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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
意向崗位:網(wǎng)絡(luò)工程簡(jiǎn)歷范文參考
作者:錘子簡(jiǎn)歷 2022/09/01 18:10:00
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求職意向

意向崗位:網(wǎng)絡(luò)工程 福建廈門 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 信息管理與信息系統(tǒng)

主要基礎(chǔ)課程有:管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)技術(shù)、管理學(xué)原理、信息技術(shù)基礎(chǔ)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、信息資源組織與管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、ERP、C、C#、web等。

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 售后技術(shù)支持


1.針對(duì)戴爾全國(guó)地區(qū)計(jì)算機(jī)用戶,通過(guò)線上平臺(tái)方式,提供技術(shù)或非技術(shù)類的指導(dǎo)等;
2.及時(shí)維護(hù)、更新戴爾用戶的各種資料和數(shù)據(jù),確保其準(zhǔn)確性。
總結(jié):在廈門北星博輝科技有限公司工作的這段時(shí)間里,主要負(fù)責(zé):a.接聽(tīng)客戶通過(guò)熱線來(lái)電反映的電腦問(wèn)題,線上指導(dǎo)客戶操作,診斷計(jì)算機(jī)方面的硬件故障,根據(jù)診斷結(jié)果提供解決方案或派單,提供良好的客戶體驗(yàn);b.線上答疑指導(dǎo)客戶重裝系統(tǒng)、激活office、磁盤分區(qū)、創(chuàng)建共享文件夾等計(jì)算機(jī)系統(tǒng)問(wèn)題;c.登記客戶信息和計(jì)算機(jī)問(wèn)題,記錄診斷日志,查詢客戶機(jī)器保修、服務(wù)單情況等,并及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)效性;d.及時(shí)回訪跟進(jìn)客戶,利用內(nèi)外部資源,積極跟蹤處理客戶的技術(shù)問(wèn)題,確??蛻魡?wèn)題解決,不斷提高客戶滿意度。從一開(kāi)始進(jìn)組什么都不懂的小白,接聽(tīng)客戶來(lái)電時(shí)的忐忑不安,通過(guò)不斷向前輩請(qǐng)教和學(xué)習(xí)記錄,學(xué)會(huì)了怎么與客戶有效溝通,學(xué)會(huì)了怎么診斷計(jì)算機(jī)故障,對(duì)于電腦有了更深一步的認(rèn)識(shí),能夠從容應(yīng)對(duì)客戶的突發(fā)問(wèn)題,提高了溝通能力和服務(wù)意識(shí),同時(shí)也感受到了團(tuán)隊(duì)并肩作戰(zhàn)的氛圍。

實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x  

· 參加寢室美化大賽并獲得“三等獎(jiǎng)”。
· 獲得“全國(guó)計(jì)算機(jī)二級(jí)證書(shū)”。
· 獲得“學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)學(xué)金”。
· 參加創(chuàng)意繪畫大賽,由模特穿上作品走秀,并上臺(tái)對(duì)作品進(jìn)行介紹描述,雖然本次參賽沒(méi)有獲得名次,但是讓我更加有勇氣上臺(tái)展現(xiàn)自己,以及和后臺(tái)工作人員的溝通讓自己認(rèn)識(shí)了更多人。 
· 參加院系青年志愿者協(xié)會(huì),負(fù)責(zé)手繪海報(bào),參加支教,參與共享單車維護(hù),組織愛(ài)心義賣、捐衣物活動(dòng),帶隊(duì)去大榕樹(shù)社區(qū)對(duì)小朋友進(jìn)行課業(yè)輔導(dǎo)并被社區(qū)評(píng)予”優(yōu)秀志愿者”等,積累不少教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和志愿服務(wù)體會(huì)。

自我評(píng)價(jià)

本人性格溫和,辦事嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),學(xué)習(xí)態(tài)度積極,具有團(tuán)隊(duì)的合作態(tài)度和精神,不怕吃苦,喜歡互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)行業(yè),平時(shí)喜歡瀏覽各大社交平臺(tái)跟緊時(shí)代步伐,有數(shù)據(jù)處理和Office辦公軟件使用功底,對(duì)于計(jì)算機(jī)有過(guò)基礎(chǔ)的課程學(xué)習(xí),學(xué)過(guò)的東西不實(shí)踐就永遠(yuǎn)不會(huì)進(jìn)步,有些方面自己的知識(shí)和技術(shù)水平并不夠精通,所以我希望能夠進(jìn)貴公司跟前輩們進(jìn)行學(xué)習(xí),快速適應(yīng)工作環(huán)境并服務(wù)于貴公司。希望貴公司可以給我個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì),如果可以勝任,我將全力以赴。

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