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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
運(yùn)力經(jīng)理簡(jiǎn)歷范文
作者:錘子簡(jiǎn)歷 2022/06/29 05:00:02
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求職意向

運(yùn)力經(jīng)理 廣東東莞 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 計(jì)算機(jī)應(yīng)用


工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 城市運(yùn)力負(fù)責(zé)人

工作內(nèi)容:小辛外賣(mài)各區(qū)域的配送工作開(kāi)展,(包括:騎手招募,培訓(xùn),配送異常處理,配送數(shù)據(jù)分析,競(jìng)對(duì)調(diào)研,開(kāi)新區(qū)域運(yùn)力調(diào)研等等,)

● 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),完成工作考核(考核內(nèi)容:騎手?jǐn)?shù)量、騎手培訓(xùn)率,配送準(zhǔn)時(shí)率等等;)

● 收集實(shí)時(shí)配送中遇到的各類(lèi)問(wèn)題,整理成需求給到產(chǎn)研,客服,以及市場(chǎng)同事。確認(rèn)結(jié)果,促達(dá)到各區(qū)域騎手。

● 對(duì)接三方運(yùn)力公司,提供城市端運(yùn)力需求,整理三方報(bào)價(jià)。上報(bào)總部領(lǐng)導(dǎo)審核。

● 負(fù)責(zé)平臺(tái)的騎手活動(dòng)制定,騎手配送規(guī)范管理制定。

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 運(yùn)營(yíng)主管


工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)佛山城市快狗打車(chē)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的工作安排及日常工作開(kāi)展
●  根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展,完成總部及大區(qū)設(shè)立的工作指標(biāo),(包括月度司機(jī)招商數(shù)、培訓(xùn)新司機(jī)數(shù)、司機(jī)的在線(xiàn)接單指導(dǎo)及激活、接單過(guò)程中的司客異常處理、以及在城市的品牌曝光;)
●  對(duì)運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行職能劃分,明確運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員分工,(司機(jī)招商及培訓(xùn)組、司機(jī)管理及客服組、品牌曝光組。)
● 根據(jù)城市制定的目標(biāo), 統(tǒng)計(jì)、分析各類(lèi)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)方案, (對(duì)目前的城市司機(jī)池進(jìn)行司機(jī)分層,電話(huà)回訪(fǎng)激活更多的優(yōu)質(zhì)司機(jī)、提升城市運(yùn)力。對(duì)新司機(jī)的接單情況進(jìn)行整理,對(duì)于未接單的新司機(jī)進(jìn)行回訪(fǎng)、激活。對(duì)司機(jī)端的車(chē)貼廣告留存進(jìn)行有效管控,針對(duì)未按照要求張貼車(chē)身廣告的司機(jī)進(jìn)行處罰。)
●  完成總部及大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 運(yùn)營(yíng)主管

工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)佛山倉(cāng)配送端運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的工作安排及日常工作開(kāi)展
●  根據(jù)公司戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),完成工作指標(biāo),(包括有效妥投率、服務(wù)質(zhì)量、當(dāng)日有效回款等;)
●  負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行職能劃分,明確運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員分工,(司機(jī)招聘及培訓(xùn),司機(jī)異常處理及后續(xù)跟進(jìn),運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)及上報(bào)等。)
●  負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、分析配送端各類(lèi)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)方案, (每日十點(diǎn)半的配送妥投率監(jiān)控,了解哪些區(qū)域的配送存在問(wèn)題,讓區(qū)域的負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因,并一起探討給出解決方案)
●  負(fù)責(zé)配送端司機(jī)招聘工作,(了解司機(jī)的配送區(qū)域意向,講解公司的配送流程及app操作使用方法。安排司機(jī)配送線(xiàn)路,建立紙質(zhì)版司機(jī)檔案存檔。)
●  負(fù)責(zé)解決并整理司機(jī)配送過(guò)程中的異常及問(wèn)題,(安排異常較多的司機(jī)進(jìn)行返倉(cāng)培訓(xùn)。讓司機(jī)盡快熟悉整個(gè)配送流程。)
●  對(duì)接城市端的配送問(wèn)題反饋,制定投訴追責(zé)機(jī)制。根據(jù)反饋的內(nèi)容及后果對(duì)司機(jī)進(jìn)行告誡及處罰。
●  完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 



項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 新開(kāi)區(qū)域調(diào)研及運(yùn)力儲(chǔ)備 運(yùn)力支持

工作內(nèi)容:公司預(yù)計(jì)于10月份新開(kāi)厚街,萬(wàn)江,及莞城區(qū)域。需提前確認(rèn)配送范圍,及核心商圈分布,運(yùn)力儲(chǔ)備。

● 負(fù)責(zé)線(xiàn)下收集區(qū)域的商圈中心,以及核心寫(xiě)字樓區(qū)域,整理反饋給到產(chǎn)研確認(rèn)配送區(qū)域。

● 調(diào)研區(qū)域騎手業(yè)態(tài),根據(jù)騎手反饋,制定騎手招募計(jì)劃。

● 根據(jù)區(qū)域預(yù)估訂單量,制定騎手招募數(shù)量,以及后期增量之后的運(yùn)力儲(chǔ)備

工作成果:

● 由于前期準(zhǔn)備充分,三塊區(qū)域的騎手?jǐn)?shù)量遠(yuǎn)大于預(yù)期招募人數(shù),騎手?jǐn)?shù)量達(dá)四百人,準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率達(dá)99%,后期在平臺(tái)活動(dòng)期間,后續(xù)補(bǔ)充的運(yùn)力完全能夠承載增長(zhǎng)的訂單量。


2020.x -2020x 外派珠海衛(wèi)星城站點(diǎn)建設(shè) 衛(wèi)星城負(fù)責(zé)人

工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)整個(gè)珠海配送端的日常工作開(kāi)展

●  負(fù)責(zé)每日干線(xiàn)車(chē)到珠海衛(wèi)星城之后的現(xiàn)場(chǎng)管控。
●  負(fù)責(zé)珠海衛(wèi)星城銷(xiāo)配信息網(wǎng)絡(luò)的搭建,固定銷(xiāo)售業(yè)務(wù)區(qū)域與司機(jī)配送區(qū)域,讓銷(xiāo)售與司機(jī)做到有效溝通。
●  負(fù)責(zé)衛(wèi)星城司機(jī)的配送異常處理及突發(fā)狀況處理。
●  負(fù)責(zé)珠海衛(wèi)星城的司機(jī)招聘,及司機(jī)培訓(xùn)工作。
工作成果:
●  五月份美菜網(wǎng)全國(guó)衛(wèi)星城pk中,珠海衛(wèi)星城獲全國(guó)第二名。
●  五月份整月的有效妥投率,居全國(guó)第四。

自我評(píng)價(jià)

●  擁有一定的市場(chǎng)調(diào)研和客情維護(hù)能力、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力;

●  現(xiàn)在手中擁有一定數(shù)量的騎手資源,(2000人左右,主要分布于,東城,南城,萬(wàn)江,厚街區(qū)域);

●  擁有良好的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力,跨部門(mén)溝通無(wú)障礙;

●  性格開(kāi)朗、思維敏捷、善于總結(jié)、創(chuàng)新并能承受工作壓力執(zhí)行能力強(qiáng)。

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