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求職意向

用戶體驗(yàn)、改善相關(guān) 廣東廣州 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 汽車服務(wù)工程

      主要學(xué)習(xí)的課程“汽車營銷學(xué)”，其中“以客戶為中心”的學(xué)習(xí)內(nèi)容使我畢業(yè)后從事用戶體驗(yàn)方面的工作更得心應(yīng)手。                                                在校期間表現(xiàn)良好，獲得了校級獎(jiǎng)學(xué)金及三好學(xué)生。

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 IQS多媒體擔(dān)當(dāng)

    負(fù)責(zé)漢蘭達(dá)、雷凌、8代凱美瑞與c-hr的用戶體驗(yàn)評價(jià)，熟練進(jìn)行車型及其競品（車展）評價(jià)。                                                                                       適應(yīng)并能夠長時(shí)間出差，熟練進(jìn)行電話回訪、客戶面訪并作成相關(guān)回訪日報(bào)，根據(jù)客戶體驗(yàn)和抱怨來改善車型，輸出改善提案，從設(shè)計(jì)、制造、啟蒙等領(lǐng)域提升產(chǎn)品品質(zhì)和商品力。                                                                    目前已輸出多媒體評價(jià)要點(diǎn)表1份，多媒體類提案15份，外裝類提案1份，顧客回訪報(bào)告7份，競品車型對比清單4份，車展對比清單1份。

自我評價(jià)

本人特點(diǎn)是細(xì)心及有責(zé)任心。逐條確認(rèn)數(shù)千條顧客體驗(yàn)及抱怨，電話訪問近千位客戶。在車載多媒體方面有充足經(jīng)驗(yàn)避開設(shè)計(jì)、制造上的顧客抱怨點(diǎn)，因此能勝任用戶體驗(yàn)、市場品質(zhì)類崗位。作為廣州本地人，對在廣州的工作會(huì)更穩(wěn)定。另外由于女友在天河員村工作，也希望能離女友距離更近，方便照顧。