)與深圳總部行政人事對(duì)接相關(guān)工作。
2020.x -2020x 招商銀行 大堂助理
主要工作職責(zé):
1.引導(dǎo)并協(xié)助到網(wǎng)點(diǎn)的客戶辦理各類業(yè)務(wù),為其提供專業(yè)的服務(wù),根據(jù)客戶的需求,介紹相應(yīng)的產(chǎn)品(目前所在網(wǎng)點(diǎn)位于綠寶廣場(chǎng),人流量較大,平均每天100-200人次)
2.協(xié)助對(duì)公經(jīng)理或理財(cái)經(jīng)理工作,進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)介紹;
3.對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行等候關(guān)懷,安撫客戶情緒,處理現(xiàn)場(chǎng)客戶疑難投訴;
4.整合客戶信息,分析客戶需求,優(yōu)化營(yíng)銷流程;
5.策劃組織各類網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)(如母親節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié)等節(jié)日活動(dòng)),協(xié)助策劃各類進(jìn)企和商圈推廣活動(dòng),拓展客戶群體;
6.完成月度營(yíng)銷指標(biāo)。(月度kpi排名分行前十)
工作期間提升的能力和技能:
1.溝通能力:每天接待并服務(wù)大量的客戶,并協(xié)助處理各式各樣的問(wèn)題,還需要完成各類營(yíng)銷指標(biāo),溝通能力不可或缺,善于與各類人群進(jìn)行溝通,滿足對(duì)方需求的同時(shí),與其拉近關(guān)系;
2.數(shù)據(jù)處理能力:對(duì)每天的客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,以便對(duì)有效客群進(jìn)行進(jìn)一步營(yíng)銷;
3.觀察能力:需時(shí)刻觀察網(wǎng)點(diǎn)客戶的情緒,以及時(shí)進(jìn)行安撫關(guān)懷,避免投訴;
4.臨時(shí)應(yīng)變能力:對(duì)于廳堂內(nèi)的各類突發(fā)狀況,能做到第一時(shí)間應(yīng)變并處理;
5.抗壓能力:目前工作時(shí)間每天八小時(shí),期間需站立服務(wù)客戶,同時(shí)需在高強(qiáng)度工作中,兼顧服務(wù)與營(yíng)銷,完成指標(biāo)任務(wù);
6.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力:需要同時(shí)處理多項(xiàng)業(yè)務(wù),能夠合理安排時(shí)間和資源;
7.熟練使用Word,Excel,PPT等辦公軟件。
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 分子生物實(shí)驗(yàn)員/質(zhì)量管理QC
前半年所在崗位為分子生物實(shí)驗(yàn)員,主要工作職責(zé):
1.引物的pcr擴(kuò)增;
2.抽取質(zhì)粒;
3.酶切分析;
4.制作COA質(zhì)量報(bào)告。
后半年轉(zhuǎn)為QC專員,主要工作為:
1.對(duì)其他部門提交的訂單成品及質(zhì)量報(bào)告文件進(jìn)行審核;
2.整理并保存已完成的訂單及其發(fā)貨質(zhì)檢報(bào)告以備查驗(yàn);
3.協(xié)助優(yōu)化完善公司的標(biāo)準(zhǔn)操作程序文件并與各部門溝通以實(shí)施;
4.每天對(duì)公司內(nèi)的儀器設(shè)備的工作狀態(tài)進(jìn)行檢查并記錄,出現(xiàn)異常時(shí),負(fù)責(zé)聯(lián)系維修。
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 業(yè)管
自我評(píng)價(jià)
本人學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)新知識(shí)并舉一反三,運(yùn)用到工作中;
注重工作效率,能在最快的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作;
吃苦耐勞,可接受必要的加班;
能夠很好的融入團(tuán)隊(duì),進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作;
具有一定的服務(wù)意識(shí)以及良好的溝通交流能力;
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