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信息人員社招簡歷范文

作者：錘子簡歷 2022/10/06 17:20:00

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求職意向

信息人員河南平頂山薪資面議隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 法學(xué)（本科）

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 計(jì)算機(jī)信息管理（大專）

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司技術(shù)專員

負(fù)責(zé)余樂通酒店管理軟件（基于sql server）省內(nèi)客戶的上門安裝，培訓(xùn)，售后工作

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 IT技術(shù)支持主管

北京大生知行科技有限公司旗下51talk（NYSE：COE）全球擁有5家分公司和超過3000名員工，是目前國內(nèi)學(xué)員數(shù)量最大、外教最多的在線英語教育領(lǐng)導(dǎo)品牌。

1. 負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略級產(chǎn)品一對多在線小班課學(xué)員遇到的問題包括但不限于梳理流程和提高響應(yīng)率/解決率

2. 負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)每周對技術(shù)問題進(jìn)行歸納總結(jié)，并完善到知識庫

3. 負(fù)責(zé)每月對本團(tuán)隊(duì)的IT技術(shù)人員進(jìn)行IT技能培訓(xùn)，提升整個(gè)IT團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力

4. 負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)分析，并和產(chǎn)品、技術(shù)、營銷、客服團(tuán)隊(duì)合作與溝通，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化運(yùn)營效率

5. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的人員輔導(dǎo)、KPI績效考核

6 .協(xié)助上級完成日常運(yùn)營和管理及對突發(fā)事件的協(xié)調(diào)和管理

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 IT技術(shù)支持

1.負(fù)責(zé)51talk學(xué)員在使用公司專有上課軟件遇到的音視頻問題的診斷和排除

2.負(fù)責(zé)測試51talk學(xué)員在使用公司相關(guān)Web/App等產(chǎn)品時(shí)遇到的問題復(fù)現(xiàn)，及時(shí)反饋相關(guān)開發(fā)團(tuán)隊(duì)

● 在此崗位期間累計(jì)處理學(xué)員case 1.1萬例，滿意度99%以上，月均業(yè)績部門排名前3

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司桌面運(yùn)維工程師

1.負(fù)責(zé)硬件的維護(hù)包括但不限于計(jì)算機(jī)/打印機(jī)/投影儀等終端設(shè)備的調(diào)配及維護(hù)

2.負(fù)責(zé)軟件的維護(hù)包括但不限于操作系統(tǒng)的安裝，常用軟件的安裝及域和安全策略的管理

3.負(fù)責(zé)硬件/操作系統(tǒng)/應(yīng)用軟件/郵件客戶端/打印系統(tǒng)/網(wǎng)絡(luò)等方面故障診斷和排除

自我評價(jià)

計(jì)算機(jī)專業(yè)，5年技術(shù)支持從業(yè)經(jīng)歷，擁有豐富的技術(shù)支持和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；對技術(shù)問題能夠準(zhǔn)確進(jìn)行故障診斷并提供解決方案，完成快捷、高效的技術(shù)支持；優(yōu)秀的人際溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，積極主動的合作意識和服務(wù)意識，能適應(yīng)靈活多變的工作環(huán)境；對電子產(chǎn)品及其技術(shù)應(yīng)用有濃厚興趣，能與時(shí)俱進(jìn)更新相應(yīng)專業(yè)知識和技能，愿同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步！

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