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文 | Garr Reynolds
本文根據(jù)電子工業(yè)出版社的《裸演說:職場達(dá)人的演講秘笈》整理而成。
文章僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)
翻譯 | 王佑、汪亮
本文根據(jù)電子工業(yè)出版社的《裸演說:職場達(dá)人的演講秘笈》整理而成。
曾經(jīng)有人問二十世紀(jì)最偉大的演講家之一的丘吉爾:“如果讓你作10分鐘的演講,需要多少時(shí)間準(zhǔn)備?”
丘吉爾答:“半個(gè)月。
”
“如果讓你作半小時(shí)的演講,需要多長時(shí)間?”
“一星期。
”
……
字字是金。
演講者說出的每一句話甚至每一個(gè)詞,都是需要經(jīng)過精心準(zhǔn)備、細(xì)細(xì)打磨,這就是演講時(shí)間越短,而準(zhǔn)備時(shí)間卻越久的原因。
今天我們就從4個(gè)方面18個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)出發(fā),聊聊演講準(zhǔn)備那些事兒~
你為什么要演講?
有一次,我在日本聽了一系列枯燥而乏味的演講,那些演講者各個(gè)滔滔不絕地羅列有關(guān)自己組織的各種事實(shí)和數(shù)據(jù)。
后來,我才知道他們是想說服聽眾加入其組織,從而擴(kuò)大組織的規(guī)模。
但事實(shí)和數(shù)據(jù)的羅列真的能吸引聽眾嗎?
我相信那些演講者并非沒有想過他們演講的目的——提供信息并且談?wù)撟约?,但那是錯(cuò)誤的動(dòng)機(jī)。
正確的目的應(yīng)該是使我們(聽眾)感受到有人在聆聽自己的聲音、了解自己的需求,以及被告知自己將從中得到哪些提高。
那些演講失敗的原因是,演講者只是簡單而機(jī)械地播放一張張布滿數(shù)據(jù)和信息的幻燈片,卻沒有仔細(xì)地考慮其做演講的真正目的。
關(guān)鍵點(diǎn)1:還在一成不變?那你輸定了
你的演講一定要在聽眾的心里產(chǎn)生某種變化。
也許你的目標(biāo)是向他們介紹一些新事物,分享大有裨益和引人入勝的知識(shí),或者鼓勵(lì)和啟發(fā)他們,說服他們改變某一做法,但無論具體的目標(biāo)是什么,你要做的是通過演講去影響和改變聽眾,即使你和他們交流的時(shí)間很短也是如此。
從這個(gè)角度講,你是在售賣自己的思想。
如果你把注意力集中在聽眾身上,就會(huì)在演講前去了解聽眾的相關(guān)情況,并在此基礎(chǔ)上再定一個(gè)你希望他們在聽完演講后能夠達(dá)到的目標(biāo)。
你也許認(rèn)為每位演講者都會(huì)明白這個(gè)道理。
遺憾的是,大多數(shù)演講者在準(zhǔn)備演講時(shí)做的只是收集各種信息和事實(shí),從不考慮他們的演講是否會(huì)對(duì)聽眾產(chǎn)生影響或者帶來變化的問題。
關(guān)鍵點(diǎn)2:從問“為什么”開始
暢銷書《從問為什么開始》的作者西蒙·斯尼克(Simon Sinek)說,具有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者在做一件事情前都要問自己這樣一個(gè)問題:我為什么要去做它?
他們能夠通過提問“為什么”來激勵(lì)和鼓舞人們完成一些不可思議的事情。
大部分的公司組織和個(gè)人都能說清楚他們在做什么事情,甚至是如何做的,但很少能講明白他們?yōu)槭裁匆菢幼觥?/p>
想要回答這個(gè)問題,必須十分明確自己做事的目的,而一些簡單、常見的答案是不足以回答的。
同樣,在準(zhǔn)備演講時(shí)要問自己這個(gè)最重要的問題——我為什么要這樣做?大多數(shù)演講者只把重點(diǎn)放在“是什么”上面,例如信息、數(shù)據(jù),以及更多的信息和更多的數(shù)據(jù),然后會(huì)花些時(shí)間談“怎么做”,配以與之對(duì)應(yīng)的要點(diǎn)式PPT。
他們幾乎不會(huì)談到“為什么那樣做”的問題。
為什么說這個(gè)話題和結(jié)論是重要的?
為什么它們對(duì)聽眾來說是重要的(或者不重要的)?
仔細(xì)思考“為什么”絕不是空想的過程,而是試圖尋找一個(gè)最根本問題的答案。
我們在生活和工作中幾乎消耗了所有的精力去思考和談?wù)摗笆裁础迸c“怎么”,而聽眾也經(jīng)常在毫不知情的情況下被動(dòng)接收那些信息。
“為什么”是一個(gè)縱觀全局的問題。
如果十分明確地知道如何回答“為什么我的觀點(diǎn)很重要”以及“它們對(duì)聽眾有何意義”的問題,那么就更能夠在一系列數(shù)據(jù)圖形中闡述清楚觀點(diǎn)的重要性。
聽眾需要了解細(xì)節(jié)和論據(jù),但更需要把握演講的大局。
而解釋“為什么”的問題則是演講大局的核心所在。
因此,在設(shè)計(jì)演講時(shí)應(yīng)站在聽眾的角度從回答“為什么”的問題出發(fā)。
記住,要把聽眾放在優(yōu)先的位置考慮,你可以在演講的一開始就告訴人們你的演講為什么重要,然后再用各種數(shù)據(jù)和事實(shí)來論證其重要的理由。
關(guān)鍵點(diǎn)3:臺(tái)下的聽眾是誰?
為了明確演講目的并著手開始準(zhǔn)備工作,我們必須首先盡可能地多了解聽眾的情況。
這需要能產(chǎn)生共鳴和換位思考問題的能力。
在了解了聽眾的背景、期望值以及文化差異后,我們在選擇演講材料時(shí)就能更加地游刃有余和有針對(duì)性,從而更加便于與聽眾建立溝通,調(diào)動(dòng)他們對(duì)演講內(nèi)容的興趣。
每一位聽眾都是不同的個(gè)體,但是他們擁有一個(gè)共同點(diǎn),即不喜歡枯燥和乏味的感覺。
如果演講時(shí)完全擯棄了個(gè)性,只把重點(diǎn)放在羅列各種事實(shí)、數(shù)據(jù)或是產(chǎn)品特點(diǎn)等信息上,聽眾就會(huì)產(chǎn)生這種感覺。
他們需要的是一個(gè)對(duì)演講大局的把握、演講的前因后果和意義作用,以及感受一種與演講者建立起來的聯(lián)系。
亞里士多德曾經(jīng)說過,優(yōu)秀的演講者大致具有以下三個(gè)特點(diǎn):有理有據(jù)、富有感情和人格魅力。
換句話說,一場優(yōu)秀的演講需要具有邏輯性和事實(shí)論據(jù)作為支撐,能夠調(diào)動(dòng)聽眾情感的變化,以及展現(xiàn)演講者真誠、自然的個(gè)性和值得信任的品質(zhì)。
人既是理性也是感性的動(dòng)物。
演講內(nèi)容要盡量滿足聽眾的需求,這不僅體現(xiàn)在內(nèi)容結(jié)構(gòu)和事實(shí)論據(jù)方面,更重要的是通過舉例子、講故事和播放視頻等方式來打動(dòng)和感染聽眾,即在演講中滿足人們的好奇心、探索欲和對(duì)新知識(shí)的渴望。
關(guān)鍵點(diǎn)4:你要的是深度,還是廣度?
演講者往往設(shè)法在很短的時(shí)間里闡述太多的內(nèi)容,這是許多演講都有的一個(gè)毛病。
原因是他們在準(zhǔn)備階段缺少節(jié)制力,難以抉擇哪些內(nèi)容需要和哪些內(nèi)容不需要,甚至通常情況下不會(huì)花時(shí)間去考慮哪些內(nèi)容應(yīng)該被刪除,于是造成聽眾被動(dòng)接收過量的信息而搞得一頭霧水。
演講是要深度還是廣度?
期望在一個(gè)小時(shí)內(nèi)做到既有深度又有廣度的演講是件非常困難的事情。
那我們應(yīng)該怎么做呢?這就需要我們設(shè)定一個(gè)切合現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。
如果你覺得自己應(yīng)該講得更有深度,那么必須要在廣度方面做出一定的妥協(xié)。
和在生活中一樣,演講中必須要學(xué)會(huì)選擇重要的內(nèi)容而(至少暫時(shí)地)放棄不重要的內(nèi)容。
我們無法在演講中做到面面俱到。
如果演講內(nèi)容過于豐富,我們就會(huì)想著如何在規(guī)定的時(shí)間里將它們?nèi)恐v完,這樣做的后果不但會(huì)使聽眾失去傾聽的興趣,更會(huì)侵占本用來與他們進(jìn)行討論、互動(dòng)和建立溝通的時(shí)間。
記住,人們需要一段時(shí)間來閱讀、理解和處理圖表等信息。
填鴨式地介紹過量的信息而不給對(duì)方時(shí)間消化是人們在交流中最常犯的一個(gè)錯(cuò)誤。
我們可以通過刪去和簡化某些內(nèi)容,從而騰出空間和時(shí)間讓聽眾提問與主題相關(guān)的問題。
而要做到這一點(diǎn),需要我們變得更加赤裸和自然,真誠地邀請(qǐng)聽眾一起參與到演講之中。
一旦在準(zhǔn)備階段就演講的深度和廣度問題有了明確的選擇以后,就能夠正確把握重要的內(nèi)容,去除不必要的信息,為演講的空間創(chuàng)造條件。
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除了演講能力,還需要具備啥能力?
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用好“故事的力量”
講故事是吸引聽眾注意力的一個(gè)重要手段,它能夠滿足聽眾在邏輯、結(jié)構(gòu)和情感方面的需求。
人們往往傾向以敘述的方式回憶過去發(fā)生的事情,因?yàn)槲覀儗?duì)記敘結(jié)構(gòu)最熟悉。
相較于朗讀PPT上要點(diǎn)的做法,調(diào)動(dòng)聽眾聽覺和視覺系統(tǒng)分享的信息能夠在其大腦里存留更長的時(shí)間。
說服他人的一個(gè)最常用的辦法是使用巧言和智慧,這在商界中體現(xiàn)為公司領(lǐng)導(dǎo)在演講中借助各種數(shù)據(jù)信息來說明問題和達(dá)到目的。
但是,打動(dòng)人的不僅僅是某些數(shù)據(jù),更何況人們也并非總會(huì)那么相信它們。
除了理性以外還有其他促使人們做出某一行為的因素。
問題的關(guān)鍵是要把自己的想法、觀點(diǎn)、情感與聽眾的聯(lián)系起來,而故事就是最好的載體和工具。
通過講故事不僅提供了很多信息,而且還調(diào)動(dòng)了聽眾的興趣和情感。
關(guān)鍵點(diǎn)5:尋找矛盾
一個(gè)從頭到尾完全符合聽眾預(yù)期的故事稱不上好故事,相反地,我們應(yīng)該使聽眾在預(yù)期和現(xiàn)實(shí)之間不停地掙扎。
掙扎著抵抗負(fù)面能夠促使我們的生活變得更生動(dòng)活潑和富有意義,而具備這種特點(diǎn)的故事則更具說服力。
因此,故事中最重要的一個(gè)元素就是矛盾。
矛盾是一種戲劇性很強(qiáng)的東西。
從本質(zhì)上來講,一個(gè)故事需要體現(xiàn)美好的期望與無情的現(xiàn)實(shí)之間的矛盾和不平衡,包含一股反面力量或者一個(gè)必須解決的問題。
出色的故事講述者會(huì)這樣描述關(guān)于應(yīng)對(duì)反面力量的情景:使用較少資源艱難地完成一件事、下一個(gè)困難的決定、完成一項(xiàng)漫長的科學(xué)探索、不斷地嘗試與犯錯(cuò)等。
人們總是偏愛展示積極和美好的事物(它們實(shí)則很無聊)。
但是作為故事的講述者,需要先亮出問題,然后再給大家展示其解決辦法。
如果講述的是如何與競爭對(duì)手對(duì)抗的故事,那么聽眾就會(huì)對(duì)你和演講的內(nèi)容產(chǎn)生興趣。
關(guān)鍵點(diǎn)6:制造“反差萌”
無論是設(shè)計(jì)圖形還是構(gòu)思故事,反差是一個(gè)最根本,也是最重要的元素。
反差就是對(duì)比和突出區(qū)別—人們對(duì)其十分敏感,能夠輕易地察覺。
對(duì)比和反差的運(yùn)用在一個(gè)好故事中隨處可見,電影制作也是如此。
《星球大戰(zhàn)Ⅳ》中反抗軍同盟與黑暗帝國間的比較。
但是強(qiáng)烈的對(duì)比和反差同樣可以存在于同一方的不同角色之間——
年輕天真的理想主義者盧克·天行者與成熟睿智的現(xiàn)實(shí)主義者歐比旺·肯諾比、沉著冷靜的萊婭公主與驕傲自大的漢·索羅,甚至R2D2和C3PO在性格之間都有著強(qiáng)烈的差別。
影片中的不同角色之所以在全球擁有不計(jì)其數(shù)的粉絲追捧,原因是他們內(nèi)在的差異和針對(duì)這些差異所做出的妥協(xié)吸引著人們。
在演講中也試著設(shè)計(jì)一些對(duì)比元素,比如之前與之后、過去與將來、現(xiàn)在與過去、問題與辦法、沖突與和平、增長與消減、悲觀與樂觀之間的比較,將這些對(duì)比作為把聽眾領(lǐng)進(jìn)故事中的一種自然手段,使他們對(duì)演講的內(nèi)容留下更深刻的印象。
關(guān)鍵點(diǎn)7:演講中的故事原則
我們并非總擁有充足的時(shí)間來準(zhǔn)備演講,因此有時(shí)就忽略了使用故事。
以下的幾個(gè)步驟也許可以幫助你更好、更快地做好演講準(zhǔn)備:
明確問題所在,比如這是一個(gè)你們產(chǎn)品能夠解決的問題。
明確造成問題的原因,舉出與這個(gè)問題有關(guān)的包含具體矛盾的例子。
展示解決的方式和原因,提供解決上述矛盾的辦法。
一般來說,這三個(gè)步驟就夠了。
首先介紹所遇到的問題,然后是如何解決它,其中需要使用相關(guān)例子支撐你的觀點(diǎn)。
記住,故事的發(fā)生應(yīng)該是有順序的:“首先發(fā)生了一件事,然后引出第二件事,再導(dǎo)致第三件事,依此類推。
”擺出矛盾再介紹如何去解決它,這樣能夠方便聽眾跟著你的思路一同前行。
特別需要注意的是,人的大腦具有儲(chǔ)存包含情感元素的經(jīng)歷和故事的能力,而故事中的情感要素可以幫助人們更牢地記住故事。
做好斷舍離
直接在PPT設(shè)計(jì)軟件中的內(nèi)置模板添加相關(guān)文字內(nèi)容是無法設(shè)計(jì)出優(yōu)秀PPT的。
策劃演講的內(nèi)容應(yīng)遵循一些具體的方法。
關(guān)鍵點(diǎn)8:建立獨(dú)處
找一個(gè)沒人打攪的時(shí)間和地方靜心思考,重新回憶那些被忽視的事物。
關(guān)鍵點(diǎn)9:拒絕干擾
關(guān)閉計(jì)算機(jī)電源,并拔掉插座,去掉所有干擾源,任憑創(chuàng)造力和洞察力的發(fā)揮。
關(guān)鍵點(diǎn)10:拿出紙筆
取出草稿本、報(bào)事貼、索引卡或者找一塊白板。
現(xiàn)在還不需要使用計(jì)算機(jī),如果真的需要,也是后面的事情了。
關(guān)鍵點(diǎn)11:確定核心觀點(diǎn)
在熟悉了演講的話題,并且了解了聽眾的情況和需求后,現(xiàn)在要做的是確定演講的核心觀點(diǎn)。
注意,核心觀點(diǎn)不同于話題。
核心觀點(diǎn)是你最希望聽眾記住的東西。
如果他們只能記住和演講相關(guān)的一樣事物,你希望那是什么?因此,你要試問自己:“我的核心觀點(diǎn)是否清晰?”隨后把答案寫下來。
問題的關(guān)鍵在于你希望將聽眾帶到哪里?
希望他們在聽完演講之后做出何種變化?
注意,你的任務(wù)是努力將聽眾從現(xiàn)有的一個(gè)地方帶往另一個(gè)新的地方。
而那個(gè)新地方與演講的核心觀點(diǎn)有著密不可分的聯(lián)系。
是什么造成了對(duì)聽眾的影響,并促使他們做出改變?
關(guān)鍵點(diǎn)12:進(jìn)行頭腦風(fēng)暴
就你的話題和核心觀點(diǎn)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,不需要做任何的修改。
而篩選和編輯則是后面的事情。
在這個(gè)過程中,數(shù)量很重要。
在卡片或者報(bào)事貼上寫下你的想法和觀點(diǎn),然后擺在桌子上或者貼在白板上。
這些事情你可以獨(dú)自完成,也可以集體一起進(jìn)行。
如果是團(tuán)隊(duì)一塊進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,則不要評(píng)判他人的想法和觀點(diǎn),只需將自己的寫下來并和他人的暫時(shí)擺在一起。
在這個(gè)階段,瘋狂的想法也是可以接受的,因?yàn)樗鼈兓蛟S可以演變成更加實(shí)際和強(qiáng)大的支撐。
關(guān)鍵點(diǎn)13:梳理和修訂
現(xiàn)在才是編輯和修訂的時(shí)候。
此時(shí)你要有節(jié)制,不要把所有內(nèi)容都涵蓋進(jìn)演講。
毫不留情地刪減那些無關(guān)的內(nèi)容吧!如果順利,你會(huì)最終匯總成三四個(gè)明確的類別分別支撐演講的主題和核心觀點(diǎn),其余無法歸類的就果斷刪除吧。
最經(jīng)典的故事結(jié)構(gòu)是分三步走的,我發(fā)現(xiàn)將演講內(nèi)容分成三部分來支撐核心觀點(diǎn)十分有效——帶領(lǐng)聽眾進(jìn)入一次探索、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的旅程。
每一部分都有一個(gè)中心思想,共同為演講的核心觀點(diǎn)服務(wù),這可謂是最經(jīng)典也是最有效的組織方法(該技巧同樣適用于演講)。
在設(shè)定好組織框架以后,你需要再次調(diào)整內(nèi)容,確保做到簡潔明了。
但是現(xiàn)實(shí)中的大多數(shù)演講者喜歡做的是涵蓋過量而不是過少的信息。
裸演說意味著需要排除一切與演講的中心思想無關(guān)緊要的內(nèi)容。
修訂是一個(gè)不斷做減法而不是加法的過程。
關(guān)鍵點(diǎn)14:畫出演講大綱結(jié)構(gòu)圖
既然已經(jīng)明確了一個(gè)清晰的主題、一個(gè)需要表達(dá)的核心的觀點(diǎn),以及兩三個(gè)內(nèi)容翔實(shí)得當(dāng)?shù)牟糠郑ò〝?shù)據(jù)、故事、引用和事實(shí)等),那么現(xiàn)在可以開始考慮設(shè)計(jì)演講的大綱結(jié)構(gòu)了。
如何才能將觀點(diǎn)和想法通過視覺化的手段呈現(xiàn)出來給聽眾留下深刻印象呢?你可以將先前寫在紙上的文字想法轉(zhuǎn)化成圖形,畫在草稿本或者報(bào)事貼上,經(jīng)過制作,它們最終將變成高質(zhì)量的照片、圖形圖表和名人名句等等。
關(guān)鍵點(diǎn)15:PPT簡單一點(diǎn)
設(shè)計(jì)完演講內(nèi)容的大綱并畫出結(jié)構(gòu)草圖后,許多文字內(nèi)容已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為圖形。
現(xiàn)在是時(shí)候?qū)⒛切┎輬D通過一些常用的PPT軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)了。
記住,在制作PPT時(shí),你要嚴(yán)格限制自己使用軟件的功能,盡可能把注意力放在如何設(shè)計(jì)出簡單、清楚和吸引人的PPT上。
演講當(dāng)天要做什么?
我們在演講的當(dāng)天需要提前做好以下事情——
關(guān)鍵點(diǎn)16:提前到場檢查設(shè)備
演講者有必要提前到達(dá)演講會(huì)場,檢查相關(guān)設(shè)備。
在播放PPT時(shí),除非是在大會(huì)堂或大型宴會(huì)廳等類似地方,否則盡可能把燈都打開。
演講者是不可以在昏暗的情況下進(jìn)行演講的,即使那樣更便于聽眾看清他的幻燈片內(nèi)容。
如果允許調(diào)整房間的布局,那就需要多花一些心思。
盡可能把房間環(huán)境布置得親密和輕松一些,并且劃定演講時(shí)固定的活動(dòng)區(qū)域。
此外,還要把聽眾的座位盡量靠近一些,確保他們之間不存在物理上的障礙。
如果發(fā)現(xiàn)講桌被放在了舞臺(tái)中央的位置,要么把它搬走,要么改放在房間的一側(cè)。
關(guān)鍵點(diǎn)17:鼓勵(lì)聽眾前排就座
在演講開始前,我會(huì)要求聽眾盡量往前排就座。
隨著他們對(duì)我的請(qǐng)求做出無意識(shí)的反應(yīng),現(xiàn)場氣氛也變得融洽起來。
聽眾提問熱情高漲、討論激烈,還不時(shí)迸發(fā)笑聲,我和聽眾以及聽眾之間也即刻建立起了更加緊密的關(guān)系。
相反,如果聽眾坐得比較分散或者在離得很遠(yuǎn)的位置,那么上述情景是不可能發(fā)生的。
其實(shí),作為演講者本人而言,固然希望聽眾能夠坐得離自己近一些,但也希望聽眾之間互相靠近而坐。
只要有可能,我們可以把房間最后幾排座位的入口處堵住,或者友好地要求后排的聽眾靠前就座,盡量把聽眾集中在一起。
在較大的房間為相對(duì)較少的聽眾做演講時(shí),則盡可能地將他們安排在靠近演講者的位置就座,這樣更有利于進(jìn)行直接的溝通和建立緊密的關(guān)系,聽眾也會(huì)產(chǎn)生更加親密的感覺,從而更加投入于演講。
關(guān)鍵點(diǎn)18:演講前與聽眾簡單交流
初級(jí)演講者經(jīng)常犯的一個(gè)錯(cuò)誤是,在等待演講開始前的一段時(shí)間里與聽眾保持距離,即不與同樣在等待演講開始的聽眾進(jìn)行交流,浪費(fèi)了一次很好的溝通機(jī)會(huì)。
當(dāng)然,我們沒法與所有聽眾一一進(jìn)行交談,但是即使只占一部分,他們也會(huì)覺得演講者很放松,也很高興來聽演講,并且最重要的是聽眾體會(huì)到了被重視的感覺。
在和聽眾進(jìn)行交談時(shí),我們可以傾聽他們的故事,從而觀察并了解他們的痛苦和遇到的挑戰(zhàn),這些可以在隨后的演講中作為引子為演講內(nèi)容和核心思想服務(wù)。
這就是說,演講前與聽眾進(jìn)行簡短的交流和閑聊能夠?qū)ρ葜v產(chǎn)生一定的積極作用。
這些可以幫助我們將抽象的聽眾具體化,即從素未謀面的陌生人關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榕c你交談過的聽眾,從而使我們感覺更加自信和放松。
你在演講開始前的30分鐘里就和聽眾聊成一片,這會(huì)讓你比站在幕后等著上臺(tái)感到更加放松。
換句話說,正式上臺(tái)演講是對(duì)先前臺(tái)下與聽眾交流和溝通的一種繼續(xù),而不是像有些演講者那樣在焦急的等待中被叫到名字,然后躍然出現(xiàn)在臺(tái)上。
本文摘編自《裸演說:職場達(dá)人的演講秘笈》”
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