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教育背景
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易
西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、國際貿(mào)易地理、國際貿(mào)易、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際金融、國際市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)概論、中國對(duì)外貿(mào)易政策法規(guī)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、
工作經(jīng)驗(yàn)
2020.x -2020x 廣發(fā)銀行 大堂經(jīng)理助理
1. 熟悉網(wǎng)點(diǎn)開辦的業(yè)務(wù),為客戶提供咨詢服務(wù),指導(dǎo)客戶填寫憑條和申請(qǐng)書,幫助客戶順利辦理業(yè)務(wù); 2. 根據(jù)客戶不同需求,主動(dòng)向客戶推介網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)產(chǎn)品,并引導(dǎo)客戶分流至理財(cái)區(qū)咨詢并辦理業(yè)務(wù); 3. 快速妥善地處理客戶提出的批評(píng)性意見,化解矛盾,減少客戶投訴,客戶滿意度達(dá)80%以上。
自我評(píng)價(jià)
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能吃苦耐勞,勇于創(chuàng)新;有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力;紀(jì)律性強(qiáng),工作積極配合;意志堅(jiān)強(qiáng),具有較強(qiáng)的無私奉獻(xiàn)精神。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,與企業(yè)同步發(fā)展。
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