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錘子簡歷品牌推廣師
用戶運營內容簡歷范文
作者：錘子簡歷 2022/07/27 11:20:02
閱讀 141

求職意向

用戶運營 廣東廣州 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 機械電子工程/機電一體化

單科標兵；廣州市屬技工院校第二屆師生創(chuàng)新技能大賽二等獎

工作經驗

2020.x -2020x 房天下控股二手房媒體集團 B端用戶運營

  1. 負責房天下平臺B端端口推廣與運營。挖掘用戶需求并結合產品特性，為區(qū)域內的經紀公司（鏈家，中原等）提供合作方案，尋求整體合作機會。
  2. 線下通過門店拜訪，提供產品培訓、案例分享，推動用戶注冊試用，并實現(xiàn)付費轉化。月均保持付費用戶約300人，期間累計運營付費用戶1000人以上。
  3. 線上創(chuàng)建微信群，提供每周操作和市場數(shù)據，解答操作問題。維持且提升老用戶使用效果，提高留存續(xù)費意向。使得季度平均續(xù)費率保持在65%以上。
  4. 根據用戶使用習慣、點擊量等數(shù)據信息，完善用戶畫像并培養(yǎng)標桿用戶。每月根據用戶情況復盤運營策略，減少流失提高復購率，實現(xiàn)精細化運營。
  5. 對標競品收集使用問題，向公司反饋，為產品優(yōu)化迭代提供建議。2019年6月建議在客戶端添加“一鍵快捷登錄”功能獲采納，且于當月上線試用。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 高級物業(yè)顧問

  1. 負責為客戶提供房屋買賣及租賃的相關咨詢服務； 
  2. 通過網絡客戶資源平臺開發(fā)意向客戶，維護新老客戶關系；
  3. 根據客戶需求，匹配資源，促成業(yè)主與客戶成交。

項目經驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 B端運營顧問

項目描述：該客戶為新興O2O地產經紀公司。項目旨在協(xié)助客戶通過房天下平臺推廣房源，迅速提升獲客效率，提高網絡占比。使增加房源成交量，占據市場。
項目職責：
負責客戶海珠區(qū)分部的B端用戶運營。 對接分部負責人和網絡運營部，組織各類培訓（月均3場，包括新老用戶），提供各項數(shù)據。創(chuàng)建微信群，解決日常使用問題，樹立標桿用戶分享成交案例。優(yōu)化運營方案，策劃“優(yōu)質房源”專題推廣，提升整體使用效果。
項目成果： 
  1. 海珠分部月均付費用戶占本部總經紀人用戶40%以上，續(xù)費率達70%。
  2. 至2015年底，該客戶整體網絡占比提升至廣州市前10，海珠分部占本區(qū)前5。
  3. 至2016年底，客戶在平臺投放推廣費用月均約10萬，海珠分部月均占50%。
  4. 2016年6月曾以此為案例在公司內部培訓會上進行經驗分享。

自我評價

  1. 擁有6年工作經驗，5年互聯(lián)網上市公司B端用戶運營經驗。對B端產品有深刻的理解，能充分發(fā)揮產品優(yōu)勢賦能用戶。 
  2. 對運營技巧有較高認識，具備獨當一面的用戶開發(fā)、留存能力，曾單獨負責房天下廣州市從化區(qū)用戶運營。 
  3. 具備用戶培訓能力，曾因成功案例在公司進行經驗分享內訓。 
  4. 熱衷學習新知識技能。2017年底考取高級電子商務師證書，2019年11月報讀本科學歷提升自考課程，并堅持日常學習。

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