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求職意向

預(yù)訂部經(jīng)理 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 酒店管理

主修酒店英語(yǔ)，酒店管理，旅游管理，計(jì)算機(jī)實(shí)際應(yīng)用，財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)，市場(chǎng)營(yíng)銷，學(xué)習(xí)酒店的文化，運(yùn)營(yíng)，發(fā)展

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 義烏萬(wàn)豪酒店&義烏萬(wàn)豪行政公寓 預(yù)訂部經(jīng)理? Reservation Manager

1,每周和集團(tuán)收益管理團(tuán)隊(duì)開展收益管理會(huì)議，對(duì)各直連渠道預(yù)定數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出酒店在各直連渠道預(yù)定高峰期，以此及時(shí)調(diào)整酒店不同渠道活動(dòng)，增加酒店收益。
2，每日收集競(jìng)爭(zhēng)酒店數(shù)據(jù)，包括入住率，平均房?jī)r(jià)以及團(tuán)隊(duì)入住情況，及時(shí)將數(shù)據(jù)反饋給銷售管理團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)合作的去搶占市場(chǎng)份額。
3，監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)酒店在各平臺(tái)不同時(shí)段的價(jià)格，根據(jù)市場(chǎng)情況以及預(yù)定量及時(shí)的和管理團(tuán)隊(duì)調(diào)整酒店賣價(jià)，抓取更多生意。
4，針對(duì)季節(jié)性活動(dòng)以及客人預(yù)定喜好來(lái)針對(duì)性和團(tuán)隊(duì)討論酒店產(chǎn)品打包，并將酒店套餐類產(chǎn)品及時(shí)上線在攜程，美團(tuán)，飛豬等各OTA 平臺(tái)，以豐富酒店在各平臺(tái)產(chǎn)品多樣化。
5,與攜程，美團(tuán)，飛豬等OTA 業(yè)務(wù)經(jīng)理保持密切聯(lián)系，了解各平臺(tái)規(guī)則，針對(duì)酒店產(chǎn)品選擇性參加平臺(tái)活動(dòng)，增加酒店的曝光量和預(yù)定量。
6，在酒店系統(tǒng)內(nèi)更新錄入銷售簽回的公司協(xié)議合同，將合同提交給集團(tuán)并為每一家公司申請(qǐng)專屬預(yù)定代碼利于及時(shí)和收益管理團(tuán)隊(duì)分析個(gè)公司年產(chǎn)量。
7，與財(cái)務(wù)部審核并提交各平臺(tái)預(yù)定傭金，確保每月傭金準(zhǔn)確性。
8，對(duì)預(yù)訂部員工以及實(shí)習(xí)生進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，帶領(lǐng)預(yù)定團(tuán)隊(duì)完成酒店散客，公司以及大型團(tuán)隊(duì)預(yù)定。
9，和財(cái)務(wù)部及時(shí)溝通設(shè)置酒店套餐內(nèi)部成本劃分.,確保每個(gè)預(yù)定/套餐早餐成本劃撥正確，最大化的實(shí)現(xiàn)客房收入。

2020.x -2020x 杭州萬(wàn)豪行政公寓Marriott Executive Apartments Hangzhou 預(yù)訂部主管 Reservation supervisor

1,籌開杭州萬(wàn)豪行政公寓。
  開業(yè)前，完成酒店內(nèi)部預(yù)定系統(tǒng)的搭建，將酒店房型等信息錄入預(yù)定系統(tǒng)，成功開業(yè)。
2，開業(yè)前聯(lián)系攜程，美團(tuán)，飛豬等渠道業(yè)務(wù)經(jīng)理，創(chuàng)建各渠道酒店官方后臺(tái)賬號(hào)，并完善各平臺(tái)房型簡(jiǎn)介，圖片，設(shè)置設(shè)備等具體信息，開業(yè)后酒店在各平臺(tái)得到全面的曝光，第一季度完成了盈利。
3，開業(yè)前和財(cái)務(wù)共同設(shè)置早餐成本劃分，并不斷測(cè)試早餐系統(tǒng)吸收問題，完成開業(yè)前早餐系統(tǒng)吸收測(cè)試。
4，對(duì)預(yù)訂部員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，整理并及時(shí)更新各渠道套餐的有效性，和預(yù)定團(tuán)隊(duì)通過電話一起積極售賣酒店產(chǎn)品，最終銷售部團(tuán)隊(duì)合作第一季度完成酒店用力。
5，每日提前查閱所有訂單，提前備注好客人的喜好，并轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門，在客人入住前為客人提前準(zhǔn)備好，讓更多的客人成為酒店的回頭客。
6，每日將個(gè)渠道預(yù)定報(bào)表，取消情況，匯總，發(fā)給市場(chǎng)銷售總監(jiān)，便于團(tuán)隊(duì)一起分析每日預(yù)定情況，更好的做出調(diào)整。
7，平衡酒店房態(tài)。每日確保酒店在各渠道房態(tài)正確，最大化的售賣酒店客房，以增加更多創(chuàng)收。

2020.x -2020x 上海西藏大廈萬(wàn)怡酒店 資深預(yù)定員 Senior?Reservation Agent

1,全面負(fù)責(zé)預(yù)訂部的日常工作。

   包括團(tuán)隊(duì)以及散客的預(yù)訂。及時(shí)跟進(jìn)郵件，傳真，電話等渠道的訂房，并及時(shí)給到每一為訂房人準(zhǔn)確的回復(fù)。
2，跟進(jìn)各大型團(tuán)隊(duì)的預(yù)定。

3，及時(shí)刷新酒店房態(tài)，在高入住率的情況下，及時(shí)將最新的房態(tài)反饋給經(jīng)理，以便于銷售總監(jiān)和預(yù)訂經(jīng)理能更及時(shí)來(lái)做出相應(yīng)的價(jià)格調(diào)整。

4，協(xié)助經(jīng)理更新所有協(xié)議合同在系統(tǒng)內(nèi)的有效期以及相關(guān)信息。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 義烏萬(wàn)豪酒店&義烏萬(wàn)豪行政公寓 預(yù)訂部經(jīng)理? Reservation Manager

在預(yù)訂部只有自己一人的一年里，依然維持兩家酒店（義烏萬(wàn)豪酒店和義烏萬(wàn)豪行政公寓）預(yù)訂部的散客，團(tuán)隊(duì)正常接待和運(yùn)營(yíng)。

2020.x -2020x 杭州萬(wàn)豪行政公寓 預(yù)訂部主管? Reservation supervisor

籌開杭州萬(wàn)豪行政公寓。
以預(yù)訂部主管的身份帶領(lǐng)預(yù)訂團(tuán)隊(duì)籌備并成功開業(yè)。

自我評(píng)價(jià)