求職意向
用戶運營 江浙滬 薪資面議 隨時到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡歷大學 漢語言文學（本科）
曾獲校獎學金，CET-6，浙江省二級計算機證
工作經驗
2020.x -2020x 愛奇藝(iQIYI) 產品運營主管
負責愛奇藝秀場直播業(yè)務模塊，經歷過從0-1組建項目團隊，也參與過產品成熟期的組織架構調整，具備豐富的互聯(lián)網直播產品運營團隊管理經驗
工作內容：
- 1.活動與用戶運營：根據(jù)業(yè)務現(xiàn)狀與行業(yè)現(xiàn)狀，制定全年活動規(guī)劃，并推進計劃落地執(zhí)行，以活動為手段，主要對付費轉化、用戶活躍、用戶留存指標負責，搭建積分體系運營，對用戶生命周期進行干預；
- 2.獲客運營：利用愛奇藝視頻積攢的流量資源，建立用戶精準投放框架，為直播業(yè)務進行用戶導流；
- 3.產品運營：統(tǒng)籌管理運營過程中的產品需求，與產品技術中心保持密切溝通聯(lián)系，安排需求優(yōu)先級以及重點業(yè)務需求的落地，參與用戶畫像制作與用戶調研，理清用戶核心需求、使用路徑，挖掘用戶使用場景，輸出產品需求文檔，組織ABtest，為產品功能迭代提供合理建議；
- 4.數(shù)據(jù)分析：帶領團隊進行平臺整體數(shù)據(jù)跟蹤&競手數(shù)據(jù)調研，產出周報、月報，對數(shù)據(jù)進行深入分析，并為各部門提供數(shù)據(jù)支持及建議；
- 5.跨部門協(xié)作：整合業(yè)務線以及大平臺資源拓展流量入口，并保持與愛奇藝主要業(yè)務線的溝通，推進大型活動中直播模塊的宣傳嵌入；
- 6.團隊管理：負責日常產品運營團隊的培訓和管理，參與績效評估體系的建立與評估；
工作主要業(yè)績：
- 1. 產品功能迭代：帶領團隊整理產品需求優(yōu)先級，推動三端（WEB端、安卓端、IOS端）產品版本迭代，統(tǒng)籌過直播用戶等級體系改版（貴族、守護體系等用戶權益體系）、首頁信息流展示以及算法改版等；
- 2.平臺活動運營：帶領團隊策劃平臺運營類活動，制定平臺全年活動策略與玩法。變現(xiàn)類活動提升用戶付費金額30%+，例2017、2018年度盛典活動總消費金額單次均超1.5億，超額完成KPI指標；
- 3.用戶分層運營：利用AARRR模型為主要模型對用戶分層，具體業(yè)績?yōu)橛脩衾麓倩铑惢顒踊虍a品功能上線后，平臺新進用戶數(shù)平均提升20-40%+，如2018年APP拉新紅包活動提升新增注冊UV96%；充值類活動或產品功能的精細化運營，根據(jù)平臺數(shù)據(jù)對付費用戶進行分層，針對不同類型用戶策劃充值玩法，例針對小R（日均充值99元以下用戶），2019年度盛典期間通過返小額虛擬貨幣提升小R充值金額11%，充值人數(shù)提升25%；
- 4.平臺獲客管理：帶領團隊負責內廣投放與投放類產品需求對接，并對投放效果進行數(shù)據(jù)分析、用戶畫像調研，確定廣告投放策略，持續(xù)優(yōu)化投放的各項轉化數(shù)據(jù)；
2020.x -2020x 杭州迅盟協(xié)澤（阿里系團隊） ?產品運營
移動醫(yī)療項目
工作內容：
● 平臺活動策劃：負責全程策劃跟進線上線下運營活動，帶領團隊高效執(zhí)行活動方案并根據(jù)活動效果及時調整活動內容；
● 新媒體運營：進行微博、微信新媒體內容維護；
● 用戶運營：負責產品內針對B端的UGC用戶運營，具體負責內容模塊運營，稿件撰寫以及作者招募類活動策劃執(zhí)行；
工作業(yè)績：
在一個月的時間內拿下了杭州社區(qū)醫(yī)生群體，提高了核心用戶黏性，擴大了產品影響力；
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 游戲策劃
工作內容：
競技塔防游戲《夢塔防》項目游戲策劃
工作業(yè)績：
● 1.劇情策劃：帶領世界觀團隊完成游戲世界觀的整合及設計，把控劇情方向，結合網絡流行趨勢及核心用戶需求制定游戲內各系統(tǒng)的包裝，優(yōu)化系統(tǒng)案撰寫并執(zhí)行等；
● 2.游戲測試以及用戶運營：全程跟進游戲的內測、公測，對產品上線流程及用戶體驗有豐富經驗。熟練使用Fireworks，Mindmanager，Microsoft Office Visio，Lua，數(shù)據(jù)庫；
● 3.新媒體運營：此外還負責對外新媒體內容運營版塊，活動宣傳語設計；
項目經驗
2020.x -2020x 金幣體系（用戶激勵體系） 項目總負責人
1、策劃全案：根據(jù)數(shù)據(jù)對用戶特定場景下的行為進行分析后發(fā)現(xiàn)，場內用戶通過活躍行為如簽到等獲得的道具“碎片”消耗不到17%，影響到后續(xù)的用戶付費轉化。所以聯(lián)合產品一起對用戶激勵體系進行了優(yōu)化，策劃了金幣體系，將用戶活躍行為所得從虛擬道具變?yōu)樘摂M貨幣金幣，并且統(tǒng)一場內所有用戶激烈體系產出為金幣，金幣可按一定比例兌換現(xiàn)金以及場內虛擬道具（兌換道具的實際收益更大一些），鼓勵用戶進行場內付費轉化；
并且為了保證兩套體系間的平滑過渡，進行了體系切換期間的運營政策制定，統(tǒng)籌金幣體系替換碎片體系的運營側專屬活動策劃，包括策劃碎片抽獎活動鼓勵用戶消耗舊體系碎片；
體系變換后第一周，提升用戶次留20.9%;
2、項目管理：統(tǒng)籌新老體系交替的各關鍵產品節(jié)點，并及時推進替換活動策劃、系統(tǒng)消息、用戶消息PUSH等周知事宜；
2020.x -2020x 2018年度盛典（大型消費活動） 項目總負責人
從策劃到活動落地執(zhí)行復盤，歷經5個月，線上活動周期為1個半月，達成1.7億流水，日均流水提升30%+，消費用戶數(shù)過萬；
1、策劃全案：作為活動的第一負責人，統(tǒng)籌活動創(chuàng)意的提案，活動賽程玩法以及執(zhí)行流程的設計，活動預算ROI的計算與申請，保證大型活動順利進行，并達到預期目標
2、項目管理：負責年度盛典項目協(xié)調，涉及協(xié)調管理的運營產品技術市場商務人員超過30+人，統(tǒng)籌年度盛典線上宣傳部分，確?；顒禹樌M行；
2020.x -2020x 中國有嘻哈直播項目 項目產品側負責人
1、直播項目產品對接：在節(jié)目播出期間，對接市場30場熱門選手直播，直播觀看量覆蓋1.2億+人次；
2、決賽當日投票活動：通過接入投票以及首充模塊，結合有嘻哈熱點，拉動了活動當天整體平臺數(shù)據(jù)，充值人數(shù)3w人，較日均提升300%，新增注冊且充值人數(shù)8000，較日均提升1500%；
自我評價
曾多次獲得績效A++以及優(yōu)秀員工稱號
- 2017年獲得PMP項目管理專業(yè)人員資格認證
- 2016年獲得網易云課堂產品經理微專業(yè)結業(yè)認證
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