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求職意向

游戲運營 廣東深圳 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 計算機及應用專業(yè)（大專）

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 手游運營主管

●   負責公司聯(lián)運產(chǎn)品的發(fā)行與運營計劃制定；

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 客服大客戶經(jīng)理

• 負責公司大客戶日?？驮V問題和意見收集工作。；
  
• 通過QQ、微信、電話方式為大客戶提供一對一解答問題； 
  
• 負責公司官網(wǎng)微博的線上運營、軟文推送、粉絲管理等品牌推廣工作； 
  
• 統(tǒng)計每月問題類型和客戶意見，提出優(yōu)化方案；
• 優(yōu)化客戶服務規(guī)范、流程和制度，完善客戶常見問題反饋解決流程及異常情況處理流程；
  
• 監(jiān)督及管理團隊成員的工作狀態(tài)，保證各個反饋渠道的正常運作，并保證服務質(zhì)量達到客戶滿意；
• 
  

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 游戲GS

• 對玩家進行引導游玩、解決游戲問題；
• 建立用戶群，配合運營人員制定線下運營活動等；
  
• 維護目標用戶，制定激勵策略，刺激消費；
  
• 收集和挖掘用戶需求、及對市場競品的分析，對游戲產(chǎn)品提出優(yōu)化方案 
  
• 針對不同游戲不斷迭代帶服方法，逐步形成活躍的用戶圈
  
• 用統(tǒng)計分析工具對大客戶營銷數(shù)據(jù)進行分析，評估游戲運營情況及優(yōu)化；  
• 負責配合日常產(chǎn)品運營團隊的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和玩家維護。  

• 配合主管建立VIP俱樂部，與運營部門完善公司的VIP系統(tǒng)

項目經(jīng)驗

2020.x -2020x 海外運營 運營主管

• 聯(lián)運產(chǎn)品《西游妖魔錄》首月導量13W，月流水150W美元；
• 聯(lián)運產(chǎn)品《三國戀戰(zhàn)記》IOS上線17月總導量2W月流水穩(wěn)定7W美元
• 調(diào)試獨代產(chǎn)品《陰陽劫》《戰(zhàn)地使命》等產(chǎn)品

2020.x -2020x 構建海外SDK后臺 項目參與人

• 制定后臺相應指標參數(shù)；
• 配合技術部門測試各項數(shù)值準確性；
• 后續(xù)不斷完善其功能，并增加新的需求；

2020.x -2020x 海外游戲盒子APP 項目負責人

• 策劃制作海外游戲APP方案
• 與技術部協(xié)調(diào)功能實現(xiàn)問題

2020.x -2020x 調(diào)試H5游戲 H5運營專員

• 參與調(diào)試獨代仙俠H5游戲《風月決》
• 配合項目主負責人重新編排七日及十五日活動
• 三日為一階段與研發(fā)溝通修改游戲內(nèi)容
• 在TapTap上開啟測試服，積極收集玩家反饋

2020.x -2020x 平臺周年慶 項目參與人

• 編寫策劃活動頁，并與現(xiàn)聯(lián)運產(chǎn)品CP溝通平臺專屬福利
• 在一個月前開始制定宣發(fā)通道與VIP用戶的額外福利制定
• 本次活動頁游部門相比上月新增20W收入，挺高用戶粘性

自我評價

我是一個認真工作有良好的溝通能力和團隊合作精神。性格開朗的我善于與人溝通，工作方面能有效協(xié)調(diào)公司部門關系及同事相處。私下是個熱愛游戲的忠實玩家 ，涉獵很多平臺的游戲，關注游戲業(yè)界新聞。