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立足金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的本質(zhì),幫助企業(yè)有效應(yīng)對(duì)疫情帶來的挑戰(zhàn),今年以來,招行積極加大信貸支持力度并明確表態(tài),普惠金融規(guī)模敞開供應(yīng)、不設(shè)上限,普惠型小微企業(yè)貸款余額已突破5000億元。
當(dāng)前,努力提升經(jīng)營質(zhì)效已成為中小企業(yè)的關(guān)鍵詞。
國家層面出臺(tái)了諸多政策,國家發(fā)改委、工信部等部委發(fā)布了《數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動(dòng)倡議》《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動(dòng)方案》等,集全社會(huì)之力,以數(shù)字化、智能化賦能中小企業(yè),增添發(fā)展后勁,提高發(fā)展質(zhì)量。
而這恰好也是招行關(guān)注的焦點(diǎn)。
繼2019年推出1.0版本后,近日,招商銀行迭代發(fā)布“薪福通2.0”,以薪酬福利一站式數(shù)字金融服務(wù),助力中小企業(yè)釋放生產(chǎn)力,降本增效。
“我們希望科技范兒與專業(yè)性兼?zhèn)涞摹礁M?.0’能夠幫助中小企業(yè)輕裝上陣。
這也是我們?yōu)槿珖挂哓暙I(xiàn)的一份力量”,招行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
解決五大痛點(diǎn)
數(shù)據(jù)顯示,我國當(dāng)前就業(yè)人口約7.7億,其中非農(nóng)就業(yè)5.7億。
2019年,全國私營企業(yè)達(dá)3486萬戶,就業(yè)人數(shù)近2.3億,約占非農(nóng)就業(yè)的四成。
無論是從生產(chǎn)角度、消費(fèi)角度還是普惠角度,中小企業(yè)都中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大重要引擎。
后疫情時(shí)期,對(duì)中小企業(yè)而言,能否有效提升生產(chǎn)經(jīng)營效率依然至關(guān)重要。
對(duì)企業(yè)而言,先有經(jīng)營管理,再有金融,除了融資服務(wù)外,如何通過科技手段幫助企業(yè)提升內(nèi)部管理與生產(chǎn)經(jīng)營效率,也是招行關(guān)注的重點(diǎn)。
2022年,招行對(duì)700余家代發(fā)企業(yè)進(jìn)行了在線調(diào)研,并對(duì)其中部分企業(yè)進(jìn)行了深度訪談。
算薪流程復(fù)雜且工作大、個(gè)稅新政執(zhí)行耗費(fèi)大量人力、常規(guī)按月發(fā)薪模式無法滿足新業(yè)態(tài)需求、節(jié)假日發(fā)薪困難、傳統(tǒng)工資單保密性差且簽字確認(rèn)流程繁瑣等,是企業(yè)反映最為集中的五大痛點(diǎn)。
為減輕薪酬管理方面的負(fù)擔(dān),超過兩成的受訪企業(yè)表示,曾經(jīng)或考慮過將薪酬管理外包給人力資源公司,但也存在隱憂。
一家受訪企業(yè)人力資源總監(jiān)的觀點(diǎn)比較有代表性,“一是怕人力資源公司泄露或倒賣員工個(gè)人隱私信息,二是怕公司資金安全無法得到有效保障”。
也有受訪企業(yè)主表示,“發(fā)薪還是得慎重,和人力資源公司或市面上其他的系統(tǒng)軟件相比,找家好銀行才更安心,所以我們選擇在招行發(fā)工資”。
除了發(fā)薪以外,企業(yè)特別是中小企業(yè)提質(zhì)增效的訴求陡增,在公司整體人員編制有限的情況下,優(yōu)先保證業(yè)務(wù)發(fā)展,壓縮中后臺(tái)人事、財(cái)務(wù)、行政等人力是很多中小企業(yè)的選擇。
一位小企業(yè)主在受訪時(shí)表示,“減員卻不減工作量,上半年的疫情倒逼我們數(shù)字化,但人事、財(cái)稅系統(tǒng)采購價(jià)格不菲,難?。 ?/p>
精準(zhǔn)定位的痛點(diǎn)讓招行人有了新的思考,“幫助更多中小企業(yè)降本增效,順利渡過難關(guān)是招行的使命,因?yàn)槲覀兪冀K堅(jiān)信,企業(yè)好,招行才好”。
“過去,我們?cè)跀?shù)字化工資代發(fā)方面不斷突破,讓發(fā)薪這件事更簡單、更高效。
今天,秉持同樣的初心,在更多科技力量的加持下,我們迭代推出‘薪福通2.0’,圍繞工資代發(fā)創(chuàng)新推出更豐富的應(yīng)用場(chǎng)景,聚焦中小企業(yè)在人事、財(cái)務(wù)、經(jīng)營管理等方面的強(qiáng)烈需求,推出數(shù)字化的人事管理、財(cái)務(wù)稅務(wù)、差旅管理、企業(yè)福利等服務(wù),并全部免費(fèi)提供給企業(yè)使用,竭盡所能為他們賦能減負(fù),提質(zhì)增效。
”
產(chǎn)品與服務(wù)是企業(yè)選擇一家銀行的根本動(dòng)機(jī)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),近300家全國500強(qiáng)企業(yè)和超三成的A股上市公司都選擇招行代發(fā),這是市場(chǎng)與客戶給予招行的肯定。
覆蓋多層場(chǎng)景
工資是企業(yè)和員工之間最基本的連接,工資代發(fā)看似簡單,但代發(fā)方式是否省心,代發(fā)場(chǎng)景是否貼心,都會(huì)直接影響企業(yè)與員工的感受。
最自然的代發(fā)場(chǎng)景、最極致的代發(fā)體驗(yàn),一直是招行孜孜不倦的追求。
2月中旬的廣州,疫情形勢(shì)嚴(yán)峻,招工異常艱難。
宋女士是一家連鎖超市的區(qū)域HR,和所有奮戰(zhàn)在保民生、保供應(yīng)一線的超市工作人員一樣,宋女士一直在為招募新員工而忙碌。
“好不容易招來新員工,但當(dāng)時(shí)大家都怕,也不敢讓他們?nèi)ャy行辦工資卡,是招行的無卡代發(fā)為我們解了燃眉之急。
員工用招商銀行App直接掃描公司發(fā)出的二維碼,就可以在線開立電子工資卡,完全不用跑銀行”。
“網(wǎng)約車讓出行更便利,但每天按接單量給司機(jī)結(jié)算工資絕不是一件輕松的事情”,一家網(wǎng)約車公司的HR沈女士這樣說,而這也是外賣、快遞等薪酬發(fā)放不固定且頻次較高的企業(yè)的共同痛點(diǎn)。
自從有了“薪福通”的實(shí)時(shí)提現(xiàn)代發(fā),情況就截然不同了。
以沈女士的公司為例,如今,司機(jī)們隨時(shí)在移動(dòng)端發(fā)起提現(xiàn)申請(qǐng),招行即可將工資發(fā)放到司機(jī)卡里,企業(yè)經(jīng)辦0工作量,完全不用操心。
人力外包是一種非常普遍的用工形式,比如吳先生所在的金融機(jī)構(gòu),就有百余位行政和服務(wù)專員來自于同城一家人力資源公司。
“從法律上講,外包員工的工資應(yīng)該由人力資源公司發(fā)放,但總擔(dān)心其中藏了貓膩”。
“薪福通”的三方聯(lián)動(dòng)代發(fā)功能解決的就是用人單位與人力資源公司之間的信任問題。
在事先授權(quán)的情況下,招行可將資金從用人單位賬戶經(jīng)過人力資源公司賬戶,自動(dòng)發(fā)放到員工卡內(nèi),不僅安全,而且合規(guī)、便捷。
發(fā)薪的場(chǎng)景還有很多,比如能在除夕等節(jié)假日給員工送上驚喜的預(yù)約代發(fā),能讓HR徹底擺脫逐一手工錄入員工工資卡號(hào)的一碼收集,能按企業(yè)需求定制并自動(dòng)輸出的電子工資單……每一個(gè)微小創(chuàng)新里,都傳遞著招行代發(fā)的溫度。
全流程智能高效
以發(fā)薪為原點(diǎn)向前推導(dǎo),算薪、算稅、考勤、招聘、人員管理等都是HR的重點(diǎn)工作。
除了發(fā)薪,招行能否在這些方面也給予企業(yè)更多支持?
2017年大學(xué)畢業(yè)后,鐘女士成為了一家科技創(chuàng)意公司的HR,公司分廣州、北京、武漢三地辦公,員工人數(shù)近300人。
“個(gè)稅新政可以說是工作以來遇到的最大挑戰(zhàn)!我得在三臺(tái)電腦上裝三個(gè)客戶端,多稅號(hào)管理來回切換,最頭大的是一個(gè)員工最多有6項(xiàng)專項(xiàng)附加扣除信息,我得一條一條錄入,而且算稅和報(bào)稅兩個(gè)時(shí)點(diǎn)的專項(xiàng)附加扣除信息經(jīng)常不同步,算稅老出問題,要是遇上發(fā)季度獎(jiǎng)就更別提了,還得通宵達(dá)旦”。
轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2019年9月。
自從公司嘗試接入“薪福通”后,通過個(gè)稅服務(wù),員工通過招商銀行App即可一鍵申報(bào)專項(xiàng)附加扣除信息,HR則可一鍵算稅、一鍵報(bào)稅,極大地解放了生產(chǎn)力。
2022年,個(gè)稅服務(wù)帶來的驚喜還在繼續(xù),如針對(duì)人員流動(dòng)較為頻繁的企業(yè)推出的批量離職報(bào)送功能,減輕HR的重復(fù)操作性負(fù)擔(dān);支持HR和財(cái)務(wù)權(quán)限的靈活配置,既避免了HR與財(cái)務(wù)算稅、報(bào)稅工作的重疊,又能落實(shí)薪酬保密制度;開放的API接口,亦為更多場(chǎng)景化服務(wù)提供了可能。
上線一年,個(gè)稅服務(wù)的便捷已惠及企業(yè)4000余家。
2022年,“薪福通2.0”推出財(cái)務(wù)管理模塊,為企業(yè)提供包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理、憑證管理、賬目報(bào)表管理等在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)核算服務(wù)。
財(cái)務(wù)管理與招行對(duì)公支付結(jié)算系統(tǒng)互聯(lián)互通,招行對(duì)公戶發(fā)生的所有資金交易均可自動(dòng)生成流水記錄,財(cái)務(wù)直接在線確認(rèn)即可,工作效率大幅提升。
有記賬、算賬,自然就會(huì)有報(bào)銷。
在廣告公司工作的財(cái)務(wù)王女士表示,“從發(fā)票收集、信息錄入、校驗(yàn)真?zhèn)?,每個(gè)環(huán)節(jié)都耗時(shí)不短,還得練就火眼金睛,防止重復(fù)報(bào)銷,每到月末,忙得喝水的時(shí)間都沒有”,而這也是眾多財(cái)務(wù)共同的煩惱。
今年5月,經(jīng)公司人力資源部同事推薦,王女士開始試用“薪福通”發(fā)票云服務(wù)。
通過拍照、掃碼等方式或微信、郵箱等渠道皆可錄入發(fā)票信息,對(duì)接權(quán)威渠道自動(dòng)驗(yàn)證真?zhèn)?,還可實(shí)時(shí)監(jiān)控發(fā)票使用狀態(tài),“月底再也不用天天加班啦!”
除了人事與財(cái)稅,“薪福通2.0”還順勢(shì)推出了企業(yè)福利模塊,用招行的彈性福利體系為企業(yè)賦能。
企業(yè)福利對(duì)接多家國內(nèi)知名的福利供應(yīng)商,除了豐富多樣的實(shí)物和票券,體檢、團(tuán)險(xiǎn)等健康服務(wù),企業(yè)年金等養(yǎng)老服務(wù)均能一站式采購,且提供正規(guī)發(fā)票。
此外,黨建也是每個(gè)企業(yè)都格外重視的一項(xiàng)工作。
2019年,為減輕傳統(tǒng)由下至上層層收繳黨費(fèi)的繁重工作,“薪福通”推出了繳費(fèi)云服務(wù),企業(yè)接入后即可享受全方位的線上黨費(fèi)收繳服務(wù),還可自定義設(shè)置團(tuán)費(fèi)、學(xué)費(fèi)、工會(huì)費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等多種場(chǎng)景。
當(dāng)前,已有近5000家企業(yè)通過繳費(fèi)云收繳各類費(fèi)用,惠及員工超過40萬人。
2022年,“薪福通2.0”還在黨費(fèi)收繳的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,推出智慧黨建服務(wù),黨組織、黨員隊(duì)伍、黨務(wù)活動(dòng)等均可在線清晰呈現(xiàn),黨會(huì)及黨員活動(dòng)可掃碼簽到,相關(guān)理論知識(shí)亦可在線學(xué)習(xí),還能在線答題測(cè)試,并展示本單位相關(guān)黨建黨務(wù)活動(dòng)。
數(shù)字時(shí)代,企業(yè)與銀行之間的連接早已不再局限于融資與發(fā)薪。
通過科技力量,以數(shù)字化的方式,不斷拓展服務(wù)邊界,為企業(yè)提供全面、完善的薪酬、人事、財(cái)稅、差旅、福利管理,實(shí)實(shí)在在地幫助他們提質(zhì)增效,并讓員工真真切切地感受到來自企業(yè)的溫暖,“薪福通2.0”讓招行在企業(yè)數(shù)字化服務(wù)的廣度與深度上又前進(jìn)了一步。
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