用戶端產品經(jīng)理簡歷范文
求職意向
用戶端產品經(jīng)理 上海 薪資面議 隨時到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡歷大學 信息管理與信息系統(tǒng)
- 主修課程包括：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理 Java程序設計 信息架構 信息檢索 信息分析
- 成績：平均績點3.7（top 20%），滿分為5；
- 語言能力：CTE 6 564/710
工作經(jīng)驗
2020.x -2020x 攜程去哪兒 ? ? ? ? ? ? ? ??國內專車-產品經(jīng)理?
攜程網(wǎng) 上海
1、即刻出行是一款我們部門獨立開發(fā)的，定位于三四線城市用戶人群的打車應用。獨立負責“即刻出行”的用戶端產品規(guī)劃，從0-1策劃產品，繪制原型圖與流程圖、跟進開發(fā)至上線，對app用戶體驗和轉化率負責。
2、為優(yōu)化用戶在打車過程中方便查看上下車地址和司機位置，優(yōu)化乘車體驗，進行了app改版優(yōu)化，縮短了下單步驟，用戶體驗有了大幅度提升。
1、負責日活7萬+，日成交金額250w的專車核心業(yè)務接送機的訂單詳情，對用戶從下單-用車完成過程的用戶體驗負責。調研用戶需求，輸出產品方案，跟進上線。
2、從用戶角度降低訂單取消率，通過設計修改訂單、司機接單前體驗優(yōu)化、催單等方案降低訂單取消率，促進訂單完成。
去哪兒網(wǎng) 北京
1、負責汽車后市場電商平臺“車離子商城”（PC及app）的商品交易，從0-1搭建電商平臺，給司機及租車公司提供他們需要的商品，包括油卡充值、保險、純凈水等。
2、商城每月油卡充值金額達9000w，每月購買保險份數(shù)1w份，每月帶來290w收入。
1、負責后臺運營系統(tǒng)的功能完善，給運營人員提供專車價格管理、優(yōu)惠券管理、司機績效獎勵等功能，支撐專車業(yè)務發(fā)展，同時提升運營的工作效率。
2、負責供應鏈系統(tǒng)，讓BD更方便地管理合作車輛和司機，提供對外招募司機功能，以更低的時間成本招到司機。
項目經(jīng)驗
2020.x -2020x 獨立app改版項目 產品負責人&項目經(jīng)理
- 從0-1規(guī)劃產品方案，跟進開發(fā)至上線。與線下地推人員溝通，了解產品存在的問題，提出優(yōu)化方案。為解決用戶在打車過程中方便查看上下車地址和司機位置，進行了app改版優(yōu)化，同時縮短了下單步驟。
- 項目效果：改版后，用戶體驗有了大幅提升，下單轉化率從25%上漲到35%，提高了10個百分點，單個城市下單量1500+。
2020.x -2020x 降低接送機訂單取消率 產品負責人&項目經(jīng)理
- 為解決用戶行程變更導致的訂單取消，負責了支持用戶修改訂單項目。用戶可自助修改上下車地址、用車時間、手機號等信息。
- 為解決司機接單前的用戶取消，降低用戶焦慮感，設計了接單前的交互優(yōu)化以及催單功能，通過在不同時間節(jié)點給予用戶不同的預期，并通過引導催單挽回用戶，避免訂單取消。
- 項目效果：修改訂單項目，修改比例達3%，將取消率從22%降低到19%，降低了3個百分點；催單項目將接單前取消率從1.6%下降到1.5%，降低0.1個百分點。
2020.x -2020x 評價司機改版 產品負責人&項目經(jīng)理
- 為快速搜集用戶對司機的真實評價，了解用戶差評從而優(yōu)化服務，進行評價改版項目。改為采用標簽加文字的形式進行評價，多種場景下引導用戶進行評價。
- 項目效果：訂單評價率從13%提升到21%，提升8個百分點；差評率從5%降低到3%，降低了2個點。
2020.x -2020x 司機端商城項目 產品負責人&項目經(jīng)理
- 給去哪兒專車司機提供購買商品的電商服務，司機可在司機端進行中石化油卡充值、購買保險以及純凈水。
- 項目效果：上線后油卡充值金額從每天2.5萬提升至3~4萬，日最高銷售金額達10萬。
自我評價
- 能獨立負責一個產品線，有從0-1的產品經(jīng)歷，能根據(jù)產品的當前發(fā)展階段劃分區(qū)分需求的優(yōu)先級。
- 同時做過前后端產品，邏輯性較強，同時有強烈的責任感和自我驅動力。溝通能力較強，長期與其它城市團隊進行跨城市溝通。
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